Digital versus comunicarea umană

Este uimitor să cred că în urmă cu mai puțin de douăzeci de ani, dacă aș vrea să comunic cu cineva de departe, ar trebui să-i sun la telefon, să le trimit o scrisoare sau poate chiar să le trimit o telegramă. A spune că lumea comunicării s-a schimbat este o subevaluare, iar această transformare dramatică vine cu partea sa de argumente pro și contra.

Cu siguranță, există beneficii dacă aveți toate aceste opțiuni de comunicare. Trimiterea prin e-mail, trimiterea de mesaje text, Instagram, Snapchat, Facebook și multe altele ne-au permis nu numai să găsim aproape pe oricine căutăm, ci ne-a oferit și posibilitatea de a ne conecta rapid și eficient cu ei.

Fără îndoială - există o mulțime de profesioniști.

Dar contra?

Pentru mine și pentru mulți oameni cu care vorbesc, unele dintre cele mai mari negative cu care trebuie să ne confruntăm în comunicarea noastră de zi cu zi nu sunt doar lipsa contactului față în față în conversație, dar nici măcar nu auzim vocile a oamenilor cu care comunicăm. Trimiterea de mesaje text a înlocuit vorbirea, iar apelarea cuiva la telefon este adesea ultima alegere atunci când vine vorba de conectarea cu ceilalți.

De ce este aceasta o problemă?

Personal vorbind (și aud asta și de la alții), simt că ne este foarte dor de text. Nu putem auzi inflexiuni vocale, nu putem distinge sarcasmul și nu putem deduce stări de spirit. Cineva ar putea să plângă necontrolat în timp ce ne trimite mesaje text și nu am ști niciodată. Sigur, există o mulțime de emoji-uri care să ne ajute aici, dar nu înlocuiesc vocile și expresiile reale. Și comparând textul și alte forme de comunicare digitală cu contactul față în față, ne lipsesc toate tipurile de limbaj corporal care, în general, ne ajută să înțelegem ceea ce comunică cineva cu adevărat.

Comunicăm digital, nu uman.

Într - un studiu interesant publicat în Științe psihologice intitulat „Vocea umanizantă: discursul dezvăluie și ascunde textul, o minte mai atentă în mijlocul dezacordului”, autorii compară rolul vorbirii versus textul în percepțiile oamenilor asupra celor cu care nu sunt de acord. Unul dintre lucrurile descoperite de cercetători este că auzirea vocii unei persoane are un efect umanizant asupra vederii unei persoane asupra adversarului său. Din studiu:

„Numai textului îi lipsește ... indicii paralingvistice care dezvăluie capacitățile mentale umane unice, permițând astfel dezumanizarea dacă cititorii nu compensează absența acestor indicii.”

Și…

„Dacă aprecierea reciprocă și înțelegerea minții unei alte persoane este obiectivul interacțiunii sociale, atunci ar putea fi cel mai bine ca vocea persoanei să fie auzită.”

Nu pot să nu mă gândesc că, deoarece tinerii noștri folosesc tehnologia la vârste mai mici și mai mici pentru a comunica, ei pierd câteva lecții importante în interacțiunea și comunicarea cu ceilalți. Citirea limbajului corpului și a expresiilor faciale ale altora sunt deseori abilități care necesită practică pentru a le stăpâni, iar mulți dintre tinerii noștri s-ar putea să nu primească suficientă practică.

În mod clar, progresele noastre în comunicarea prin tehnologie sunt aici pentru a rămâne și, fără îndoială, există și mai multe evoluții la orizont. În general, cred că este un lucru bun. Dar cred, de asemenea, că trebuie să fim atenți la dezavantajele acestor tipuri de comunicare și să ne amintim că abilitatea, dorința și nevoia noastră de a comunica față în față, cu vocile noastre auzite, este o parte importantă a ceea ce face ca noi, oamenii.