Oamenii tind să aleagă cadouri care să nu satisfacă primitorii

Ofertanții de cadouri tind să se concentreze asupra „dezvăluirii mari”, determinându-i să aleagă un cadou care este mai probabil să surprindă și să încânte destinatarul în acest moment - chiar și atunci când alte opțiuni sunt mai susceptibile de a aduce destinatarilor cea mai mare satisfacție, potrivit noilor cercetări .

„Descoperirile noastre sugerează că plăcerea pe care o putem obține din afișarea emoțiilor altora este mai puternică decât s-a considerat anterior”, a spus dr. Adelle Yang de la Universitatea Națională din Singapore, autorul principal al cercetării.

Potrivit lui Yang și coautor Dr. Oleg Urminsky de la Booth School of Business de la Universitatea din Chicago, presupunem că afișările emoționale ale altor persoane reprezintă o reprezentare a stării lor interne, cum ar fi fericirea și bunăstarea lor, și le folosim pentru a ne ghidează luarea deciziilor.

Pentru studiu, cercetătorii au susținut „ipoteza căutării zâmbetului”, presupunând că oamenii vor gravita către darurile pe care le anticipează că vor provoca răspunsurile emoționale cele mai entuziaste, mai degrabă decât cele pe care beneficiarii le-ar prefera sau din care ar obține cea mai mare satisfacție.

Ei au testat această ipoteză într-o serie de studii care implică atât decizii reale, cât și decizii imaginare de a face cadouri.

Într-un studiu online, 357 de participanți și-au imaginat că fac parte dintr-un cuplu care primește cadouri sau că este unul dintre prietenii care oferă cadouri. Au văzut apoi imagini și descrieri a două perechi de căni la prețuri similare - un set a fost personalizat, iar celălalt avea un design ergonomic. Au evaluat cât de mult le-a plăcut fiecare opțiune, opțiunea pe care au preferat-o și au prezis răspunsul emoțional și satisfacția pe care fiecare opțiune le-ar provoca.

Indiferent dacă dădeau sau primeau cadoul, participanții au anticipat că cănile personalizate vor genera un răspuns emoțional mai puternic decât cănile ergonomice. Givers a crezut că cuplul va fi la fel de mulțumit de cele două opțiuni de cană și au avut tendința de a prefera canele personalizate, o preferință determinată de răspunsul emoțional pe care l-au anticipat de la cuplu. Receptorii, pe de altă parte, nu au arătat nicio preferință pentru o opțiune față de cealaltă, conform concluziilor studiului.

Într-un alt studiu online, 295 de participanți la relații romantice au evaluat perechi de cadouri de Ziua Îndrăgostiților la un preț similar. Perechile includeau o duzină de trandafiri în floare sau două duzini de trandafiri pe cale să înflorească, un buchet de flori proaspete sau o plantă bonsai și un coș în formă de inimă care conține fursecuri sau fructe.

Din nou, donatorii au fost mai predispuși decât primitorii să aleagă opțiunea pe care au crezut-o că va provoca cea mai puternică reacție imediată, cum ar fi buchetul de flori proaspete, asupra opțiunii care ar putea oferi satisfacții pe termen lung, cum ar fi planta bonsai, au raportat cercetătorii.

Rezultatele din studii suplimentare au arătat că preferința oferitorilor pentru cadouri cu factor „wow” a dispărut atunci când au aflat că nu vor putea vedea reacția destinatarului.

Când cercetătorii au cerut oamenilor să se gândească la cadourile pe care le-au dat sau le-au primit efectiv, au descoperit că oamenii se bucură cel mai mult de primirea de cadouri precum cărți și bani de care se dau de multe ori să se ferească, deoarece tind să nu provoace reacții emoționale puternice.

Un alt studiu online efectuat de cercetătorii care au examinat cadourile de Crăciun din viața reală a arătat că oamenii au obținut cea mai mare plăcere din a oferi acele cadouri care au provocat cele mai mari reacții de la destinatari, mai ales dacă au putut să-l vadă pe destinatar deschizându-l personal. Satisfacția că cadourile le-ar aduce beneficiarilor pe termen lung nu pare să influențeze plăcerea cadourilor, au observat cercetătorii.

„Aceste preferințe discrepante sunt surprinzător de încăpățânate”, a spus Yang. „În această cercetare și în alte cercetări în curs, datele sugerează că furnizorii raportează adesea o preferință diferită atunci când se imaginează pe ei înșiși ca receptori, dar acest lucru nu le-a schimbat preferința ca furnizori.”

Deoarece această încăpățânare este condusă de factori motivaționali puternici, este puțin probabil ca solicitantul să acorde perspectiva beneficiarului atunci când alege un cadou să influențeze procesul de luare a deciziilor, potrivit cercetătorilor.

Cercetătorii adaugă că suspectează că aceeași prejudecată poate influența luarea deciziilor în contexte și mai consecvente.

„Ne așteptăm ca oamenii însărcinați cu luarea deciziilor medicale, financiare, de carieră sau de consum pentru alții să fie adesea influențați de reacțiile afective interpersonale anticipate, potențial în contradicție cu credințele lor cu privire la satisfacția sau bunăstarea pe termen lung a celeilalte persoane”, concluzionează cercetătorii în studiul, care a fost publicat în Științe psihologice, un jurnal al Asociației pentru Știința Psihologică.

Sursa: Asociația pentru Știința Psihologică