Navigarea pe web la locul de muncă vă ajută să fiți mai productivi?
Într-o poveste scrisă de Rachel Emma Silverman, ea relatează unele cercetări preliminare prezentate recent la o conferință de management. La fel ca o mulțime de cercetări care ne oferă rezultate „surprinzătoare”, s-a făcut pe un singur grup de 96 de studenți la un singur campus universitar.
Și sarcina concepută pentru cercetătorii în laboratorul colegiului ar fi dificil de caracterizat ca fiind analogă mediului de lucru sau a locurilor de muncă ale celor mai mulți oameni - evidențiau fiecare literă „e” sau, în a doua parte, „a”, în timpul citirii.
Întrebarea pusă de cercetători - Navigarea pe internet vă poate ajuta să deveniți un angajat mai productiv?
Răspunsul, potrivit cercetătorilor, este un copleșitor „Da!” Și nu este de mirare ... Să ne uităm la modul în care cercetătorii au conceput studiul:
În experimentul studențesc, 96 de participanți au fost alocați aleatoriu la unul dintre cele trei grupuri - un grup de control, un grup de pauză de odihnă și un grup de navigare pe internet. Toți subiecții au fost desemnați să petreacă 20 de minute evidențiind câte litere e au putut găsi într-un text de 3.500 de cuvinte. La încheierea acestui exercițiu, subiecții au petrecut 10 minute într-unul din cele trei moduri: grupului de control i s-a atribuit o sarcină de umplere care presupunea gruparea de bețe în grupuri de cinci; grupul de odihnă era liber să facă orice dorea, cu excepția utilizării internetului (activitățile lor includeau vizita la toaletă, efectuarea de apeluri telefonice și prietenii cu mesaje text); iar celui de-al treilea grup i s-a permis 10 minute să navigheze pe site-uri web preselectate, inclusiv cele care oferă știri, rețele sociale, jocuri online, divertisment și activități legate de hobby-uri.
În cele din urmă, toți participanții au fost instruiți să petreacă 10 minute evidențiind câte litere a au găsit în 2.000 de cuvinte de text, această sarcină finală servind ca un proxy pentru productivitate. [...]
Chen și Lim raportează că participanții la grupul de navigare pe Internet au fost semnificativ mai productivi decât cei din celelalte două grupuri, evidențiind o medie de 316 litere a, comparativ cu 272 pentru grupul de pauză de odihnă și 227 pentru grupul de control; cu alte cuvinte, browserele de Internet au fost cu 16% mai productive decât grupul de odihnă și 39% mai productiv decât grupul de control.
Uau, cu 16 la sută mai productiv decât grupul de pauză. Având în vedere această constatare, cercetătorii ar fi putut, de asemenea, să titleze studiul spunând: „A face o pauză de la muncă te face mai productiv”. Deoarece „grupul de control” nu a fost într-adevăr un grup de control - au continuat să facă mai multă muncă la „pauza” lor, ceea ce a dovedit certitudinea că, de vreme ce au lucrat de fapt prin pauză, probabil că ar face mai rău la o sarcină viitoare.
Dacă 16% este sau nu o diferență semnificativă este greu de spus, deoarece așa cum am menționat, sarcina de laborator nu a fost în niciun caz reprezentativă pentru un mediu de lucru sau un loc de muncă tipic. A fost o sarcină arbitrară concepută de cercetători să fie repetitivă, plictisitoare și fără niciun scop sau sens. (Nimeni care a participat la acest studiu nu s-a gândit pentru o clipă că motivul pentru care evidențiau litere într-un text aleatoriu nu are vreun sens special.)
Comparați sarcina de laborator cu un mediu de lucru real, în care oamenii lucrează adesea spre obiective specifice limitate în timp, care ajută la finalizarea unui proiect sau la transmiterea propriilor cariere.
Una dintre problemele cu acest tip de cercetare este că nimeni nu dă o palmă unui cercetător pe încheieturi pentru că a proiectat un studiu prost conceput. De fapt, este prezentat la o conferință profesională, apoi preluat de site-ul web al unui ziar financiar și raportat ca o constatare legitimă a sănătății și a comportamentului uman. Parcurgerea doar a unei evaluări inter pares minime (dacă este cazul) atunci când este prezentată la o conferință profesională.
Bănuiesc că cercetătorii știau că prima lor descoperire nu a fost atât de robustă, așa că au urmat-o cu un sondaj retrospectiv de aproape 600 de absolvenți ai unei școli de afaceri, dintre care 191 au răspuns. Nu este surprinzător, cercetătorii au descoperit din nou că sarcinile legate de muncă - cum ar fi prin e-mail - au fost legate de stări emoționale negative, în timp ce sarcinile care nu au legătură cu locul de muncă - cum ar fi navigarea pe web - au făcut oamenii mai fericiți.
Hmm. Nu este ca și cum ai întreba dacă oamenii s-au simțit mai fericiți în timp ce stăteau în picioare și vorbeau la răcitorul de apă în anii 1960, spre deosebire de tastarea pe mașina de scris? Cine s-ar aștepta ca cineva să spună că se simte „trist” sau „nefericit” în timp ce pleacă la serviciu? Ce fel de „cercetare” este aceasta ?!
Efectul multiplicator al cercetării proaste pe rețelele sociale
In plus Wall Street Journal raportarea asupra studiului nu a reușit să sublinieze niciuna dintre limitările studiului. Cu toate acestea, rămâne unul dintre cele mai citate articole de pe Google și din alte părți pentru acest studiu special.
Acest comportament evidențiază una dintre problemele legate de social media și algoritmi bazate pe popularitatea de astăzi - ceea ce este popular poate să nu fie de fapt ceea ce este corect. O redactare rapidă a unui studiu publicat pe un mare site de media va fi populară, în ciuda faptului că pur și simplu regurgitează comunicatul de presă, care în sine este o regurgitare a constatărilor glosate transmise de cercetătorii înșiși. Nu există cec sau sold aici.
Și puțini oameni care vor citi Wall Street Journal versiunea poveștii va ști vreodată că studiul despre care se face referire este cu un pas în sus de o grămadă aburitoare de bălegar. Pentru că Wall Street Journal nu-i pasă - nu este o organizație de știri de sănătate. Și la urma urmei, este doar raportarea a ceea ce i s-a spus. Cine spune că trebuie să știe diferența dintre cercetările bune și rele?
Rezultatul este că nu știm dacă navigarea pe web este cu adevărat mai bună decât să faci o pauză normală de la munca ta pentru a te ajuta să fii mai productiv. O mulțime de cercetări sugerează că pauzele pe parcursul zilei de lucru sunt pur și simplu bune în sine, indiferent dacă angajează navigarea online sau nu. Această cercetare nu ajută cu adevărat să facă lumină asupra acestui subiect și, în schimb, ameliorează complexitatea problemei.
