Aveți grijă când apelați la aceste linii de asistență pentru tratamentul dependenței

• Cine este rețeaua de dependență și de ce ar trebui să aveți încredere în ele?
• Ce se întâmplă când suni?
• Etica returnării unui apel necunoscut pentru servicii de tratament
• Ce se poate face?

Trebuie să iubești un tip îmbrăcat în scruburi chirurgicale cu un stetoscop care încearcă să-ți vândă servicii de tratament pentru dependență. Știți, acele facilități de reabilitare a pacienților internați care susțin că își pot auto-controla propriile practici de marketing oribile și teribile.

Dar, după cum demonstrează în mod clar această reclamă de televiziune, difuzată de ani de zile la televiziunea prin cablu, rămâne foarte puțin ceea ce este etic în ceea ce privește marketingul tratamentului dependenței. Acest lucru este valabil mai ales dacă vă faceți apel să apelați una dintre acele linii de asistență pentru tratamentul dependenței pe care le vedeți la televizor sau pe un site web.

După cum am menționat în august 2018, industria de reabilitare are încă nevoie de supraveghere și reglementare federală. Acest lucru se dovedește a fi o detașare curioasă de morala și etica tipice care guvernează majoritatea industriilor a căror sarcină este de a ajuta oamenii să se vindece.

Intrați în rețeaua de dependență.

Aparent, un fel de rețea de recomandare pe care centrele de tratament trebuie să o plătească pentru a face parte din aceasta, rulează reclame de televiziune ridicole la televiziunea prin cablu, pradă persoanelor care nu înțeleg cum funcționează conducta de recomandare a tratamentului agresiv al industriei de reabilitare.

Cine este rețeaua de dependență și de ce ar trebui să aveți încredere în ele?

Rețeaua de dependență pare a fi un serviciu al Pro Media Group, o „agenție de marketing și publicitate cu răspuns direct” din Miami, Florida. Așa este - primiți recomandarea pentru tratamentul dependenței de la o companie de marketing și publicitate.

Managerul corporativ înregistrat al The Addiction Network LLC din Florida este un Jonathan Peress, vicepreședinte executiv la Pro Media Group.

Singura prezență pe web pe care am putut să o găsesc pentru „The Addiction Network” este la makeamericasoberagain.com. Site-ul respectiv spune că a fost creat de „Soap Creative Services”. CEO-ul Soap Creative Services este Anthony Provenzano, conform înregistrărilor corporative din Florida. Iar proprietarul site-ului este înregistrat la o companie numită „Winston Wolfe Media Group” și, da, la același Anthony Provenzano. Tony se întâmplă, de asemenea, să fie vicepreședinte senior la Pro Media Group.

De ce sunt atât de multe companii shell implicate în acest efort, toate aparent deținute sau conduse de aceiași oameni la Pro Media Group? Am contactat compania pentru comentarii, iar apelul nostru a fost returnat de către avocatul lor, care a vrut să înțeleagă tipul de articol pe care îl scriem înainte ca compania să răspundă la întrebările noastre. Când a fost întrebat despre multitudinea de companii, avocatul a răspuns:

Rețeaua de dependență oferă o umbrelă de produse, putând utiliza resursele specifice mai multor companii. Soap Creative Services deține și întreține mărci comerciale, proprietate intelectuală și materiale privind drepturile de autor și parteneri cu Addiction Network pentru a licenția utilizarea acestor date. Promedia și Winston Wolfe sunt agenții terțe de publicitate și consultanță care ajută la gestionarea mass-media și a tehnologiei pentru rețeaua de dependență.

Ceea ce nu face prea multe pentru a explica de ce directorii acestor alte companii sunt toți conducerea superioară la ProMedia.

Ce se întâmplă când suni?

Am decis să sun la numărul care mi-a clipit pe ecran în timpul unei pauze publicitare TV, într-o seară a săptămânii, la începutul acestei luni. Numărul m-a conectat la Sănătatea Comportamentală a Managementului Tratamentului. Am sunat de două ori doar pentru a mă asigura că mă voi conecta la același serviciu de recomandare. (Numărul dvs. poate fi diferit în reclamele dvs., în funcție de locația geografică și puteți fi conectat la o altă companie.)

Compania face parte dintr-un enorm imperiu de reabilitare numit Treatment Management Company, care aparent este deținut de Bryan Deering, potrivit The Verge: 1

Dar acestea nu sunt singurele companii din rețeaua Aid din Recovery. Documentele companiei și dosarele judiciare dezvăluie o rețea încurcată de companii holding în cadrul holdingurilor denumite blând, care se adaugă la o afacere de recuperare de milioane de dolari, toate legate între ele de o LLC numită Treatment Management Company. Se întinde pe patru stări și include camere de telefon, laboratoare de analiză a urinei, detoxifiere și reabilitări. Toți sunt legați de un singur om, Bryan Deering, un milionar care și-a făcut banii în beton.

Lucrul îngrijorător nu era că eram conectat la ceva care în mod clar nu era „Rețeaua dependenței”. Nu, mult mai îngrijorător a fost că, după ce am închis-o (de două ori), m-au sunat imediat. Au lăsat, de asemenea, un mesaj vocal:

Bună, acesta este Chris cu Managementul tratamentului sănătatea comportamentală. De fapt, am primit un apel ratat de la acest număr, cineva ne-a sunat de două ori și nimeni nu a spus nimic. Dacă dumneavoastră sau o persoană dragă vă confruntați cu droguri sau alcool, nu ezitați să ne sunați la acest număr gratuit, este deschis non-stop. Este 866-XXX-XXXX. Vă mulțumesc foarte mult și sper să aveți o noapte bună.

