Poveștile bune pot întări faptele slabe, dar pot slăbi datele puternice

Un nou studiu constată că o poveste bună poate crește convingerea faptelor slabe, dar de fapt poate reduce convingerea faptelor puternice.

Cercetările psihologice anterioare pe acest subiect au demonstrat că poveștile duc adesea la o mai mare convingere în rândul ascultătorilor. Dar de ce este așa a fost mai puțin clar. Oare pentru că poveștile îi determină pe oameni să se concentreze asupra aspectelor bune ale unui mesaj și departe de negativ? Sau poveștile perturbă capacitatea oamenilor de a procesa informații complexe?

Pentru a testa această interacțiune între fapte, povești și convingeri, o echipă de psihologi sociali de la Universitatea Northwestern a cerut 397 de adulți americani să evalueze un set de fapte puternice sau slabe despre o marcă fictivă de telefon mobil numită Moonstone.

Jumătate dintre participanți citesc doar fapte despre telefon, în timp ce cealaltă jumătate a citit o poveste despre telefon care avea faptele încorporate în el. Pentru un fapt puternic, echipa a folosit „Telefonul poate rezista la o cădere de până la 30 de picioare”. Pentru un fapt slab, au folosit „Telefonul poate rezista la o cădere de până la 3 picioare”.

Cercetătorii au descoperit că atunci când faptele erau slabe, o poveste cu faptele încorporate în ea a dus la o convingere mai mare decât faptele. Dar când faptele au fost puternice, s-a produs efectul opus: faptele singure au condus la mai multă convingere decât o poveste cu faptele încorporate în ea.

Constatările, publicate în Buletinul personalității și psihologiei sociale, sugerează că poveștile nu îndreaptă doar oamenii departe de informații slabe; reduc procesarea generală a informațiilor de către oameni. În consecință, poveștile ajută la convingere atunci când faptele sunt slabe, dar afectează convingerea atunci când faptele sunt puternice.

„Poveștile conving, cel puțin parțial, prin perturbarea abilității de a evalua faptele, mai degrabă decât prin simpla părtinire a unei persoane să gândească pozitiv”, a spus Rebecca Krause, care a coautorat lucrarea împreună cu Dr. Derek Rucker.

Krause a replicat studiul cu 389 de adulți americani și a observat rezultate similare.

Într-un al treilea studiu, care a avut loc în laborator, 293 de oameni au citit despre un medicament antigripal fictiv, fie singur, fie încorporat într-o poveste și au fost întrebați dacă își vor furniza e-mailul pentru a primi mai multe informații.

În timp ce oamenii sunt în general protejați de partajarea e-mailurilor, dorința oamenilor de a partaja aceste informații a variat într-un mod similar cu primele două studii.

Mai exact, poveștile au subminat încă o dată atracția convingătoare a faptelor puternice. În absența unei povești, 34% dintre participanți au fost de acord să furnizeze adresa de e-mail ca răspuns la fapte puternice. Cu toate acestea, când aceleași fapte puternice au fost incluse într-o poveste, doar 18% dintre participanți au fost de acord să furnizeze adresa de e-mail.

Krause a spus că evitarea poveștilor nu este mesajul pe care încearcă să îl transmită.

„Știind că poveștile pot oferi cel mai convingător beneficiu celor cu cele mai puține argumente convingătoare ar putea fi important, având în vedere îngrijorările cu privire la„ știrile false ”.”, A menționat Krause.

„Dar asta nu înseamnă că o poveste indică fapte slabe. Mai degrabă, când vă simțiți constrânși în mod special de o poveste grozavă, ați putea dori să acordați mai multă atenție faptelor pentru a determina cât de bune sunt acestea. ”

Sursa: Society for Personality and Social Psychology