Ergonomie: Studiu de caz în casă de îngrijire medicală - instruirea angajaților

Furnizare de instruire
Pe măsură ce Wyandot a achiziționat și instalat echipamente noi, lucrătorii au primit instruire cu privire la utilizarea acestuia și au fost stabilite instrucțiuni pentru utilizarea echipamentelor. Un director LPN în serviciu a făcut instruirea. Noii angajați învață cum să folosească dispozitivele și știu unde să meargă pentru instrucțiuni sau ajutor suplimentare. În cele din urmă, majoritatea asistenților medicali s-au adaptat la ascensoarele mecanice și au refuzat să folosească orice alte tehnici de ridicare.

Oferirea de suport pentru management
Administratorul Wyandot și-a asumat un interes personal în problemele ergonomice. Pentru a aborda rata ridicată a vătămărilor și cifrei de afaceri la Wyandot, el a rămas angajat să identifice și să rezolve probleme. De exemplu, cu o ocazie, personalul a spus că ascensoarele nu au fost ușor să se rostogolească pe podelele din B și C-Wings. Pentru a rezolva problema, el a experimentat diferite roți care se vor rostogoli mai ușor și s-ar transforma în locuri strânse, cu mai puțin efort. În cele din urmă, a lucrat cu un producător pentru a găsi și a cumpăra rotile mai bune pentru a se potrivi cu pardoseala casei.

Evaluarea eforturilor
Pentru început, administratorul Wyandot a cheltuit 150.000 de dolari pentru a cumpăra echipamente. Ulterior a dat deoparte alți 130.000 de dolari pentru a-și continua eforturile, pentru un total de 280.000 de dolari. Wyandot a economisit 55.000 de dolari anual în costuri de salarizare, potrivit administratorului Wyandot, din cauza orei reduse și a absenteismului. Casa estimează costuri de afaceri de peste 125.000 USD. Între timp, costurile de compensare a lucrătorilor au scăzut drastic. De exemplu, Wyandot raportează că, după implementarea programului, costurile de compensare a lucrătorilor au scăzut de la o medie de 140.000 dolari pe an, până la o medie de sub 4.000 USD pe an.

Din momentul în care lucrătorii au început să folosească ascensoarele de stat, care au fost printre primii care au fost introduși la Wyandot, incidența rănilor la spate s-a oprit. Odată cu introducerea paturilor rapide, au fost necesare doar șase angajări noi în anul următor.

Satisfacția lucrătorilor a crescut foarte mult. O asistentă de asistență medicală, care și-a petrecut cea mai mare parte a carierei ei lucrând în casele de bătrâni, a mărturisit că a fost dureroasă și nemulțumită la Wyandot înainte de introducerea ascensoarelor. După inovațiile de la cămin, ea a raportat că nu mai doare. Ea a concluzionat că „cred că cariera mea este chiar aici, în casa de îngrijire a orașului din Wyandot până când timpul meu va trebui să mă retrag confortabil. Și știți că dacă vine timpul meu să fiu într-o casă de îngrijire medicală, sper să obțin una ca a noastră."

Ascensoarele mecanice au contribuit, de asemenea, la întoarcerea unui simț al demnității rezidenților Wyandot. După cum a spus un asistent medical, prin utilizarea ascensoarelor mecanice, rezidenții sunt capabili să poarte din nou îmbrăcăminte normală, ceea ce „le îmbunătățește stima de sine și le menține mai calde”.

Soția unui rezident total dependent, care este la Wyandot de opt ani, relatează că, din cauza mărimii soțului ei, el nu poate ajuta asistentele și asistenții asistenți să-l mute din loc în loc. Înainte de instalarea ascensoarelor electrice și a paturilor electrice în camera lui, a fost nevoie de trei și uneori de patru asistenți care să-l mute de la pat la cărucior sau la toaletă. El a avut numeroase vânătăi din cădere și temut de a fi mișcat. Cu ascensoarele în funcție, soția rezidentului raportează că personalul "îl poate muta cu ușurință pe scaunul său și la toaletă. Nu poate sta fără ajutor, dar șanțul îi oferă un sprijin confortabil și face posibilă o anumită demnitate."

Administrația de securitate și sănătate în muncă (OSHA)
200 Avenue Avenue, NW
Washington, DC 20210
www.osha.gov
www.dol.gov