De ce nu îi pasă Kaiser de sănătatea mintală a californienilor?

Nu știu de ce, dar gigantul sănătății Kaiser Permanente pare să nu-i pese de persoanele a căror viață acoperă în California. Acesta este singurul lucru care ar putea explica în mod logic de ce nu a reușit continuu să-și finanțeze și să-și asigure serviciile de sănătate mintală în stat la nivelul necesar pentru a oferi îngrijire în timp util și adecvată rezidenților săi.

Kaiser nu a reușit atât de grav să ofere acest lucru îngrijire minimă că statul a ajuns să-l amendeze cu 4 milioane de dolari pentru sistematic punând veniturile înainte de îngrijirea clienților săi care au nevoi de sănătate mintală.

În orice alt sistem, atunci când o companie nu reușește atât de prost să își îndeplinească responsabilitățile, acea companie ar fi concediată. Dar în minunatul sistem de sănătate mintală din SUA, Kaiser primește șanse după șanse să facă ceea ce trebuie. La fel?

În California, legea statului impune ca un pacient să fie văzut în termen de 10 zile lucrătoare după ce a făcut o programare pentru o problemă de sănătate mintală. Ca doar un exemplu de cât de prost își manifestă responsabilitățile Kaiser, 60% dintre persoanele care au făcut o programare în mai 2014 la două dintre facilitățile sale din California nu au putut fi văzute în limita respectivă de 10 zile. Nu lipsește puțin marca - asta o lipsește pentru majoritatea pacienților care au fost văzuți! 1

Aveți acoperire medicală Kaiser și aveți un copil care are nevoie de o evaluare neuropsihologică? Mult noroc cu asta. În sistemul de sănătate „de ultimă oră” al Kaiser, vă va lua aproape jumătate de an înainte să ajungeți la specialistul în neuropsihie - conform datelor proprii ale Kaiser.

Și oamenii spun încă - cu fața dreaptă - că sistemul de sănătate din SUA este cel mai mare din lume. Și că nu aveți momente nebune de așteptare pentru a primi îngrijirea și tratamentul de care aveți nevoie. Se pare că nu vorbesc despre Kaiser în California.

Este atât de rău, lucrătorii din domeniul sănătății mintale au început greva

Să presupunem că lucrați pentru o companie în care toți angajații săi au contract. În câțiva ani, termenii contractului sunt renegociați de uniunea dvs. Dacă nu reușiți să renegociați cu succes, lucrătorii continuă să lucreze în timp ce negociatorii continuă să negocieze.

Cât timp ați continua să fiți angajat la o companie fără contract?

Kaiser a fost acuzat că jonglează și cu pacienții, pentru a stabili o soluție de bandă la cerința de 10 zile de programare, care amintește de scandalul din VA de anul trecut. Așadar, în timp ce este posibil să obțineți prima dvs. întâlnire în acea fereastră de 10 zile, noroc pentru a obține întâlnirea de urmărire. Potrivit unora, programările ulterioare pot dura săptămâni sau chiar luni pentru a fi programate. Vedea? Problemă remediată!

Cât timp, într-o bună conștiență, ați continua să lucrați într-un sistem ca acesta?

Ei bine, profesioniștii din domeniul sănătății mintale de la Kaiser din California au spus „nu mai mult”. Sunt în a treia zi de grevă la companie pentru a protesta cum tratează pacienții lor. Și să ceri un contract, după 4 ani de a lucra fără unul.

Problema ... Și soluția

Problema este una veche în sistemele de îngrijire a sănătății mintale din SUA. Companiile refuză să plătească pentru personal suplimentar, așa că prelungesc timpii de așteptare atât timp cât pot până când oamenii încep să se plângă suficient de tare. Refuză să plătească salarii mai mari pentru a atrage mai mulți angajați și pentru a păstra personalul pe care îl au. Pentru că asta le-ar reduce profiturile.

Și whoa ... Ce profituri sunt acestea! În 2013, ultimul an pentru care sunt disponibile cifre, Kaiser Permanente a înregistrat un profit de 2,7 miliarde de dolari (sau, în termeni neprofit, venitul net). Acesta este un profit!

