Dr. Google sună și poți (în cea mai mare parte) să ai încredere în ea

În zilele noastre, aproape toată lumea apelează la Google (și într-o măsură mai mică, Bing sau un site web bazat pe Bing, cum ar fi Yahoo) pentru a căuta informații. Și nicăieri nu este mai adevărat acest lucru decât atunci când vrem să aflăm despre o problemă de sănătate sau de sănătate mintală.

Totuși, te face să te întrebi ... Google pare să facă o treabă destul de bună oferindu-ne rezultate relevante pentru tot felul de informații. Dar cum se face cu rezultatele informațiilor despre sănătatea mintală în mod specific? Rezultatele obținute de la Google și Bing sunt utile când căutați informații despre sănătatea mintală de înaltă calitate și utile?

Așadar, anul trecut am derulat un studiu de cercetare (care a fost publicat recent) pentru a afla.

Studiul (Grohol și colab., 2013) a analizat 440 de rezultate ale căutării pe web de la cele două motoare de căutare majore, Google și Bing. Am introdus 11 dintre cei mai căutați termeni de sănătate mintală (folosind Google Trends și instrumentele de webmaster ale lui Bing pentru a determina care ar putea fi acestea) și am analizat primele 20 de rezultate (deoarece mai mult de 95% dintre oameni încetează să se ocupe de pagina 2 ).

Colegii mei Joe Slimowicz și Rebecca Granda au examinat apoi fiecare dintre aceste 440 de pagini web și le-au evaluat pe o serie de măsuri de conținut și au analizat, de asemenea, lizibilitatea și alte caracteristici ale fiecărui site (cum ar fi dacă au afișat sau nu codul HON). instrumente comune și fiabile de analiză a calității web, cum ar fi instrumentul UK DISCERN, precum și o adaptare a Depression Website Content Checklist, pe care am adaptat-o ​​pentru fiecare dintre cei 11 termeni de sănătate mintală.

Ceea ce am găsit ar trebui să vă liniștească mintea - majoritatea site-urilor pe care le-am examinat au o calitate destul de bună:

Din totalul site-urilor Web analizate, 67,5% au avut conținut de calitate bună sau mai bună.

Aproape o treime din rezultatele căutării au produs site-uri web de la trei entități: WebMD, Wikipedia și Clinica Mayo.

Dacă vi se pare interesant faptul că o bună parte din informațiile despre sănătatea mintală pe care vi le returnează Dr. Google provin din doar trei entități (din miile de site-uri web posibile care au acest tip de informații). WebMD, care a venit primul cu 15,5 la sută din rezultatele căutării, face ceva care, în opinia mea, este un pic ascuns. WebMD rulează alte două site-uri web majore care nu sunt denumite „WebMD” - Medicinenet.com și eMedicineHealth.com - dar rulează și sunt gestionate de aceeași companie.2 Wikipedia a ocupat locul al doilea, cu 8,6 la sută din rezultatele căutării pe teme de sănătate mintală, iar Mayo Clinica a venit cu 7%.

Din păcate, site-urile de sănătate mintală care vizează să ajute oamenii să obțină informațiile cele mai detaliate, exacte și aprofundate nu au funcționat atât de bine. Little ‘ole us (Psych Central) are doar 4,3 la sută din rezultatele căutării, în timp ce steaua HelpGuide.org a avut 4,1 la sută din rezultate. Acest lucru se întâmplă probabil pentru că acele site-uri mari precum WebMD și Wikipedia au urme uriașe de căutare și legături de intrare - care au un impact pozitiv asupra rezultatelor căutării lor.

În mod îngrijorător, 3,9 la sută din rezultatele căutării se refereau doar la o definiție a dicționarului online al termenului pe care îl căutam. Spun „deranjant”, deoarece este rar ca o persoană să caute informații de sănătate sau de sănătate mintală online, care caută doar o definiție a dicționarului din 2 propoziții.

Spre deosebire de temerile unor persoane, era evident să afli cine gestionează un site web în aproape 94% din rezultatele căutării. În timp ce majoritatea site-urilor web aveau o politică de confidențialitate (89,1%), doar o minoritate avea un comitet editorial (39,3%).

Se face mult despre prezența absenței anumitor ecusoane pe site-uri web, poate ca un substitut pentru determinarea calității din mers. Ne-am uitat doar la insigna HONcode, deoarece este afișată gratuit și a existat aproape atâta timp cât informațiile de sănătate au fost pe web. S-a constatat că prezența insignei HONCode (și, separat, a statutului necomercial) are o corelație foarte mică cu calitatea site-ului Web. De fapt, atât de mic, încât nu aș fi confortabil să folosesc niciuna dintre caracteristici în călătoriile mele zilnice online. (Site-urile web care afișează insigna HONCode și site-urile comerciale au avut, de asemenea, scoruri mai mici de lizibilitate.)

Voi lăsa lucrarea să rezume concluziile noastre:

Prezentul studiu confirmă faptul că utilizarea unei singure caracteristici a site-ului web - cum ar fi afișarea insignei HONcode sau a statutului comercial - este puțin probabil să fie un indicator de încredere singur al calității site-ului web și că lizibilitatea rămâne o problemă dificilă pentru sănătatea mintală. site-uri.

Aceste descoperiri luate în ansamblu sugerează că algoritmii motoarelor de căutare pentru returnarea rezultatelor de căutare relevante și de bună calitate pot fi în mare măsură de încredere în acest domeniu de conținut de sănătate specific.

Referinţă

Grohol, JM, Slimowicz, J, Granda, R. (2013). Calitatea informațiilor despre sănătatea mintală căutate în mod obișnuit pe internet. Ciberpsihologie, comportament și rețele sociale. DOI: 10.1089 / cyber.2013.0258

Note de subsol:

1. Nu am fost implicat direct în evaluările site-urilor web, deoarece unele dintre resursele mele de aici, la Psych Central, ar fi probabil evaluate în studiu. [↩]
2. Nu este clar de ce Dr. Google permite acest tip de conținut aproape duplicat, deoarece WebMD este singura companie de care știu că poate scăpa de acest lucru. [↩]