Cum să spui „Nu” și să-l fixezi
Ury consideră că a spune nu nu este atât de dificil, deoarece reflectă „tensiunea dintre exercitarea puterii și îngrijirea relației tale”.
Cu alte cuvinte, vrei să pui piciorul jos și să fii fidel convingerilor tale. Dar nici nu doriți să vă îndepărtați de prieteni și membrii familiei. Vrei ca toată lumea să te placă.
Vecinul meu îmi cere deseori să fac comisioane cu ea. Nu vreau să-i rănesc sentimentele, așa că spun adesea „Da”, atunci când ceea ce vreau cu adevărat să fac este să spun „Nu”.
De aceea, mulți oameni aleg evitarea (cum ar fi să tragi jaluzelele și să le spui copiilor să nu răspundă la ușă când vine vecinul să sune). Din păcate, acest lucru nu vă oferă nici respect pentru opiniile voastre, nici fuzzies calde de la prieteni.
O soluție câștigătoare, spune acest specialist în negocieri, este să vă împingeți „nu” între două „da”. În acest fel, vă puteți afirma poziția fără a înstrăina aliații (față de inamici, de care nu vă pasă cu adevărat, nu?).
Luați abordarea mea îngrozitoare față de dilema vecinului meu. Bănuiesc că Ury mă va consilia să-mi împing dublul jogger la casa vecinului meu, să mă invit și să-i spun ceva de genul acesta:
- „Prietenia ta este valoroasă pentru mine. Și îmi pasă de tine. ” (Acesta este primul „da”.)
- „Cu toate acestea, având în vedere toate cerințele mele între copii și muncă și toate dotările suplimentare pe care le fac, pur și simplu nu am timp să fac comisioane cu tine.” (Acesta a fost „nu…” meu, pe care nu mi-l pot imagina spunând peste o mie de ani. Sunt mult prea plăcut oamenilor.)
- „Dar poate o dată și o vreme aș putea merge la grupul de rugăciune cu tine.” (Un alt „da”.)
Expertul în conflict sugerează, de asemenea (și acest lucru este deosebit de important în negocierile politice și de afaceri) să ne concentrăm pe interesele comune cu o a doua parte, mai degrabă decât pe poziții specifice; că dezvoltăm un plan alternativ la un acord negociat; și că elaborăm un plan ușor de înțeles pentru oameni (folosiți o mulțime de logică).
Într-o cultură atât de solicitantă pentru timpul și productivitatea noastră, Ury susține că este mai important ca niciodată să spui nu. Pentru că, potrivit lui, „pentru a spune da lucrurilor corecte, trebuie să spui nu multor alte lucruri”.
Este destul de mult Commons Sense 101, dar cu siguranță pot beneficia de o reîmprospătare.
Acest articol prezintă linkuri afiliate către Amazon.com, unde se plătește un mic comision către Psych Central dacă se achiziționează o carte. Vă mulțumim pentru sprijinul acordat Psych Central!
