Costul și soluțiile pentru stres și boli mintale la locul de muncă: un interviu cu Graeme Cowan

Costul direct al depresiei pentru Statele Unite în ceea ce privește timpul pierdut la locul de muncă este estimat la 172 milioane de zile pe an. Potrivit Organizației Mondiale a Sănătății, tulburările mentale sunt principala cauză a dizabilității în SUA și Canada.

Australianul Graeme Cowan, care a experimentat o groaznică defecțiune mentală de cinci ani, a publicat un raport pe această temă, intitulat „Elefantul în sala de ședințe: să ne potrivim mental pentru muncă”.

Fost director executiv comun al consultanței de management AT Kearney, Cowan lucrează acum cu echipe de conducere pentru a-i ajuta să creeze triburi înfloritoare care se concentrează atât pe performanță, cât și pe dispoziția colectivă.

Noua carte a lui Cowan „Înapoi de la margine: povești adevărate și ajutor practic pentru depășirea depresiei și a bipolarului” poate fi găsită pe www.IamBackFromTheBrink.com. Am plăcerea să-l intervievez astăzi pe tema bolilor mintale și a locului de muncă.

1. Ce pagube provoacă stresul și bolile mintale economiei?
Treizeci și patru la sută din pierderea productivității este cauzată de depresie și tulburări de stres, totuși 86 la sută dintre angajații cu stres sau depresie preferă să sufere în tăcere, iar companiile plătesc prețul.

Deși putem recunoaște inevitabilitatea schimbării, la un nivel profund cred că mulți dintre noi se luptă atunci când schimbarea este de fapt împinsă asupra noastră. În mod ironic, multe dintre aceste schimbări au fost inițiate pentru a crește profitabilitatea, dar majoritatea oamenilor despre care vorbesc spun că angajamentul și efortul lor discreționar s-au ofilit din cauza stresului și a incertitudinii.

În 2011 ESTI OK? la munca Sondaj, 40 la sută dintre oameni au declarat că sunt „de obicei stresați în fiecare zi”, în timp ce 12 la sută și-au evaluat stresul extrem (8, 9 sau 10 pe o scară de 10 puncte). Aceste niveluri dăunătoare de stres duc la scăderea sănătății fizice și mentale, satisfacție scăzută la locul de muncă și rentabilitate financiară slabă.

Într-un raport al Medibank și PriceWaterhouse, productivitatea pierdută din cauza absenteismului și a prezentismului din depresie și tulburări de stres a fost estimată la 34%.

O analiză a cererilor de despăgubire a lucrătorilor arată că cererile de stres mental reprezintă acum 33% din plăți.

2. Ce ar face cea mai mare diferență din perspectiva politicii de muncă și a atitudinii?

Când am întrebat 2.676 de persoane (79,5% din America de Nord) care trăiesc cu depresie sau bipolare ce schimbări ar dori să vadă la locul de muncă pentru a reduce stigmatul, acestea au fost primele 5 răspunsuri.

Ce credeți că se poate face pentru a reduce stigmatul asociat cu tulburările de dispoziție la locul de muncă? (N = 2676)	Sunt de acord sau de acord
Tratați tulburările de sănătate mintală cu aceeași grijă și compasiune ca și bolile fizice.	89 la sută
Interzice asigurarea de sănătate și protecția venitului să discrimineze bolile mintale.	87 la sută
Să existe o politică de sănătate mintală care să enumere toate drepturile angajaților și să interzică discriminarea unei organizații	79 la sută
Locurile de muncă să ofere un program integrat de sănătate mintală și bunăstare fizică.	74 la sută
Aveți mai multe informații disponibile pe intranetul organizației despre tratamentele pentru bolile mintale.	70 la sută

Ce este interesant aici este că nimeni nu dorește un tratament special.

