Patru lucruri de știut despre drepturile pacientului dvs. la spital

Când aveți nevoie de îngrijire medicală - indiferent dacă este pentru o afecțiune a coloanei vertebrale sau altfel - vă aflați într-o poziție vulnerabilă. Sănătatea dvs. este în pericol și trebuie să vă bazați pe alte persoane pentru a remedia ceea ce vă afectează. În ceea ce privește semnarea formularelor și consumarea unui munte de informații clinice, s-ar putea să simți că ai spus zero în timpul șederii tale la spital - dar asta nu ar putea fi mai departe de adevăr . Cunoașterea drepturilor tale ca pacient este primul pas către a deveni cel mai bun avocat al tău.

Iată patru lucruri de știut despre drepturile pacientului dvs. la spital sau la alte unități de îngrijire a sănătății (cum ar fi un centru de coloană vertebrală).

# 1. Când se simte ceva, spuneți-i medicului sau asistentei medicale așa cum se întâmplă .
Să zicem că ați ieșit dintr-o intervenție chirurgicală la nivelul spatelui cu amorțeală în piciorul care nu mai era acolo. Nu așteptați să vedeți dacă va pleca după ce vă întoarceți acasă. Discutați cu medicul sau asistenta dumneavoastră când sunteți în spital. Echipa dvs. clinică poate fi extrem de calificată, dar niciun fel de educație sau instruire nu le oferă cunoștințe despre ceea ce simțiți. Ei trebuie să știe dacă aveți dureri, simțiți simptome noi sau dacă îngrijirea lor pur și simplu nu vă freacă în mod corect. Este dreptul și responsabilitatea dvs. să spuneți echipei dvs. de îngrijire atunci când lucrurile nu stau bine cu voi.

# 2. Vorbirea nu va pune îngrijirile în pericol .
Mulți oameni se simt de parcă își depășesc limitele sau pur și simplu sunt impolite, punând la îndoială recomandările sau performanțele medicului. Fiecare profesionist medical pe care îl întâlnești are un rol: să-ți promovezi sănătatea. Așadar, nu vă faceți griji că a pune întrebări sau a vă exprima îngrijorarea ar putea duce la îngrijire de calitate. Asta nu ar pune sănătatea în pericol, ci și-ar pune cariera în pericol. Dar, dacă simți că echipa ta medicală nu te ascultă, ai dreptul la alte resurse pentru a-ți asigura vocea.

# 3. Ai un avocat al pacientului.
Dacă vă simțiți copleșit sau incomod în timpul ședinței dumneavoastră în spital sau în ambulatoriu, căutați un avocat al pacientului. Avocații pacienților vă ascultă experiența și împărtășesc sfaturi despre cum trebuie să mergeți mai departe. Avocații pacienților reprezintă o punte de legătură între dvs. și echipa dumneavoastră medicală și se asigură că nevoile dvs. sunt recunoscute și vă ajută să vă rezolva reclamațiile. Avocații pacienților sunt angajați în spitale fără niciun cost pentru dvs., așa că întrebați-o pe asistenta dumneavoastră despre dreptul dvs. la un avocat al pacientului dacă aveți nevoie de ajutor în navigarea experienței dvs. de îngrijire medicală sau dacă simțiți că echipa dumneavoastră medicală nu vă înțelege îngrijorările.

# 4. O experiență slabă poate aduce schimbări pozitive.
Toate spitalele au obiective continue de a îmbunătăți îngrijirea pacienților. Avocatul dumneavoastră pentru pacienți este cea mai bună resursă pentru a vă rezolva cazul specific, dar puteți face un pas mai departe pentru a vă ajuta să preveniți situații similare, împărtășind experiența dvs. cu serviciile pentru clienți și serviciile de siguranță / îngrijire a calității pacienților. Aceste departamente vă vor documenta situația și o vor folosi pentru a ajuta la îmbunătățirea îngrijirii. Dacă un angajat al spitalului îți oferă impresia că nu trebuie să contactezi departamentele suplimentare despre cazul tău, reamintește-i că este dreptul tău să accesezi toate punctele de vânzare disponibile.

Fiți un pacient împuternicit: cunoașteți-vă drepturile

Nu vă aflați la mila unității de asistență medicală și a angajaților acesteia atunci când primiți îngrijiri. Medicii, asistentele și tehnicienii au educație, instruire și autorizație pentru a-și califica experiența în îngrijirea sănătății, dar asta nu înseamnă că nu puteți pune întrebări despre îngrijirea dvs. sau nu vorbi când ceva nu se simte bine. Când efectuați o procedură, ar trebui să primiți un manual de politici privind drepturile pacienților; dacă nu, cereți unul. Dacă doriți să aflați mai multe despre drepturile dvs. ca pacient, citiți articolele noastre despre consimțământul informat și drepturile dvs. la a doua opinie.

Vizualizați sursele

Cum să vorbim la spital. Pacientul asertiv: îngrijirea sănătății pentru toți. http://www.assertivepatient.org/how.html. Accesat la 25 aprilie 2017.

Proiectul de lege al pacienților. Asociatia Medicilor si Medicilor din America, Inc. http://www.aapsonline.org/patients/billrts.htm. Adoptat în 1995. Accesat la 25 aprilie 2017.

Parteneriatul pentru îngrijirea pacienților: Înțelegerea așteptărilor, drepturilor și responsabilităților. Asociatia Spitalelor Americane Publicat 2003. Accesat la 25 aprilie 2017.

Ce este un avocat al pacientului? Pacientul asertiv: îngrijirea sănătății pentru toți. http://www.assertivepatient.org/patient-advocate.html. Accesat la 25 aprilie 2017.

De ce vorbim la spital. Pacientul asertiv: îngrijirea sănătății pentru toți. http://www.assertivepatient.org/why.html. Accesat la 25 aprilie 2017.