OKCupid: Să manipulăm potrivirile în numele „Cercetării”
Să ne imaginăm, de asemenea, că tipul care a condus site-ul a decis să joace un joc. El a decis că „Hei, nu ar fi distractiv să le arătăm oamenilor opusul a ceea ce le-am arăta în mod regulat ca fiind cele mai bune meciuri ale lor și să vedem ce se întâmplă?” O va face sub masca unui „experiment” pentru a face totul să pară legitim.
Poate că tipul acesta nu înțelege prea multe despre etica umană. Sau poate că pur și simplu nu-i pasă.
Din păcate, nu trebuie să vă imaginați acest scenariu. Pentru că, dacă sunteți utilizator al OKCupid, un site de întâlniri online, este posibil să fi fost un participant involuntar la un studiu de cercetare, cofondatorul său, Christian Rudder, a decis să se desfășoare la începutul acestui an.
Dacă sunteți utilizator al OKCupid, îmi pare rău pentru dvs. Compania cu care v-ați înscris este aparent condusă de un matematician - Christian Rudder - care are puțină pregătire ca cercetător sau om de știință, dar se simte perfect în regulă cu efectuarea experimentelor de științe sociale asupra utilizatorilor săi. Aceasta este o ecuație, în opinia mea, pentru dezastru ...
Controversa a izbucnit în vară după dezvăluirile că Facebook a experimentat și utilizatorii săi fără consimțământul lor explicit:
Rudder a crezut că Facebook a obținut o ofertă brută în ceea ce privește acoperirea știrilor, deoarece toate companiile de internet desfășoară experimente la scară mică și mare pentru a-și îmbunătăți produsele sau pentru a da sens datelor lor. Printre altele, postarea sa a dezvăluit că OKCupid și-a inversat uneori procentele de potrivire, arătând note mari persoanelor care nu ar fi trebuit să fie compatibile, implicând, prin urmare, contrariul. OKCupid a măsurat apoi dacă acele meciuri au fost mai puțin productive (adică au condus la mai puține mesaje) decât algoritmul tradițional.
Sau, așa cum Gardianul a scris:
Pentru a-și testa teoria, site-ul a mințit o parte din utilizatori cu privire la cât de puternic se potriveau cu ceilalți utilizatori și a observat câte mesaje au dus la o conversație completă. Destul de sigur, au descoperit că doi utilizatori care au avut de fapt un 90% meci, dar li s-a spus că au un 30% meci au fost mai puțin susceptibili să continue să vorbească decât doi utilizatori care au avut de fapt un 30% meci, dar li s-a spus că au un 90% Meci.
Whaat?!? Așadar, site-ul de întâlniri online pe care credeați că își va depune toate eforturile pentru a se potrivi cu ceea ce credea că este cel mai bun meci al vostru, uneori a decis să jucați jocuri cu dvs. Mai degrabă decât să-ți arate cele mai bune meciuri, uneori ți-a arătat cele mai proaste meciuri cu care ai putea fi asociat. Doar pentru a vedea ce ai face.
Dacă aș fi client OKCupid, iată ce aș face - anulați imediat contul la compania respectivă. Spune-le tuturor prietenilor mei de pe rețelele de socializare să stea departe de OKCupid, o companie căreia îi pasă atât de puțin de etica cercetării umane, încât se simte perfect în largul său mințindu-și proprii clienți.
Este în regulă să rulați experimente de utilizare A / B pentru a testa modul în care funcționează diferite modele ale site-ului dvs. web.
Nu este bine să derulați experimente în care vă mințiți direct clienții cu privire la serviciul principal pe care îl furnizați - în acest caz, un algoritm de potrivire. În ce univers ar fi considerat acest lucru vreodată etic?
Există două lucruri foarte diferite. Orice cercetător știe acest lucru:
Dar, deși postarea de pe blog a lui OkCupid a fost aparent un efort de demitizare a procesului de experimentare pe utilizatori, pentru mulți, a subliniat pur și simplu eșecul industriei tehnologice de a „înțelege de ce unele teste sunt etice și altele nu”, în cuvintele sociologului Nathan Jurgenson .
În ciuda comportamentului simpatic al OkCupid, firma este deținută de conglomeratul IAC, o corporație multinațională cu o plafon de piață de 5 miliarde de dolari. „Oamenii tehnici echivalează în mod obișnuit manipularea emoțională și o schimbare a siglei”, a continuat Jurgenson. „[Aveți] nevoie de un consiliu de etică pentru a distinge ceea ce necesită înscriere, informare, etc.”
Fără supărare, dar acesta este exact genul de comportament neetic pe care l-aș aștepta de la un student care s-a specializat în matematică. În opinia mea, Rudder nu este un om de știință sau cercetător - nici măcar nu are un masterat, cu atât mai puțin un doctorat. Se pare că publicarea „informațiilor” sale din Excel pe un blog este echivalentă cu publicarea unui articol de revistă evaluat de colegi (din care aș putea găsi zero pe care l-a publicat).
Știu că este un lucru distractiv și de seamă să începi să te numești „om de știință al datelor” de prima dată când pui niște date într-o foaie de calcul Excel și observi o corelație între unele numere. Dar a te numi un nume și a avea de fapt același set de abilități și educație ca un adevărat om de știință în date sunt două lucruri foarte diferite. În opinia mea, Rudder nu este un fel de om de știință, ci doar un foarte bun showman și marketer.
De ce ar trebui să conteze acreditările lui Rudder? Deoarece în școala absolventă aflați despre testarea subiectului uman. În școala absolventă veți afla despre etică. Și este în școala absolventă, oamenii învață în general despre cum să folosească programe statistice reale pentru a găsi tendințe de date.
Au făcut cercetările pentru a le împărtăși cu alți cercetători - așa cum fac majoritatea oamenilor de știință reali - într-un jurnal științific? Nu. Au făcut-o atât de aparent că ar avea furaje pentru încă o postare pe blog. Așa este - viața ta de întâlniri online a fost manipulată astfel încât să poată distra pe ceilalți într-un blog.
IAC, compania mamă a OKCupid, ar trebui să-i fie rușine de comportamentul acestui tip. M-ar face instantaneu să nu am încredere în niciuna dintre proprietățile pe care le execută IAC - cum ar fi About.com sau Ask.com.
Dar din nou, primești ceea ce plătești. Clienții OKCupid - a liber site de întâlniri online - nu trebuie să fii surprins că aparent compania nu are nicio problemă să te mintă și să manipuleze rezultatele potrivite pe care ți le arată.
Meriti mai bine. Câștigă câțiva dolari pentru a deveni membru al unui site de întâlniri online condus de profesioniști și care nu îți fac experimente pe subiecte umane doar pentru distracție.
