3 moduri de a fi mai asertiv la locul de muncă - fără a fi un ciudat

• Situația nr. 1: Împingerea echipei în spatele planului tău
• Situația nr. 2: Este timpul pentru o creștere, dar șeful tău nu face nicio mișcare
• Situația # 3: Gestionarea echipei pentru rezultate de top

Ați admirat vreodată un coleg care poate naviga în situații dificile cu ușurință și profesionalism, indiferent de politica și personalitățile dificile implicate? Știi tipul: are o abilitate asemănătoare teflonului de a devia furia și frustrarea în procesul de rezolvare a problemelor și nu se mulțumește cu un rezultat care i-ar sacrifica respectul de sine sau influența în rândul colegilor.

Expoziția ei este un atribut cheie de personalitate, important atât în ​​afaceri, cât și în viață: asertivitatea. Pentru aceia dintre noi care evită confruntările precum ciuma - sau, pe de altă parte, pentru cei dintre noi care au temperamente de declanșare a părului - acest temperament calm, dar eficient, plăcut, dar ferm, pare supraomenesc. Asertivitatea necesită îndemânare și poate dura mult timp pentru a cultiva, dar este o calitate pe care poți (și ar trebui) să o aspiri să o stăpânești.

Mai simplu spus, a fi asertiv este un mediu fericit între cele două extreme ale agresivului și pasivului. În timp ce oamenii agresivi adoptă poziția „drumul meu sau autostrada”, venind ca ostili și abrazivi, oamenii pasivi pot fi împingeri, renunțând la puterea lor și lăsându-se profitați, creând o rețetă sigură pentru burnout și resentimente.

Persoanele asertive, pe de altă parte, tind să caute și să creeze scenarii câștig-câștig. Oamenii asertivi înțeleg valoarea de a-și face cunoscute dorințele și convingerile, dar mândria lor nu este deteriorată dacă soluția lor nu este cea care iese în evidență. Încrezători și asigurați, acești oameni abordează situațiile cu o doză sănătoasă de obiectivitate și, ca rezultat, sunt capabili să comunice clar și să rezolve provocările într-un mod cu stres scăzut, fără dramă și auto-cinstire.

Mulți oameni consideră că este dificil să proiecteze asertivitatea tocmai pentru că le cere să meargă o linie fină între a fi insistent și pacificant. Pentru a vă ajuta să navigați pe acest drum dificil, iată câteva exemple despre cum să fiți mai asertivi în unele scenarii obișnuite la locul de muncă - fără a vă transforma în tâmpit de birou.

Situația nr. 1: Împingerea echipei în spatele planului tău

Echipa dvs. este responsabilă cu lansarea unei noi campanii de vânzări și aveți o idee criminală. Echipa se întâlnește pentru a discuta cum să începeți și sunteți încântați să vă propuneți abordarea.

• Abordare pasivă: aștepți ca șeful tău să facă prima sugestie, apoi să iei calea celei mai puține rezistențe acceptând, mai degrabă decât să îți pui ideea pe masă sau chiar să sugerezi modalități de a îmbunătăți strategia ei.
• Abordare agresivă: vă prezentați imediat ideea „perfectă” ca cea pe care echipa trebuie să o adopte și, fără să respire, începeți să atribuiți sarcini. Dacă cineva încearcă să sugereze o alternativă, scuturi din cap și spui: „Asta nu va funcționa”. În tot acest timp, te prefaci că nu observi că se rotesc ochii în jurul mesei.
• Abordare asertivă: pe măsură ce ascultați diferitele sugestii pe care colegii dvs. le plutesc, vă recunoașteți ambele puncte forte și vă asumați un rol în rezolvarea potențialelor provocări. Ați putea spune, de exemplu, „Este o idee minunată să urmăriți interacțiunile potențiale ale clienților. Dacă am face-o pe parcursul a șase luni în loc de trei? Acest lucru ne-ar permite să colectăm mai multe date și să luăm decizii mai bune pentru anul fiscal următor. ”

În acest ultim scenariu, ați afirmat cazul dvs. într-un mod care recunoaște perspectivele altora și ați susținut ideile dvs. cu raționamente factuale, mai degrabă decât cu emoții. Ați contribuit cu succes la conversație, dar nu cu prețul de a face pe ceilalți membri ai echipei să se simtă neevaluați.

