Împărtășirea provocărilor poate îmbunătăți bunăstarea personalului medical

Lucrătorii din domeniul sănătății care împărtășesc în mod regulat provocările emoționale, sociale sau etice cu care se confruntă la locul de muncă experimentează mai puțină suferință psihologică, îmbunătățirea muncii în echipă și empatie și compasiune sporite pentru pacienți și colegi, potrivit unui nou studiu din Marea Britanie.

Cercetătorii de la Universitatea din Surrey, Kings College London, Universitatea din Sheffield și King’s Fund au examinat impactul Schwartz Center Rounds atât asupra personalului clinic, cât și pentru cel non-clinic. Rundele sunt forumuri lunare care oferă un spațiu sigur personalului pentru a împărtăși experiențe cu colegii și pentru a discuta provocările cu care se confruntă în munca lor și impactul acesteia asupra acestora, au explicat cercetătorii.

Pentru studiu, bunăstarea psihologică a 500 de membri a personalului a fost măsurată pe o perioadă de opt luni, utilizând chestionarul validat clinic GHQ-12.

Cercetătorii au descoperit că bunăstarea personalului care participa la runde s-a îmbunătățit în mod semnificativ, proporția celor cu suferință psihologică scăzând la jumătate; a scăzut de la 25 la sută la 12 la sută.

Au existat puține schimbări în bunăstarea psihologică a personalului care nu a participat la runde în această perioadă.

Când li s-a cerut beneficiile rundelor, participanții au observat că participarea a dus la o mai bună înțelegere, empatie și toleranță față de colegi și pacienți și schimbări pozitive în practică.

„Furnizarea de îngrijiri pacienților în unele dintre cele mai dificile momente din viața lor are un impact emoțional asupra personalului, care are, fără îndoială, un impact asupra propriei bunăstări și asupra muncii lor”, a spus dr. Jill Maben, profesor de asistență medicală la Universitatea din Surrey și fostul Kings College London.

„Studiul nostru este primul din Marea Britanie care demonstrează că cei care participă regulat la runde văd beneficii semnificative. Simptomele lor de anxietate și depresie sunt reduse, sunt mai capabili să facă față problemelor cu care se confruntă și au mai multă empatie față de pacienți și colegi, ceea ce are, fără îndoială, un impact pozitiv asupra celor aflați în îngrijirea lor. ”

„NHS și personalul hospice sunt eroii necunoscuți ai societății noastre, dar cererile fizice și emoționale care li se impun trec adesea neobservate, ceea ce duce la rate ridicate de epuizare și de multe ori părăsirea profesiei”, a adăugat dr. Cath Taylor, cititor la Universitatea din Surrey și fosta King College London. „Rundele sunt o intervenție unică la nivelul întregii organizații, despre care am găsit că a beneficiat mulți participanți.”

"Rundele oferă un spațiu unic pentru ca toți angajații din organizații să se reunească la fel ca la egalitate, să împărtășească experiențe și să se asculte reciproc", a remarcat Jocelyn Cornwell, director executiv al Fundației Point of Care, care deține licența pentru promovarea și susținerea Schwartz Runde în Marea Britanie și Irlanda. „În mediile în care personalul se află sub o presiune extraordinară, rundele oferă un spațiu atât de necesar pentru reflecție și reînnoire.”

Sursa: Universitatea din Surrey