Percepția socială și efectul actor-observator: sunt obosit, dar ești leneș

Interdependența este și ar trebui să fie idealul omului la fel de mult ca autosuficiența. Omul este o ființă socială.
~ Mahatma Gandhi

Citatul lui Gandhi - și cercetările psihologice ale altora - sugerează că suntem proiectați să interacționăm unul cu celălalt. De fapt, interacțiunile noastre cu ceilalți vin în al doilea rând cu interacțiunea noastră cu noi înșine.

Dacă interacțiunile cu ceilalți sunt atât de importante, de ce ne luptăm pentru a iniția și a menține relații?

O căutare pe Internet a articolelor privind interacțiunea / relațiile relevă ceea ce pare a fi nenumărate lucrări de cercetare privind comunicarea verbală și nonverbală. Cu toate acestea, mulți dintre cei care evidențiază abilitățile de construire a relațiilor ignoră un factor crucial.

Pentru a reformula Descartes (care a spus faimos „cred, deci sunt”), „gândim, prin urmare interacționăm” confirmă că mai întâi ne gândim la persoana cu care intenționăm să interacționăm. Dacă procesele noastre cognitive dau tonul interacțiunii noastre, evidențierea erorilor în cunoaștere este utilă.

În fiecare dintre noi este un mic om de știință care încearcă să înțeleagă și să dea sens lumii. În interacțiunile noastre, acest om de știință ne ajută să înțelegem comportamentul altora. Observăm și formăm ipoteze despre motivul pentru care o persoană s-a comportat (sau nu s-a comportat) într-un anumit mod într-o situație dată. Înainte de a întreba, am trecut deja prin procesul de testare a ipotezei noastre și de a veni cu o teorie.

Problema este că modul în care îi vedem pe ceilalți depinde foarte mult de nuanțele pe care le purtăm. Mai mulți factori pot afecta nuanțele pe care alegem să le purtăm, inclusiv starea noastră de spirit, amintirile, experiențele și gândurile.

Într-o lume avansată din punct de vedere tehnologic, nu este de mirare că avem suprasolicitare de informații. În orice moment, încercăm să interpretăm, să procesăm și să ne amintim o serie de informații. Când ne confruntăm cu sarcina de a interacționa cu cineva, nu avem energia mentală pentru a procesa activ și conștient toate detaliile despre această persoană și comportamentul acesteia. Suntem obligați să folosim comenzi rapide pentru economisirea de timp și energie mentală.

Când îi vedem pe alții, ne angajăm într-un proces numit atribuire, atribuind semnificație comportamentului unei persoane. Modul în care înțelegeți acțiunile unei persoane are un impact extraordinar asupra interacțiunii și comunicării dvs. ulterioare cu aceasta. Evidențierea acestor erori nu este menită să inducă vinovăția; în cea mai mare parte apar automat. Cu toate acestea, conștientizarea acestora vă poate împiedica să răspundeți altora pe baza atribuțiilor eronate.

Imaginați-vă că așteptați un coleg pentru a începe o întâlnire. A alergat deja cu 15 minute întârziere și tu nu ai auzit de ea. În cele din urmă se plimbă, îți cere scuze grăbite și continuă întâlnirea. Gândurile voastre? „Această persoană nu ține cont de mine sau de timpul meu. Este egoistă, insensibilă și neprofesionistă. ”

Acum ia în considerare modul în care interacțiunea ta cu colegul tău se va desfășura pentru restul întâlnirii. Ați fi luat în considerare circumstanțele externe care au jucat un rol în comportamentul ei? Ți-ar trece prin cap că poate baby-sitter-ul ei a fost anulat în ultimul moment, că a existat un accident pe autostradă, că a avut o perioadă grea cu șeful?

Presupun că este un „nu” răsunător. Ca oameni, avem tendința de a explica comportamentul uman, mai ales dacă este nedorit, ca urmare a trăsăturilor. Adică presupunem că comportamentul se bazează pe personalitate. Acest lucru se întâmplă fără a lua în considerare factorii externi care ar fi putut contribui la acțiunea lor. Aceasta este cunoscută sub numele de eroare fundamentală de atribuire.

Acum imaginează-ți că tocmai ai venit acasă dintr-o zi grea la serviciu și ești obosit. Intri într-o casă dezordonată, vase în chiuvetă și nu ai pregătit cina. Soțul tău se relaxează pe canapea. Argumentați vehement că el sau ea este leneș și desconsiderat. Cu toate acestea, atunci când rolurile sunt inversate nu există nicio revoltă. După părerea ta, ești pur și simplu obosit și trebuie să te relaxezi.

Această eroare este cunoscută sub numele de efect actor-observator. Se întâmplă pentru că suntem conștienți conștient de starea noastră internă - gânduri, sentimente, stări de spirit. Nu suntem conștienți de stările interne ale altora. Când explicăm comportamentul altora, îl bazăm pe dispoziția lor, dar când explicăm comportamentul nostru, îl bazăm pe circumstanțe externe.

Desigur, există multe alte erori care pot apărea în interacțiunea de zi cu zi. Cum putem evita riscul pe care îl prezintă aceste erori?

1. Dacă este posibil, puneți întrebări. Nu este nimic în neregulă dacă întrebi pe cineva de ce a acționat într-un mod anume. Oferă clarificări și vă permite să luați o decizie în cunoștință de cauză.
2. Luați în considerare toate informațiile disponibile. Este consecvent comportamentul persoanei? Dacă nu, este probabil ca el sau ea să acționeze ca răspuns direct la un indiciu extern.
3. Evitați să judecați atunci când există o supraîncărcare a informațiilor. Luați în considerare relaxarea, stresarea, angajarea în îngrijirea de sine sau meditarea înainte de a decide motivul comportamentului unei persoane.
4. Rețineți că atribuirea nu este un lucru rău. ne ajută să înțelegem lumea.