Împuternicirea lucrătorilor se poate recurge la unele sarcini
Un nou studiu constată că acordarea mai multor autorități angajaților și solicitarea opiniei lor poate fi de fapt contraproductivă pentru o sarcină necreativă.
Cercetătorii de la Universitatea din Exeter au descoperit că încercările manageriale de a împuternici personalul delegându-le diferite lucrări sau solicitându-le opiniile pot fi dăunătoare pentru productivitatea angajaților.
Acordarea mai multă autoritate angajaților poate avea un impact negativ asupra performanței lor de zi cu zi și poate da impresia că șeful lor doar caută să evite să își facă propria muncă, potrivit studiului.
Managerii au căutat din ce în ce mai mult să împuternicească lucrătorii, deoarece au crezut că le permite personalului să-și dezvolte abilitățile și ar avea ca rezultat o mai bună satisfacție la locul de muncă.
Noi cercetări sugerează, totuși, că promovarea unor relații bune între șefi și personal poate fi o modalitate mai eficientă de a le face mai eficienți. Cu toate acestea, anchetatorii au descoperit că împuternicirea unor lucrători poate contribui la îmbunătățirea creativității.
Studiul apare înJurnalul Comportamentului Organizațional.
Stilul de abilitare a conducerii, dezvoltat acum 20 de ani, a devenit mai popular în ultimul deceniu, pe măsură ce structurile organizatorice ale companiilor au devenit mai plate.
Abordarea managerială implică acordarea autorității angajaților de a continua munca lor fără o monitorizare regulată, cerându-le opiniile și lăsându-i să participe la luarea deciziilor.
Cercetările efectuate de Universitatea Exeter Business School, Alliance Manchester Business School și Curtin Business School arată că împuternicirea lucrătorilor poate fi eficientă atunci când este utilizată pentru angajații care trebuie să îndeplinească sarcini creative.
Stilul managerial îi motivează pe angajați să lucreze mai mult și să-i ajute pe ceilalți și îi ajută să fie proactivi. Dar dacă este utilizat pentru personalul care îndeplinește doar sarcini structurate de rutină, împuternicirea acestora poate fi contraproductivă. Pericolul este că un angajat poate interpreta acest stil de conducere ca doar o modalitate prin care șeful lor delegă mai mult din volumul lor de muncă altora.
Pentru studiu, cercetătorii au examinat informații despre 105 companii din întreaga lume și au analizat performanța a 8.500 de persoane care lucrează în amestecuri de industrii, inclusiv producție, asistență medicală, vânzări și școli.
Cercetătorii au descoperit că încrederea este, de asemenea, o componentă cheie pentru alegerea șefilor de stil managerial, iar angajații trebuie să aibă încredere unul în celălalt pentru ca puterea de conducere să fie eficientă.
Șefii trebuie să arate că au încredere în subordonații lor și să le permită să fie creativi. Lucrătorii trebuie să demonstreze că pot avea încredere pentru a lucra fără a fi supravegheați îndeaproape.
Dr. Allan Lee, de la Universitatea din Exeter Business School, care a condus cercetarea, a spus: „Folosirea unui stil de conducere împuternicit poate fi dăunătoare și poate crea incertitudine și chiar haos dacă este utilizat pentru lucrătorii care au sarcini non-creative.
„Lucrătorii trebuie să simtă că șeful lor îi sprijină să-și asume riscuri atunci când se folosește abilitarea conducerii. Șefii sunt, de asemenea, vulnerabili atunci când gestionează oamenii în acest fel. Oamenii ar putea profita de încrederea pusă în ei. Încrederea este un factor puternic în ceea ce privește eficiența puterii de conducere. ”
Sursa: Universitatea din Exeter / Wiley