Întrucât sunt organizații nonprofit, unde se îndreaptă toți acești bani? Ei bine, bineînțeles în noi spitale și facilități. Adică, uită-te la această frumusețe. Cine nu are nevoie de un spital care are o cameră de urgență cu 51 de camere private? Sau o grădină vindecătoare și o cameră de meditație ?? Sau mese în stil room service? Evident, comunitatea Fontana avea absolut nevoie de acest serviciu esențial. (Dar amintiți-vă, dacă locuiți în Fontana și aveți nevoie să vă introduceți copilul pentru o evaluare neuropsihică, poate dura până la 22 de săptămâni!)

De ce își plasează lucrătorii din sănătatea mintală cu salarii mici și beneficii mai puține decât ceilalți lucrători din domeniul sănătății din aceleași facilități? Pentru că pot.

Lucrătorii din domeniul sănătății mintale au un sindicat mai slab și nimănui nu îi este frică să nu facă mare furori. Nu este ca și cum lucrătorii din domeniul sănătății mintale ar fi aceiași cu unul dintre chirurgii cardiaci de talie mondială Kaiser care ar putea intra pe Azi arată mâine și plânge-te de îngrijirea sub-standard.

În ciuda legilor federale contrare, Kaiser pare să dorească în continuare să trateze îngrijirile de sănătate mintală ca un cetățean de clasa a doua în facilitățile sale.

Soluția este simplă (și tot ceea ce cer muncitorii în grevă). Plătiți-le un salariu decent și corect. Lucrătorii din domeniul sănătății mintale tind să fie cel mai puțin costisitor personal plătit într-un sistem de sănătate precum Kaiser’s. Nu reduceți în mod semnificativ asistența medicală sau beneficiile de pensionare

Și, din motive de siguranță a pacientului, muncitorii în grevă solicită ca „Kaiser să înființeze comitete de management clinician în fiecare unitate pentru a determina nivelul de personal și nevoile de externalizare”, pentru a pune capăt în cele din urmă modalităților de bănuire a abordării lui Kaiser pentru îngrijirea sănătății mintale din California. . Cu alte cuvinte, lăsați comitetele independente să-și dea seama ce niveluri de personal ar fi necesare pentru a oferi îngrijire optimă pacienților lor - nu contabililor înapoi la sediul corporativ.

Dacă sunteți acoperit de Kaiser, acum aveți șansa să vă ridicați și să spuneți: „Vreau îngrijirea sănătății mintale garantată de beneficiile planului meu. Nu mai trageți pe noi - clienții - în jur, făcându-ne să așteptăm tratamentul după prima întâlnire. Și încetați să vă mai plătiți profesioniștii din domeniul sănătății mintale, de parcă ar fi un pas în fața personalului de îngrijire din facilitățile dvs.

Note de subsol:

1. Concluziile procesului care au condus la amenda de 4 milioane de dolari, „Sistemul de acces al Planului nu calculează, măsoară și monitorizează cu exactitate timpul de așteptare al programărilor programate, iar Planul nu are sisteme, politici și proceduri adecvate de asigurare a calității conceput pentru a se asigura că rețeaua de furnizori a planului este suficientă pentru a oferi accesibilitate, disponibilitate și continuitate a serviciilor de îngrijire a sănătății acoperite. ” Este pur și simplu dincolo de convingerea că Kaiserul de talie mondială nu a avut astfel de sisteme în vigoare acum câțiva ani. [↩]
2. Trebuie remarcat faptul că există atât de mult sânge rău între Kaiser și sindicat, ceea ce frapează faptul că același sindicat a depus plângerea din 2011, care a dus la o anchetă de stat asupra acuzațiilor și la o amendă de 4 milioane de dolari din 2013 împotriva Kaiser. Dar, în mod serios, ar trebui ca o corporație la fel de mare ca Kaiser să dea vina pe sindicat pentru că a intentat o acțiune, atunci când era preocupată - și pe bună dreptate, conform raportului și rezultând amendă - cu privire la problemele de siguranță ale pacienților? Nu dacă ar fi deștepți. [↩]