Google și Facebook, terapeuți și clienți

Cu tot mai mulți terapeuți care îmbrățișează site-urile de rețele sociale precum Facebook și Twitter, apare întrebarea - unde trasezi linia în ceea ce privește limitele cu pacienții tăi? Unde se termină sau începe confidențialitatea unui pacient și terapeut pe astfel de site-uri? Cum navighează pacienții și terapeuții în această nouă lume curajoasă a conectivității și a „prieteniei”?

Dana Scarton la Washington Post are articolul înțelegător care abordează această problemă vorbind cu un număr de terapeuți din toată țara. Acești terapeuți au trebuit să facă față propriilor provocări cu site-urile de rețele sociale și să „cerceteze” oameni online, odată ce a fost adus în psihoterapie de către un client sau acțiunile acestuia.

Asociațiile profesionale nu au abordat acest tip de tehnologie în orientările lor etice, dar bunul simț stăpânește ziua. Deoarece tocmai am făcut o prezentare terapeuților pe această temă, iată rezultatul a ceea ce am avut de spus despre asta din punctul de vedere al unui profesionist ...

• Simțiți-vă liber să fiți pe rețelele sociale precum Facebook sau Twitter. Dar nu vă „împrieteniți” clienții și nu le permiteți clienților să vă „împrietenească”. Familiarizați-vă intim cu controalele de confidențialitate din aceste rețele și asigurați-vă că publicul larg nu poate vedea detaliile personale ale vieții dvs. pe care ați prefera să le împărtășiți doar cu prietenii și familia imediată.
• Elaborați o politică de socializare. Cu ani în urmă, recomandam terapeuților să dezvolte și să împărtășească pacienților lor o politică de e-mail. Dar acum aveți nevoie de o politică mai incluzivă care să acopere rețelele sociale, e-mailurile și chiar site-urile de evaluare a medicilor. Dr. Keely Kolmes are unul excelent aici. Împărtășiți-l cu pacienții dvs. și asigurați-vă că aceștia înțeleg aspectele sale importante în sesiune.
• Orice lucru disponibil public online este un element de gândire. Deși nu îi încurajez pe terapeuți să își investigheze și să își cerceteze clienții, dacă un client are un blog public sau un jurnal, clientul ar trebui să fie conștient de faptul că terapeutul său îl poate citi. Dacă un client dorește ca terapeutul să-l citească, cred că este în regulă, dar clienții ar trebui să știe că terapeuții, în general, nu au atât de mult timp liber încât să-l petreacă tot căutând și citind blogurile, tweet-urile pacienților sau ce nu.
• Stabilirea și menținerea unor limite clare este întotdeauna semnul distinctiv al unei relații terapeutice profesionale. Lăsați astfel de limite să vă ghideze întotdeauna luarea deciziilor cu orice instrument sau tehnologie online nouă.
• Împărtășiți-vă deciziile cu pacienții din față. Nimic nu provoacă mai multe probleme decât faptul că trebuie să stabiliți politica după ce sa întâmplat ceva neintenționat. Stabilirea unei politici clare, partajarea acestei politici și asigurarea faptului că pacienții vă înțeleg politicile este întotdeauna calea de urmat. Chiar dacă nu utilizați sau intenționați să utilizați oricare dintre aceste instrumente, ar trebui totuși să aveți o politică de socializare care să precizeze la fel.

Iată de ce trebuie să o faceți mai devreme decât mai târziu, mai ales dacă lucrați cu clienți mai tineri și mai implicați în tehnologie:

[Psihologul Stephanie] Smith are, de asemenea, un cont de Facebook pentru viața ei personală. După ce pacienții adolescenți au descoperit acel cont și i-au trimis cererile de „prietenie”, Smith a adoptat o politică care interzice clienților trecuți sau actuali să o angajeze online. Ea informează clienții noi despre politică și îi obligă să se conformeze.

Acesta este tipul de problemă pe care Benjamin UMass vrea să o evite. „Pentru mine, este o problemă mult mai mare decât să te lovești de un pacient într-un restaurant”, spune el. „Vrei să afli acolo:„ Hei, acestea sunt contactele mele. ”Și cineva vrea apoi să intre în cercul tău social. Te pune într-o poziție în care trebuie să iei poziție. ”

Iată motivul pentru care nu am nicio problemă cu terapeuții care sunt pe Facebook sau ce nu, atâta timp cât aceștia înțeleg și își setează în mod corespunzător setările de confidențialitate. Terapeuții sunt și ființe umane și am venit de mult din zilele psihanalizei psihoterapiei, când terapeuții ar fi trebuit să fie aceste ardezii goale care nu aveau viață personală, nicio personalitate și puteau împărtăși zero detalii din viața lor. Deși nu este potrivit ca terapeuții să meargă în cealaltă extremă, umanitatea terapeutului face ca relația terapeutică să funcționeze. (Dacă nu am avea nevoie de terapeuți umani, un computer ar putea fi bine programat pentru a face toată munca unui terapeut.)

Cheia este că, atunci când clienții și terapeuții interacționează online, se realizează într-un mod care nu creează noi probleme la graniță sau probleme cu relația terapeutică în sine. Acest lucru este realizat de terapeuți înțelegând opțiunile pe care le au la dispoziție, gândindu-se la ei cu atenție și cu o anumită deliberare cu privire la alegerile pe care le fac, elaborând o politică de socializare și apoi asigurându-le clienților să citească și să înțeleagă politica în următoarea sesiune. .