Impactul emoțional după renunțarea la Fitbit

Cercetătorii învață că instrumentele de urmărire personală - tehnologii care numără meticulos pașii noștri zilnici, ne-au cartografiat cursele, contează pentru fiecare achiziție - cad în și în favoarea vieții utilizatorilor.

Această constatare este semnificativă, deoarece mulți cred că angajamentul de sine este esențial pentru îmbunătățirea sănătății personale și reducerea costurilor generale de îngrijire a sănătății.

Noile cercetări explorează de ce oamenii renunță la utilizarea aplicațiilor, cum s-au simțit când renunță și cum pot fi proiectate mai bine aplicațiile pentru a îmbunătăți păstrarea.

Cercetătorii de la Universitatea din Washington au descoperit că oamenii abandonează auto-urmărirea din mai multe motive. Pentru unii, informațiile furnizate de Fitbit (sau un instrument de urmărire financiară în acest sens) s-ar putea să nu fie ceea ce sperau, astfel că abandonează efortul.

Alții consideră că colectarea datelor este o problemă, nu prea știu cum să folosească informațiile sau pur și simplu învață ce trebuie să știe despre obiceiurile lor și să meargă mai departe.

„Am devenit curioși despre ce înseamnă oamenii după ce nu mai folosesc instrumente de auto-urmărire”, a spus Sean Munson, profesor asistent de proiectare și inginerie centrată pe om la Universitatea din Washington.

„Se simt minunat, se simt vinovați, simt că au primit tot ce au nevoie?”

Pentru studiu, cercetătorii au chestionat 193 de persoane care au abandonat urmărirea informatică personală. Echipa de studiu a descoperit că mulți oameni nu au avut nicio diferență reală în viața lor. Cu toate acestea, alte emoții au variat de la vinovăție pentru faptul că nu au reușit să o mențină până la alinarea tiraniei auto-urmăririi.

Acum, într-o lucrare care urmează să fie prezentată la Conferința internațională comună 2016 privind calculele omniprezente și omniprezente (UbiComp 2016), cercetătorii explorează modul în care diferitele abordări de proiectare pot sprijini mai bine persoanele care au renunțat la utilizarea Fitbit.

„Oamenii simt mai multă vinovăție atunci când vine vorba de abandonarea urmăririi sănătății, în comparație cu ceva de genul urmăririi locației, care este mai mult un lucru distractiv pe care oamenii îl fac pentru o vreme și continuă”, a declarat autorul principal Daniel Epstein, de la Universitatea din Washington. doctorand în informatică și inginerie.

„Cu siguranță nu credem că toată lumea ar trebui să urmărească pentru totdeauna, dar am vrut să vedem dacă există oportunități de proiectare pentru a sprijini mai bine persoanele care au avut experiențe diferite folosind Fitbit.”

Echipa de cercetare a chestionat 141 de persoane care nu mai foloseau Fitbit. Au arătat subiecților șapte reprezentări vizuale diferite și modalități de încadrare a datelor colectate anterior, pentru a vedea dacă datele ar putea oferi sprijin suplimentar și încurajare pentru a fi sănătoși dacă sunt prezentate în moduri noi și interesante.

Jumătate dintre acești utilizatori Fitbit au declarat că se simt vinovați de utilizarea Fitbit expirată și aproape toți au spus că ar dori să revină la urmărirea activității. Douăzeci și unu au spus că nu au nici o valoare din urmărire, li s-a părut enervant sau că s-au străduit să conecteze datele la schimbarea comportamentului. Cinci participanți au simțit că au învățat suficient despre obiceiurile lor și 45 au raportat sentimente mixte despre abandonarea Fitbitului.

Cercetătorii au descoperit că utilizatorii expirați au răspuns diferit la a vedea vechile date Fitbit prezentate în moduri noi, în funcție de istoricul lor personal de urmărire.

Participanții care și-au urmărit nivelul de fitness timp de mai puțin de patru luni au preferat vizualizările care le-au arătat în ce zile ale săptămânii sau ora din zi au fost activi, în timp ce cei cu o experiență mai lungă au preferat vizualizări care au evidențiat durata înregistrării lor de activitate.

Majoritatea oamenilor au preferat comparații sociale care le-au făcut să arate mai bine decât colegii lor, cum ar fi „ai mers mai mult de 70% din oameni”, față de cele care au fost încadrate negativ, cum ar fi „30% dintre oameni au mers mai mult decât tine” - chiar dacă comparațiile au reprezentat aceleași informații.

Echipa a constatat, de asemenea, că oamenii care s-au simțit vinovați de abandonarea utilizării Fitbit au fost foarte receptivi la recomandările pe care le revin la urmărire, în timp ce persoanele care au simțit că au obținut ceea ce doriseră din auto-urmărire au simțit că aceleași sugestii erau judecătorești și inutile.

Răspunsurile arată, spun cercetătorii, că o abordare unică pentru toate proiectele pierde oportunitățile de a sprijini diferite tipuri de utilizatori.

„În prezent, aplicațiile de auto-urmărire tind să presupună că toată lumea va urmări pentru totdeauna, și în mod clar nu este cazul”, a declarat co-autorul James Fogarty, profesor asociat de informatică și inginerie la Universitatea din Washington.

„Având în vedere că unii oameni se simt ușurați când renunță la aceasta, pot exista modalități mai bune de a-i ajuta să obțină o valoare mai bună a datelor după ce au terminat-o sau să le reconecteze la aplicație pentru check-in-uri de o săptămână sau ajustări periodice care nu presupun că vor face asta în fiecare zi pentru tot restul vieții. ”

Sursa: Universitatea din Washington