Aflați modalități de comunicare fără a țipa

Ca terapeut, stau în prezența indivizilor, cuplurilor și familiilor care împărtășesc povești despre provocările din relațiile lor interpersonale. Ceea ce rămâne cu mine, după decenii de ascultător privilegiat, este o litanie de plângeri cu privire la modul în care țipatul este principalul mijloc de comunicare între ei și, dacă nu o reacție directă la dezacord, devine modul implicit când temperatura crește.

Ca ființă umană care îmi face cel mai bine nivelul pentru a-mi scoate pălăria profesională în propriile interacțiuni în afara biroului și uneori eșuând lamentabil, știu prea bine, tentația de a crește volumul vocii dacă simt că nu sunt auzit . Paradoxul este că mulți pun scuturi atunci când se simt agresați auditiv și nu aud tot ce se spune. Oamenii răspund adesea mai bine la șoapte decât hohote.

Și eu sunt un exemplu. Am crescut într-o gospodărie care era în primul rând pașnică. Pot conta pe câteva degete de câte ori s-a verbalizat conflictul între părinții mei și între ei și eu. În mariajul meu de aproape 12 ani care sa încheiat când a murit soțul meu, nu a fost așa. El era familiarizat intim cu furia, deoarece casa copilăriei sale era plină de ea și o purta ca o pungă de pietre în relația noastră. Deși o mare parte din deceniul-plus-doi au fost iubitori, aspectele majore erau toxice și nu aveau siguranța emoțională pe care toată lumea o merită.

După moartea lui Michael, am purtat mantia de părinte singur cu fiul meu de atunci de 11 ani și nu întotdeauna atât de grațios pe cât mi-am dorit. Am mers cap la cap în multe ocazii. Au fost momente când m-am simțit prost echipat pentru a ține frustrarea sub acoperire. Am făcut ceea ce am sfătuit clienții să facă; respirați adânc, îndepărtați-vă, luați un timp liber, încercați să înțelegeți ce se întâmpla, răspunzând, mai degrabă decât reacționând.

Când avea 14 ani, fiul meu mi-a spus „Mamă, sunt un înger sub acoperire trimis să te învăț răbdarea”. Răspunsul meu neîncrezător a fost multiplu. I-am spus că, aparent, am învățat pe tot parcursul vieții, deoarece el încă mai preda și încă învăț. Am adăugat: „Dar tu nu crezi în îngeri”, la care omul meu înțelept adolescent a răspuns: „Da, dar tu crezi”.

Într-o zi, într-un acces de exasperare cu privire la refuzul său de a face curățenie după el, am strigat ultimul. Ce a cauzat această schimbare? El a râs de mine și mi-a spus: „Îmi place să-ți împing butoanele și să te văd cum îți pierzi cumpătul”. Nu dorind să-mi dau puterea unui adolescent acționând ca unul, am început să-mi folosesc filtrele și să merg inimă în inimă și nu în față cu el. De multe ori am avut nevoie pentru a-mi strânge mâna peste gură, ca nu cumva ce ar putea ieși din ea să ducă la vinovăție și regret. Am încetat să nu fim de acord? A luat brusc după sine de bunăvoie sau și-a păstrat acordurile cu mine? Nu. Am avut tendința să-l fac să greșească pentru că nu se comportă așa cum am vrut? Ai pariat. Vestea bună este că amândoi am supraviețuit adolescenței sale cu relativă sănătate intactă. Acum are 32 de ani și nu-mi amintesc ultima oară când mi-am dat drumul verbal, chiar și în mijlocul dezacordului cu el. În aceste zile, când știu că suntem pe punctul de a ne aventura în ape perfide, practic conversația în capul meu și mă întreb cum ar arăta un rezultat câștig-câștig. Include menținerea comunicării sub un hohot plictisitor.

Pentru unii, țipatul este o reacție instinctivă la simțirea durerii emoționale în același mod în care ar putea fi în fața durerii fizice. Dacă cadeți și vă răzuieți genunchiul sau vă înțepați degetul, înclinația inițială este să apucați acea parte a corpului și să urlați. Când este o explozie de moment, este o eliberare de energie. Odată ce se disipează, este posibil să reveniți la modul calm. Când este prelungit, este când ne ia de la noi și suntem la mila lui.

Dacă asta este tot ceea ce ai experimentat în casa ta, poate fi un obicei greu de rupt. Imaginați-vă că sunteți înregistrat plecând complet și redându-l pentru voi. Ce ai putea simți? Nu este probabil să fie amintit ca unul dintre cele mai mândre momente ale tale.

Un alt concept se referă la deturnarea emoțională, termen care a fost adus în limbaj psihologic de către Daniel Goleman, dr., Care a scris carteaInteligenta emotionala. El descrie modalitățile prin care reacționează partea creierului numită amigdala atunci când se află într-o situație de inducere a stresului.

Pierderea temperamentului poate fi descrisă grafic ca fiind „răsturnarea capacului”, așa cum am văzut că a demonstrat. Faceți un pumn din ambele mâini în timp ce așezați degetul mare peste ea. Când amigdala, care este partea creierului care gestionează reglarea emoțională, devine stimulată, imaginați-vă degetul mare apărând.

Știu pe mulți care oferă idei puternice pentru crearea unor limite adecvate care pot împiedica creșterea amplificatorilor asupra furiei. Unul este prietenul meu Reid Mihalko și el oferă două sfaturi „Spuneți ce nu se spune”, așa că nu ne împiedicăm sentimentele și „Lăsați întotdeauna campingul mai bine decât l-ați găsit”. Îndrumări bune, chiar dacă nu sunteți băiat-cercetaș.

Un altul este un fost coleg pe nume Glenn Gausz, cu care am lucrat mulți ani într-un program de reabilitare ambulatorie înainte de a muri de cancer. Era înțelept și cu experiență fenomenală în domeniul sănătății mintale și al dependențelor. El a fost tipul meu de la birou, când vreau să aleg creierul cuiva despre situații dificile. Într-o ședință a personalului, el își împărtășea răspunsul atunci când o companie de asigurări nu a oferit sprijinul pentru tratamentul de care avea nevoie clientul său. Răspunsul său a fost „Asta este inacceptabil”. Pur si simplu. Nici o cameră de mișcare. Nu a ridicat vocea. Nu avea nevoie, dar vorbea cu fermitate și autoritate. Îmi imaginez că persoana de la celălalt capăt al liniei a realizat un dublu desen animat. De atunci am adoptat aceste două cuvinte ca implicite, dacă nimic altceva nu funcționează.

„Vorbește când ești furios și vei face cel mai bun discurs pe care îl vei regreta vreodată”. - Ambrose Bierce