Politici eficiente legate de încrederea publică
Un nou raport arată că tratamentul respectuos și luarea de decizii transparente de către poliție depășesc cu mult strategiile tradiționale bazate pe pedepse atunci când vine vorba de construirea încrederii și cooperării publice.
Analiza psihologică aprofundată, scrisă de oamenii de știință psihologi Dr. Tom Tyler (Yale Law School), Phillip Goff (University of California, Los Angeles) și Robert MacCoun (Stanford Law School), este publicat în Științe psihologice în interes public.
Cercetătorii s-au concentrat asupra conceptului de legitimitate a poliției, care este condus de percepția publică că poliția tratează oamenii cu respect și corectitudine. Aceștia susțin că multe practici de poliție utilizate pe scară largă, care sunt adesea văzute ca neloiale, au compromis viziunea oamenilor despre poliție ca o autoritate legală legitimă, în special după recenta deces puternic mediatizat de bărbați minoritari din mâna ofițerilor de poliție.
„În urma unor astfel de decese, publicul nu a fost din ce în ce mai dispus să accepte rapoartele poliției despre astfel de evenimente, să creadă că poliția le va investiga cu bună credință și să aștepte până la finalizarea acestor investigații pentru a reacționa individual sau colectiv”, a spus Tyler.
Pentru raport, autorii au analizat cercetările științifice disponibile cu privire la relația dintre legitimitate, încredere și comportamentul legat. Au descoperit că atunci când oamenii consideră poliția ca o autoritate legală legitimă și adecvată, este mai probabil să coopereze cu poliția în timpul întâlnirilor personale.
În plus, persoanele care consideră poliția legitimă sunt mai susceptibile de a respecta legea în viața lor de zi cu zi și sunt mai predispuse să-și ajute co-poliția comunităților, să raporteze infracțiuni, să identifice infractori și să acționeze ca martori și jurați.
„Încrederea nu este doar un produs secundar al furnizării de servicii de înaltă calitate sau scăderii ratei criminalității”, a spus Tyler. „Cercetările arată că experiența subiectivă a poliției este importantă.”
În special, cercetările au arătat că oamenii reacționează dacă cred sau nu că procedurile utilizate de poliție sunt corecte, o idee denumită „justiție procedurală”.
Cercetătorii au spus că orice eforturi pentru a încuraja percepția justiției procedurale trebuie să se concentreze pe următoarele:
- participarea publicului: Implicarea comunității mai largi în dezvoltarea strategiilor de gestionare a ordinii sociale încurajează acceptarea publicului și acceptarea.
- neutralitate: implicarea în luarea de decizii transparentă, bazată pe reguli, demonstrează că politica și practicile polițienești sunt corecte și imparțiale.
- respect: Tratarea cetățenilor cu demnitate le comunică faptul că drepturile lor sunt respectate.
- încredere: manifestarea sensibilității la nevoile și preocupările oamenilor indică faptul că poliția încearcă sincer să facă ceea ce este mai bun pentru cei implicați.
„Știința psihologică poate juca un rol important în procesul de creare a politicilor bazate pe dovezi, iar societatea poate beneficia de încorporarea acestor dovezi în politicile și practicile autorităților legale”, a spus Tyler.
Sursa: Asociația pentru Știința Psihologică
