Postările pe rețelele sociale ale noilor mamici pot pune în pericol confidențialitatea copiilor

Este obișnuit ca noile mame să folosească rețelele sociale pentru a împărtăși sentimentele legate de încercările părintești, pentru a primi sfaturi sau pur și simplu pentru a se lăuda cu realizările tinerilor lor.

Noile cercetări constată că sentimentele de vulnerabilitate ale femeilor legate de a fi mamă sunt legate de postarea lor pe rețelele de socializare. Postările includ uneori informații de identificare personală ale copiilor lor, cum ar fi nume, date de naștere și fotografii.

Doctorii. Mariea Grubbs Hoy și DeForrest Jackson de la Școala de Publicitate și Relații Publice a Universității din Tennessee au lucrat cu Dr. Alexa K. Fox, profesor asistent de marketing la Universitatea din Akron pentru a studia „sharenting-ul”.

Descoperirile lor apar online în Jurnalul de politici publice și marketing.

„Furnizarea de actualizări privind progresul [unui copil] cu postări de fotografii, videoclipuri și alte informații personale despre copil a devenit aproape o normă socială, dar pune în pericol viața online a copilului și, eventual, siguranța”, au scris cercetătorii.

Cercetătorii sugerează necesitatea unor orientări guvernamentale îmbunătățite pentru a proteja confidențialitatea online a copiilor de entitățile comerciale. De asemenea, ei sugerează că părinții au nevoie de mai multă educație cu privire la consecințele împărtășirii informațiilor personale ale copiilor lor.

În timp ce Legea privind protecția confidențialității online a copiilor împiedică specialiștii în marketing să colecteze date de la copiii cu vârsta de 12 ani și mai mici fără permisiunea părinților, regulamentul respectiv a fost adoptat în 1998, cu șase ani înainte de lansarea Facebook.

„Părinții de astăzi, dintre care mulți au crescut împărtășindu-și propria viață pe rețelele de socializare, s-ar putea să nu înțeleagă impactul deplin și consecințele potențiale ale postării unor astfel de informații despre copiii lor”, au scris ei.

Cercetările lor sugerează că mamele sunt „un segment de consumatori vulnerabili important, dar care nu este abordat în mod suficient, care ar putea fi unic susceptibil la anumite tipuri de tactici de implicare în marketingul social media”.

În primul lor studiu, Fox și Hoy au intervievat 15 mame experimentate și pentru prima dată cu vârste cuprinse între 24 și 40 de ani. Intervievații erau toți caucazieni, foarte educați și aveau copii cu vârste cuprinse între 14 săptămâni și 11 ani. Femeile au raportat că folosesc rețelele sociale oriunde, de la mai puțin de 30 de minute la aproape două ore pe zi.

Au întrebat femeile despre sentimentele lor cu privire la maternitate și dacă postează conținut despre copiii lor pe social media. De asemenea, au pus întrebări pentru a evalua înțelegerea femeilor cu privire la coproprietatea informațiilor, regulile de confidențialitate și alte principii ale comportamentului social media.

În cele din urmă, au pus întrebări pentru a stabili dacă femeile sunt dispuse să împărtășească informații de identificare personală despre copiii lor atunci când se angajează cu o marcă comercială pe social media.

Femeile au articulat o varietate de factori de risc pentru vulnerabilitate: un corp în schimbare, o perspectivă în schimbare asupra sinelui, noi responsabilități asociate maternității, solicitări de îngrijire medicală, epuizare și probleme precum depresia post-partum sau anxietatea.

„Postarea despre experiențele lor și schimbul de informații personale despre ei înșiși și copiii lor a servit ca o strategie de coping, în primul rând legată de căutarea afirmației / sprijinului social sau alinării stresului / anxietății / depresiei părinților”, au scris cercetătorii.

„Fiecare mamă a menționat postarea unor etape, de la bebeluș până la„ lunile de naștere ”până la primele copii și alte momente„ drăguțe ”. Apoi au așteptat, uneori cu nerăbdare, afirmarea sub formă de aprecieri sau comentarii. ”

În același timp, observă cercetătorii, mamele au recunoscut îngrijorarea cu privire la faptul că alți utilizatori de social media își împărtășesc informațiile în moduri nedorite.

În cel de-al doilea studiu, Fox și Hoy au adunat date dintr-un chat pe Twitter de către Carter’s Inc, o companie de îmbrăcăminte pentru copii, pentru a vedea cum sentimentele de vulnerabilitate par să influențeze disponibilitatea mamelor de a împărtăși informațiile de identificare personală ale copiilor lor cu o afacere.

Unele companii oferă oportunități de implicare prin tactici de marketing pe rețelele sociale, cum ar fi concursuri și chat-uri virtuale, sau cerând părinților să posteze povești, fotografii și videoclipuri despre copiii lor. Procedând astfel, „s-ar putea să declanșeze, de asemenea, asocierea”, au scris cercetătorii.

„Chat-ul a oferit o oportunitate de studiu de caz pentru a observa modul în care un brand creează un eveniment de socializare conceput pentru a genera un angajament cu mamele copiilor mici care ar putea determina mamele să posteze informațiile de identificare personală ale copiilor lor.”

Chatul de pe Twitter a implicat 116 participanți unici, toate mame, care au generat 1.062 de tweets originale. Compania a postat pe Twitter un link către dezvăluirea lor, care spunea că compania va deține tot conținutul și ar putea să-l partajeze cu oricine fără a compensa părinții.

Carter’s a pus 10 întrebări, a trimis un cupon și a trimis un link către site-ul lor web, a trimis mai multe comentarii afirmative ca răspuns la fotografii și a concluzionat solicitând fotografii pentru copii, tweetând „Ne-ar plăcea să vă vedem micuțul astăzi!”

Cercetătorii au stabilit că 69% dintre participanți au postat ceva care indică faptul că se simt vulnerabili ca părinți.Patruzeci și șapte la sută dintre participanți au postat un aspect al informațiilor de identificare personală ale copilului lor ca răspuns la cel puțin o întrebare. Aproximativ o treime dintre participanți au postat ceva care își exprima vulnerabilitatea și, de asemenea, a dezvăluit informații de identificare personală despre copilul lor.

„Cu alte cuvinte, dacă o mamă nu a exprimat un factor de risc pentru vulnerabilitate în timpul chat-ului, am văzut mai puține schimburi de informații de identificare personală a copiilor ei”, au concluzionat cercetătorii.

Sursa: Universitatea din Tennessee / EurekAlert