Angajații care suferă de tulburări de sănătate mintală doresc pur și simplu corectarea discriminării, ignoranței și stigmatizării. În majoritatea cazurilor, modificările nu implică costuri semnificative, în comparație cu cheltuielile potențiale implicate în cererile de despăgubire a lucrătorilor sau costurile de recrutare și recalificare dacă un angajat pleacă.

3. Ce ajută cel mai mult în prevenire și recuperare?

Pe baza cercetării noastre directe și a revizuirii altor dovezi, acestea sunt recomandările noastre.

• Învățați managerii și membrii echipei cum să întrebe „sunteți bine?”: 51% dintre angajați consideră că cel mai eficient mod de a aborda stresul dăunător este să vorbești cu cineva de la locul de muncă. ” Acest lucru creează un caz convingător pentru a spori voința și abilitatea managerilor și a membrilor echipei de a întreba „sunteți bine?” și încurajează angajatul stresat să ia măsuri. În schimb, o resursă pe care se bazează mulți angajatori pentru a oferi asistență lucrătorilor cu stres, Programul de asistență pentru angajați (EAP), a fost considerată eficientă doar de 8% dintre respondenți.
• Furnizați resurse practice și anonime: Întrucât 86 la sută dintre respondenți nu doresc să discute starea lor cu colegii de muncă, există o nevoie clară de acces anonim sau privat la informații și resurse practice. Indiferent dacă sunt disponibile prin intermediul intranetului unei organizații sau pot fi descărcate sub forma unei aplicații pentru smartphone, aceste resurse trebuie să fie atât practice, cât și bazate pe dovezi. Pentru a se potrivi diferitelor stiluri de învățare, livrarea multimedia ar fi optimă.
• Formați un grup de medici de îngrijire primară cu experiență în sănătatea mintală: Beneficiul recunoscut al unui diagnostic precoce și profesional prezintă un caz puternic pentru organizații pentru a ajuta angajații să acceseze rapid și ușor medicii cu experiență în sănătate mintală. Un grup de profesioniști din domeniul sănătății mintale ar putea oferi asistență de specialitate angajaților atunci când este necesar.
• Oferiți un program de bunăstare fizică și mentală: Angajații cu o dispoziție pozitivă sunt cu 31 la sută mai productivi, vând cu 37 la sută mai mult și sunt cu 300 la sută mai creativi. Beneficiul de productivitate care ar putea rezulta dintr-un program integrat care creează bunăstarea fizică și mentală a angajaților este aproape evident, mai ales în lumina exercițiilor fizice considerate atât de importante pentru recuperare.
• Înțelegeți punctele forte ale muncii angajaților: Munca este un element esențial al bunăstării. Cartea lui Tom Rath (Gallup, Inc) Puncte forte bazate pe leadership constată că angajații care își folosesc zilnic primele cinci puncte forte sunt cu 600 la sută mai predispuși să fie angajați la locul de muncă și cu 300 la sută mai predispuși să fie mulțumiți de viața lor. Martin Seligman în cartea sa Înflori oferă numeroase studii de caz care evidențiază modul în care recuperarea după boli mintale poate fi îmbunătățită prin antrenarea persoanelor care își folosesc punctele forte.
• Abordarea discriminării în asigurări: Cei cu antecedente de boli mintale pot întâmpina dificultăți în obținerea diferitelor forme de asigurare. Practicile discriminatorii pot include fie refuzul asigurării la punctul de intrare, fie refuzul cererilor pe motivul nedivulgării unei boli mintale anterioare. Deși s-au făcut unele eforturi pentru a aborda aceste practici discriminatorii și pentru a reduce stigmatul asociat bolilor mintale, pare să existe încă un drum lung de parcurs.

Postat inițial pe Sanity Break la Everyday Health.

Acest articol prezintă linkuri afiliate către Amazon.com, unde se plătește un mic comision către Psych Central dacă se achiziționează o carte. Vă mulțumim pentru sprijinul acordat Psych Central!