Psihologia smartphone-urilor și a textului

Obiceiurile noastre de comunicare se schimbă mai repede decât în ​​orice altă perioadă de-a lungul istoriei. Mai mult de 80% dintre tinerii americani cu vârste cuprinse între 18 și 34 de ani preferă mijloacele de comunicare nonverbale în viața de zi cu zi. Asistăm nu numai la dispariția telefonului fix, ci și la sfârșitul apelului telefonic în sine. În noua mea carte Trimiterea de mesaje text în bolnav: modul în care smartphone-urile, mesajele text și social media ne schimbă relațiile, Documentez factorii din spatele acestor schimbări masive, precum și implicațiile lor sociale.

Majoritatea oamenilor probabil nu știu că mesajele text, când au fost concepute pentru prima dată, nu erau destinate utilizării de la persoană la persoană. Când SMS-ul a văzut lumina zilei în 1993, scopul său inițial era de a permite operatorilor să trimită actualizări de servicii concise abonaților lor. Cu toate acestea, așa cum se întâmplă adesea cu tehnologia, utilizările sociale unice apar atunci când sunt în mâinile utilizatorilor. Acest lucru a devenit adevărat și pentru SMS-uri.

Tinerii au adoptat tehnologia ca o modalitate de a trimite mesaje rapide prietenilor și părinților. Această tendință a decolat cu inventarea tastaturilor integrate pe ecran în smartphone-uri și prin introducerea aplicațiilor de mesagerie precum WhatsApp și Snapchat, care au făcut ca textul să fie atât mai rapid, cât și mai ieftin.

Trimiterea de mesaje text și rețelele de socializare au devenit atât de populare încât americanul obișnuit petrece acum 4,7 ore pe zi pe telefonul său. Iată câteva motive:

• Siguranță.
  Părinții de astăzi sunt mai îngrijorați de siguranța copiilor lor decât acum câteva decenii. Mulți aleg să-și conducă copiii la școală în loc să-i lase să meargă cu bicicleta sau cu colegii lor. Ca urmare a zilei de 11 septembrie, am văzut apariția Tamei Mame moderne, care face tot posibilul uman pentru a-și proteja, monitoriza și susține copiii 24/7.

  Smartphone-urile și textul joacă un rol important în această ecuație de micromanagement. Permițând copiilor să dețină și să transporte smartphone-uri, nu sunt niciodată mai mult decât un apel telefonic sau un mesaj text. Acest lucru a pus bazele unei acceptări sociale generale a copiilor care folosesc smartphone-uri (ceea ce a fost aproape nemaiauzit când au apărut telefoanele mobile pentru prima dată) și a făcut simultan ca textul să fie forma de comunicare predominantă în rândul tinerilor.

• Anxietate și aversiune la risc.
  Dovezi științifice convingătoare se acumulează susținând că tinerii de astăzi sunt mai anxioși decât erau în trecut. De asemenea, sunt mai puțin susceptibili să își asume riscuri la începutul vieții, cum ar fi mutarea într-un alt stat sau mutarea din casa părinților pentru a trăi singuri. Textul este o potrivire perfectă pentru cineva care caută să limiteze anxietatea și riscul, deoarece conține mai puține indicii sociale (voce, limbaj corporal, gesturi faciale etc.) decât comunicarea în persoană. Îndepărtează marginea unei întâlniri potențial provocatoare de anxietate dacă poate fi gestionată de pe telefonul smartphone.

  În cercetările mele am constatat că acum este extrem de obișnuit ca milenii să recurgă la mesaje text în contexte în care nivelurile de anxietate sunt ridicate. De exemplu, 38% dintre tinerii cu vârste cuprinse între 18 și 24 de ani folosesc conținut media bazat pe text, cum ar fi e-mailul și trimiterea de mesaje text, pentru a transmite vești proaste altora. Șaizeci și patru la sută dintre tinerii între 18 și 34 de ani au avut argumente cu privire la text și 55 la sută ar lua în considerare utilizarea mesajelor text pentru a se despărți de un partener.

• Pragmatism.
  Tinerii de astăzi au interiorizat un impuls de eficiență și practic. Vrem să ne atingem obiectivul cât mai repede și mai ușor posibil. Majoritatea aplicațiilor mobile sunt concepute pentru a se potrivi acestui scop, oferindu-ne soluții rapide la aproape orice problemă cu care ne-am putea confrunta. Această logică se aplică și aplicațiilor de mesagerie. Comunicarea trebuie să fie rapidă, la obiect și să termine „sarcina” de a comunica cu ceilalți cât mai repede posibil. Nu există timp pierdut în strângerea de mână lingvistică (discuții mici) în mesajele text.

  Cu toate acestea, după cum am sugerat mai devreme, comoditatea de a trimite mesaje la un preț. Dacă limităm indicii sociale și aplicăm gândirea pragmatică în situații în care mizele sunt mari și trebuie negociate emoții complexe - de exemplu atunci când ne despărțim de cineva sau oferim câteva știri importante - riscăm să ne prezentăm inautent și astfel să compromitem încrederea și respectul pe care îl primim de la altii.

Acest articol prezintă linkuri afiliate către Amazon.com, unde se plătește un mic comision către Psych Central dacă se achiziționează o carte. Vă mulțumim pentru sprijinul acordat Psych Central!