Oamenii cu drepturi consideră adesea regulile ca neloiale
Un nou studiu constată că persoanele cu un sentiment mai mare de drept sunt mai puțin susceptibile să urmeze instrucțiunile, în primul rând pentru că văd instrucțiunile ca o impunere nedreaptă asupra lor. Descoperirile apar în jurnal Științe sociale și psihologice ale personalității.
În general, persoanele care par să acționeze ca și cum ar fi datorate ceva, chiar dacă trebuie să vină în detrimentul altora, sunt văzute ca „îndreptățite”.
Oamenii de știință sunt deja conștienți de faptul că persoanele îndreptățite sunt mai susceptibile să creadă că merită preferințe și resurse pe care alții nu le fac și că sunt mai puțin preocupate de ceea ce este acceptabil sau benefic din punct de vedere social.
"Faptul că există o mulțime de reclamații în zilele noastre cu privire la faptul că trebuie să se ocupe de studenții îndreptățiți și angajații îndreptățiți sugerează necesitatea unei soluții", a spus autorul studiului, dr. Emily Zitek de la Universitatea Cornell.
Zitek și co-autorul Dr. Alexander Jordan de la Harvard Medical School cred că înțelegerea motivelor pentru comportamentul persoanelor îndreptățite ar putea contribui și la soluții.
Pentru studiu, cercetătorii au efectuat o serie de experimente. În primul rând, au vrut să vadă cine este mai probabil să evite urmarea instrucțiunilor într-o căutare de cuvinte. După ce au stabilit că participanții care au obținut un scor ridicat la măsurile personalității îndreptățite au fost mai puțin susceptibili să urmeze instrucțiunile, au furnizat un set de scenarii pentru a încerca să înțeleagă de ce acești indivizi îndreptățiți ignoră instrucțiunile.
Au testat trăsăturile de egoism și control și chiar au amenințat că îi penalizează pe cei care nu au urmat instrucțiunile. Dar, în mod surprinzător, niciunul dintre acestea nu a afectat rezultatele - persoanele îndreptățite încă nu ar urma instrucțiunile. Cercetătorii au fost, de fapt, nedumeriți de cât de dificil era să obții indivizii îndreptățiți să respecte regulile.
„Am crezut că toată lumea va urma instrucțiunile atunci când le-am spus oamenilor că vor fi cu siguranță pedepsiți pentru că nu fac acest lucru, dar persoanele îndreptățite au totuși mai puține șanse să urmeze instrucțiunile decât persoanele mai puțin îndreptățite”, a spus Zitek.
În timpul unui set final de experimente, în care cercetătorii au explorat conceptul de corectitudine, în cele din urmă și-au găsit motivul.
„Oamenii îndreptățiți nu respectă instrucțiunile, pentru că ar prefera ei înșiși o pierdere decât să fie de acord cu ceva nedrept”, au scris autorii.
Cercetătorii observă că organizațiile și societățile funcționează mai ușor atunci când oamenii sunt dispuși să urmeze instrucțiunile.
„O provocare pentru manageri, profesori și oricine altcineva care are nevoie să-i facă pe oameni cu un sentiment de drept să urmeze instrucțiunile este să se gândească la modul de încadrare a instrucțiunilor pentru a le face să pară mai corecte sau mai legitime”, a spus Zitek.
Sursa: Society for Personality and Social Psychology
