Unele sentimente negative pot îmbunătăți performanța la locul de muncă

Noile cercetări surprinzătoare sugerează că poate fi bine să te simți prost la locul de muncă și că a te simți bine la locul de muncă poate duce la rezultate negative.

Studiul emoțiilor la locul de muncă, editat de cercetătorii Universității din Liverpool Dr. Dirk Lindebaum și Peter Jordan sunt subiectul unui număr special al revistei Relatii umane.

Ei au descoperit că presupunerea obișnuită că pozitivitatea la locul de muncă produce rezultate pozitive, în timp ce emoțiile negative conduc la rezultate negative, ar putea avea nevoie de reconsiderare. Acest lucru se datorează parțial faptului că această ipoteză nu ține cont de diferențele în contextele de lucru care afectează rezultatele.

De exemplu, furia nu duce întotdeauna la rezultate negative și poate fi folosită ca forță pentru bine acționând asupra nedreptăților. În unele cazuri, furia poate fi considerată o forță pentru bine dacă este motivată de încălcări percepute ale standardelor morale.

Un angajat, de exemplu, ar putea exprima furia în mod constructiv după ce un manager a tratat nedrept un coleg de muncă.

În astfel de cazuri, furia poate fi utilă pentru a preveni repetarea acestor acte de nedreptate în viitor.

La fel, a fi prea pozitiv la locul de muncă, mai degrabă decât a duce la o bunăstare mai mare și la o productivitate mai mare, poate duce la satisfacție și superficialitate.

Un articol din ediție constată, de asemenea, că, în situațiile de echipă, negativitatea poate avea un efect bun, ducând la un consens mai mic și, prin urmare, la o discuție mai mare între lucrători, ceea ce sporește eficacitatea echipei.

O contradicție interesantă este identificată într-un alt studiu al numărului special. Aici, oamenii obțin satisfacție din a face „bine” în contextul liniilor de asistență, oferind sprijin oamenilor în perioade de suferință emoțională.

Cu toate acestea, acestea sunt afectate negativ de linia lor de lucru datorită faptului că oamenii îi evită în situații sociale (de exemplu, deoarece ar putea surprinde pata emoțională pe care o atribuie profesiei lucrătorilor din linia de asistență).

Lindebaum a spus, „Rezultatele studiilor publicate în acest număr special contestă ipoteza pe scară largă că la locul de muncă emoțiile pozitive generează sau generează un rezultat pozitiv și invers.

„Această ediție specială adaugă cunoștințelor și înțelegerii noastre despre modul în care dinamica pozitivă și cea negativă afectează mediul de lucru și are o aplicație practică și o relevanță la locul de muncă.”

Sursa: Universitatea din Liverpool