Încălcarea confidențialității sănătății mintale și a modului de reconstruire a încrederii
Răspuns de Holly Counts, Psy.D. în data de 08.05.2018Am vorbit cu un psihiatru la cererea medicului meu pentru a completa un formular pentru angajatorul meu. Doctorul a trimis formularul prin poștă, a scris o scrisoare prin care mi-a dezvăluit diagnosticul ”, iar psihiatrii au notat și recomandat angajatorului meu fără știrea mea și, cu siguranță, fără permisiunea mea. Am încercat să ajung la medic pentru a înțelege ce s-a întâmplat când am descoperit asta. Nu s-a întors niciodată la mine, așa că am depus o plângere formală. Persoana care investighează nu a putut găsi o modalitate sau alta. Nici o responsabilitate nu a fost acceptată vreodată de către medic sau administrație. Nimeni nu mi-a spus ce este acolo pentru a preveni acest lucru. Nimeni din administrație nu răspunde la întrebările mele cu privire la drepturile mele de confidențialitate. Nici măcar nu-mi vor spune numele persoanei de contact care se ocupă de confidențialitate. (Aș vrea să glumesc). Am scris administrației în detaliu subliniind dorințele mele legate de confidențialitate, partajare și acces la informațiile mele medicale și de sănătate mintală. Nimeni nu răspunde în ciuda solicitărilor repetate de confirmare sau discuție. Apoi am fost concediat. Când am continuat să presez problemele de confidențialitate, șeful clinicii mi-a scris să-mi spună că nu am voie să rezerv întâlniri medicale sau de sănătate mintală până când nu intru pentru o discuție cu el. Nu despre confidențialitate, ci pentru că a simțit că „trebuie să-ți controleze comportamentul în viitor” și că aș putea deveni abuziv. Am protestat superiorului său și guvernului și mi s-a permis accesul din nou la îngrijire. Refuzase să se clintească, chiar știind că aveam nevoie de supliniri pentru rețete care nu puteau fi oprite brusc și pentru durere. Locuiesc într-un oraș foarte mic. Există o clinică de medici. Nu-mi permit să călătoresc. Nu-mi permit să cumpăr servicii private de îngrijire a sănătății mintale. Nimeni nu răspunde la linia locală de ajutor la sinucidere, așa că am renunțat să încerc asta. Iată întrebarea mea. Unde mă duc sau cu cine contactez, pentru a-mi fi recunoscute problemele legate de confidențialitate și respectarea instrucțiunilor mele privind confidențialitatea? Eu traiesc in Canada. Nu caut asistență medicală până când acest lucru nu este rezolvat și acest lucru îmi dăunează.
A.
R: Îmi pare rău că ați trebuit să treceți prin toate acestea. Din păcate, s-ar putea să nu-mi fie de mare ajutor, deoarece sunt familiarizat doar cu legile și codurile etice care guvernează psihologii din Statele Unite. Cu toate acestea, v-aș sugera să contactați Asociația medicală canadiană și Asociația psihologică canadiană pentru îndrumare. În cele din urmă, trebuie să discutați cu consiliile de licențe reale pentru districtul relevant pentru locul în care locuiți și pentru care ați obținut serviciile. Este posibil să dureze câteva săpături pentru a găsi persoana potrivită cu informațiile corecte, dar va merita dacă veți primi răspunsuri.
Nu știu exact ce a mers prost în situația pe care o descrieți, dar pot exista unele excepții de la confidențialitate. Uneori, dacă o persoană este trimisă pentru un serviciu de către altcineva, acea persoană sau entitate are dreptul la unele informații colectate. Așadar, dacă o instanță sau un angajator trimite pe cineva la tratament, ei au dreptul să primească feedback despre acest tratament. Cu toate acestea, ar fi trebuit să fie dezvăluit în față și se pare că acolo a fost aruncată mingea în acest caz. Deși, fără alte informații, fac doar o presupunere în acest sens.
Îmi pare rău că ți-ai pierdut slujba și îmi pare rău că primirea îngrijirii de care ai nevoie a devenit atât de împovărătoare, dar sper că lucrurile ți se vor rezolva și că această provocare te va duce la vremuri mai bune.
Toate cele bune,
Dr. Holly Counts