Politicos, nu? Dar, atât de greșit.

Etica returnării unui apel necunoscut pentru servicii de tratament

După cum vă poate spune orice student absolvent de anul I în psihologie, confidențialitatea și confidențialitatea sunt preocupări semnificative ale oricui solicită servicii de tratament pentru o problemă de sănătate comportamentală sau abuz de substanțe. Mulți oameni nu își doresc familia - sau chiar partenerul - știind că primesc sau caută tratament. Acesta este dreptul lor și este considerat informație de sănătate protejată conform legii.

Un profesionist nu ar trebui să apeleze niciodată înapoi la o persoană și să lase orice informații de identificare despre serviciul de la care apelează, deoarece persoana respectivă ar putea fi într-o situație abuzivă. Pur și simplu nu știi. Este posibil ca persoana să fi sunat de la un număr de telefon comun. Lăsarea informațiilor de identificare ar putea deschide victima către abuzuri suplimentare și suplimentare.

În opinia mea, aceasta este o încălcare gravă a confidențialității unei persoane prin contactarea unuia dintre aceste numere. Cu toate acestea, persoana pe care am sunat-o înapoi părea complet necunoscută sau indiferentă cu privire la această problemă. Voia doar trimiterea lui. Nicăieri în reclame nu a spus că, dacă suni la acel număr și te răzgândești și închizi, te vor suna automat imediat. (Și credeți-mă, a trebuit să întrerup reclama TV și să scot o lupă pentru a citi minusculul tipar legal care apare la sfârșitul anunțului The Addiction Network.)

Acum, dacă aș fi fost un soț abuziv care se confruntă cu dependența de alcool și soția mea ar fi încercat să sune la această linie de recomandare, aș avea motive să cred că soția mea m-a trădat. Și, din păcate, ceea ce urmează în această ipotetică situație nu este atât de dificil de imaginat.

Am primit un al doilea apel invers de la aceeași companie de referință pentru tratamentul dependenței, de data aceasta de la o femeie. După ce am început să-i sugerez acestei persoane că a chemat o persoană înapoi de două ori pentru a verifica trimiterea ei, i-au predat telefonul lui Chris, același tip care a părăsit mesageria vocală. A intrat într-o discuție cu mine despre dacă este o încălcare a confidențialității sau a confidențialității unei persoane, chemând pe cineva în legătură cu „serviciile de dependență” la un număr anonim care i-a contactat și nu a lăsat absolut niciun mesaj.

Pentru mine, acest lucru este foarte simplu. Terapeuții și persoanele recomandate pentru tratamentul dependenței nu ar trebui să facă nicio presupunere cu privire la persoanele care îi contactează. Și nu există nicio relație stabilită doar pentru că sun la numărul tău și închid. Presupunând că este perfect în regulă să contactați pe cineva care a închis telefonul fără să spună un cuvânt - și să lase un mesaj vocal - este greșit. A o face de două ori este de două ori greșit.

Când am vorbit cu el, Chris a justificat comportamentul companiei sale ca standard al industriei. „Hei, dacă apelezi oricare dintre celelalte servicii de recomandare, vor face același lucru.”

Acesta este exact punctul. Aceasta nu este o problemă cu o singură companie. Deși este ușor să identificăm serviciul care le-a pus numărul de telefon în reclama TV pe care am vizionat-o, acest lucru este simptomatic al unei probleme endemice în întreaga industrie a dependenței de tratament.

Ce se poate face?

Când l-am întrebat pe avocatul companiei despre cine ar putea apela un consumator pentru a se plânge de modul în care au fost tratați de cineva de la The Addiction Network, ea mi-a răspuns: „Consumatorii pot contacta întotdeauna conducerea de la Addiction Network pentru a-și exprima îngrijorarea cu privire la orice terță parte, însă, Rețeaua de dependență nu deține, nu operează, nu gestionează sau este implicată în alt mod cu serviciile oferite de facilitățile de tratament. ”

Nu sunt sigur cum un consumator ar trebui să găsească „managementul” acestei companii, dat fiind că nu are niciun site web sau informații de contact? Avocatul a menționat că lucrează doar cu facilitățile acreditate de Comisia mixtă - demonstrând destul de clar cât de puțin înseamnă o astfel de acreditare în lumea reală. Comisia mixtă face o treabă oribilă de poliție în industria tratamentului dependenței.

Toată lumea merită mai bine din industria de reabilitare și tratament a dependenței. Mai ales persoanele cu cel mai mare risc, urmărind astfel de reclame TV ridicole cu buget redus, care prezintă un chirurg fals care încurajează pe cineva să primească tratament pentru dependență.

Știu că industria înseamnă bine - dar se poate descurca mai bine. Îi încurajez să reevalueze aceste tipuri de practici. Îi încurajez să ia în considerare faptul că au de-a face cu viața oamenilor reali. În efortul lor neîncetat de a obține următoarea lor taxă de recomandare de 200 USD +, este posibil să pună în mod neintenționat pe cineva la risc.

Note de subsol:

1. Managementul tratamentului Sănătatea comportamentală este aparent acreditată de Comisia mixtă (o altă demonstrație că acreditările înseamnă adesea puțin). [↩]