Conducerea critică pentru a schimba atitudinile cinice
Sarcina este deosebit de dificilă atunci când o persoană sau o forță de muncă are o atitudine cinică față de perspectiva schimbării.
Un nou studiu arată că liderii care își pot inspira angajații și îi pot face să se simtă încrezători în munca lor au cele mai mari șanse de a evita aceste atitudini.
„Având un lider care poate face aceste lucruri, oamenii vor să se schimbe”, a spus Katherine DeCelles, profesor asistent de comportament organizațional la Universitatea din Toronto.
Concluziile lui DeCelles și ale colaboratorilor s-au bazat pe informațiile colectate prin sondaje cu aproape 700 de ofițeri corecționali din 14 închisori diferite dintr-un stat american din mijlocul Atlanticului.
De asemenea, s-au adunat informații despre nesubordonarea angajaților.
Cercetătorii nu numai că au confirmat că cinismul angajaților a contribuit la niveluri mai scăzute de angajament față de schimbare, dar au constatat, de asemenea, că un climat mai cinic la locul de muncă a dus la niveluri mai scăzute de angajament individual față de schimbare, indiferent de atitudinile personale ale ofițerilor.
Un climat sărac ar putea întări și atitudinile negative ale indivizilor.
„Cinismul începe să devină mai mult o normă, deci devine mult mai înrădăcinat”, a spus DeCelles.
Cinismul a fost redus, totuși, la locurile de muncă cu lideri „transformaționali” - oameni care i-au ajutat pe angajați să se considere valoroși și competenți și care și-au comunicat cu succes ideile despre motivul pentru care schimbarea era necesară și dezirabilă pentru toată lumea.
Închisorile sunt rareori folosite ca subiecte pentru cercetarea comportamentului organizațional, a spus DeCelles, care a inițiat studiul după ce a participat la un proiect anterior despre activități de reabilitare în unitățile de corecție din SUA.
Cu toate acestea, structura lor ierarhică rigidă a făcut închisorile ideale pentru studierea efectelor cinismului asupra schimbării, a spus ea.
Cu aproape o jumătate de milion de angajați, o rată a cifrei de afaceri de 38% și două milioane de deținuți, sistemul penitenciar merită, de asemenea, să fie studiat datorită resurselor dedicate acestuia și rolului important pe care îl joacă în societate.
"Este într-adevăr o organizație semnificativă pe atât de multe dimensiuni diferite și totuși știm foarte puțin despre modul în care funcționează", a spus DeCelles.
Lucrarea a fost publicată într - un număr recent al Organizarea Științei.
Sursa: Universitatea din Toronto, Școala de Management Rotman