Situația nr. 2: Este timpul pentru o creștere, dar șeful tău nu face nicio mișcare

După ce a cerut o mărire în timpul unui check-in cu șeful dvs., ea spune că va trebui să așteptați cel puțin încă șase luni. Compania pur și simplu nu poate oferi creșteri chiar acum, dar ea vă asigură că performanța dvs. este de așa natură încât veți fi luat în considerare pentru o creștere a salariului atunci când este momentul potrivit.

• Abordare pasivă: îți înghiți dezamăgirea și pronunți nervos: „Oh, este în regulă - nicio problemă”, pentru a atenua stângacia situației. Dar mai târziu, te duci acasă și te plângi timp de ore întregi, pentru că simți că este complet nedrept.
• Abordare agresivă: după ce vi se spune că va trebui să așteptați o mărire, vă informați șeful că veți începe să căutați oportunități în altă parte, unde cineva vă va trata așa cum meritați să fiți tratat.
• Abordare asertivă: Deoarece vă respectați pe voi înșivă și nevoia dvs. de a fi compensat la fel de mult pe cât doriți să înțelegeți raționamentul șefului dvs., nu lăsați ego-ul tău învinețit să profite din plin de tine și să te agite. În schimb, solicitați mai multă claritate asupra viitorului companiei și definiți obiective și ținte tangibile pe care le puteți revizui atunci când revizuiți cererea de salariu pe drum.

În abordarea asertivă, dați dovadă de rezistență, răspunzând într-o manieră proactivă, orientată spre viitor, semnalând maturitatea, nivelul de orientare și angajamentul față de companie.

Situația # 3: Gestionarea echipei pentru rezultate de top

Unul dintre rapoartele voastre directe lipsește grav. Livrabilele sale sunt neglijent, alți colegi încep să se plângă de faptul că trebuie să-și ridice slăbiciunea și, pe lângă toate acestea, el rulează târziu în fiecare zi. Este timpul să intervii.

• Abordare pasivă: data viitoare când prezintă o primă schiță teribilă a unui raport, rămâneți până la 2 dimineața refăcându-l pe cont propriu - și apoi fumați despre slaba sa performanță față de ceilalți colegi atunci când el nu este acolo.
• Abordare agresivă: pleacă pe Jerry McGuire pe el, cerându-i să știe de ce este atât de prost, asigurându-l că este indiscutabil nicăieri altundeva și că îi faci un serviciu, nu lăsându-l să meargă - doar să-l tragi pe loc .
• Abordare asertivă: într-o întâlnire privată, comunicați în mod clar de ce munca sa nu este acceptabilă, indicând eșecul său de a satisface cerințele procedurale de bază, dar aveți grijă să nu țintiți calitățile sale personale. Valorificându-vă inteligența emoțională și empatia, îl invitați să vă anunțe dacă mai există ceva. Poate că se luptă cu probleme personale care îi afectează atenția de la muncă. Sau poate că nu vă este clar instrucțiunile. Pentru a menține proiectele pe drumul cel bun și a vă îmbunătăți relația, programați o întâlnire săptămânală pentru check-in și creați un canal pentru o comunicare clară.

În ultima opțiune, ați preluat controlul situației în loc să lăsați problema să persiste și ați prezentat un scenariu în care câștigați atât dvs., cât și raportul dvs.

Învățarea modului de a fi mai asertiv - respectându-te pentru tine fără să fii un ciudat total - nu numai că îți va câștiga respect în rândul colegilor de muncă, dar îți va reduce și stresul, făcându-te să te simți mai încrezător în tine și în interacțiunile cu ceilalți. Acest drum înalt pe care îl iau oamenii asertivi este locul în care se produc cele mai bune rezultate. Așadar, antrenându-te pentru a căuta oportunități de câștig-câștig în situații dificile, vei ieși pe primul loc.

Obțineți setul de instrumente GRATUIT pe care îl folosesc mii de oameni pentru a-și descrie și gestiona mai bine emoțiile la melodywilding.com.