Cyberbullying-ul rămâne adesea necontrolat

Noi cercetări sugerează că oamenii tind să evite confruntarea directă cu un agresor cibernetic, chiar și atunci când au ocazia de a face diferența.

Într-un nou studiu, 221 de studenți au participat la o cameră de chat online, în care au urmărit un coleg care a fost „agresat” chiar în fața ochilor lor.

Doar 10 la sută dintre studenții care au observat abuzul au intervenit direct, fie înfruntând agresorul online, fie ajutând victima.

Deși abuzul nu a fost real - agresorul și victima au făcut parte din experiment - participanții nu știau asta.

„Rezultatele nu m-au surprins”, a declarat Kelly Dillon, autorul principal al studiului și doctorand în comunicare la Universitatea de Stat din Ohio.

„Multe alte studii au arătat că spectatorii sunt reticenți să se implice atunci când văd agresiunea. Rezultatele m-au dezamăgit, ca om, dar nu m-au surprins ca om de știință ”.

Cu toate acestea, valorile morale au fost observate ca un procent mult mai mare de participanți care au observat agresiunea (aproape 70 la sută) au intervenit indirect oferindu-i agresorului sau camerei de chat o recenzie proastă atunci când li s-a oferit oportunitatea mai târziu.

"Majoritatea oamenilor nu au rezistat agresorului, dar în culise au judecat dur agresorul și au încercat să transmită aceste informații mai târziu, când incidentul sa încheiat", a spus Dillon.

Dillon a efectuat studiul cu Dr. Brad Bushman, profesor de comunicare și psihologie la Ohio State. Rezultatele lor urmează să fie publicate într-un număr viitor al revistei Calculatoare în comportamentul uman.

Pentru studiu, studenții de licență au fost determinați să creadă că vor testa o caracteristică de asistență prin chat online care făcea parte dintr-un server utilizat pentru sondaje și studii de cercetare online. Monitorul de chat a fost disponibil pentru a oferi asistență în timp ce participanții au finalizat o serie de sondaje de personalitate.

La fel, fereastra camerei de chat a fost vizibilă pe ecranul computerului în timp ce participanții și-au finalizat sondajele. Participanților li s-a spus că li se va cere să evalueze monitorul de chat la sfârșitul studiului.

La trei minute după ce participanții au început să își facă sondajele, a început agresiunea cibernetică a victimei, urmând un scenariu scris de cercetători. Participanții au putut vedea în fereastra de chat că victima întâmpina probleme la salvarea unui răspuns în cadrul sondajului.

Urmează o conversație, monitorul de chat devenind din ce în ce mai ostil față de victimă.

„Am avut monitorul de chat să spună lucruri de genul„ Cum ai ajuns la facultate dacă nici măcar nu poți lua un sondaj? ”, A spus Dillon. „În cele din urmă, după ce a devenit din ce în ce mai agresiv, monitorul de chat îi spune victimei:„ Descoperă-ți singur ”.

După ce au trecut trei minute, victima a pus o altă întrebare și abuzul de scenariu a început din nou. În scenariu, victima nu a răspuns deloc grosolanului.

Peste două treimi dintre participanți au spus mai târziu că au observat agresiunea cibernetică în fereastra de chat. Dintre cei din 10 care au observat abuzul și au răspuns direct, mai mult de jumătate (58%) au mustrat agresorul.

Un răspuns, de exemplu, a fost „Cum ești de ajutor chiar acum?” Un sfert dintre cei care au răspuns au insultat bătăușul, spunând lucruri de genul „Pot să miros mirosul de pierdut de la tine”.

O altă abordare a fost aceea de a oferi suport tehnic și sprijin social cibervictimilor. O persoană a complimentat victima, spunând: „Sunt sigură că ești deștept !! O vei primi. ”

După completarea sondajelor și testarea camerei de chat, toți participanții au fost rugați să noteze monitorul de chat și au indicat dacă vor recomanda funcția camerei de chat viitorilor participanți.

Aproape 70 la sută dintre persoanele care au observat hărțuirea cibernetică și care nu au răspuns direct la agresor au acordat note negative monitorului de chat și / sau nu au recomandat utilizarea camerei de chat, ambele fiind clasificate ca intervenție indirectă.

Acest lucru a lăsat aproximativ 15% dintre participanții care au observat agresiunea cibernetică și care nu au intervenit direct sau indirect.

Dillon a spus că nu ar trebui să judecăm oamenii care nu au intervenit prea dur, pentru că nu știm de ce nu au răspuns.

„La sfârșitul studiului, când le-am spus participanților despre adevăratul scop al studiului, mulți care nu au răspuns sau care au răspuns indirect au spus că își doresc să fi intervenit direct. Mulți au spus că vor să răspundă la agresiune, dar nu sunt siguri ce ar trebui să facă ”, a spus Dillon.

„Toți facem asta ocazional. Cu toții suntem prezenți la un moment dat. ”

Cercetătorii speră că rezultatele studiului vor fi folosite pentru a proiecta intervenții care pot ajuta spectatorii să găsească modalități de a opri agresiunea cibernetică. De exemplu, acest studiu a arătat că relativ puțini participanți au răspuns direct victimei, ceea ce poate fi cel mai util în unele cazuri.

„Dacă martorii cred că trebuie să se confrunte cu agresorul, acest lucru poate fi dificil pentru mulți oameni. Dar acest studiu arată cum pot ajuta victima sau scoate victima din situație. Aceasta poate fi cea mai bună strategie în unele cazuri ”, a spus ea.

Sursa: Universitatea de Stat din Ohio