Schimbările la nivel înalt la locul de muncă pot stresa lucrătorii

Jumătate dintre lucrătorii americani declară că au fost afectați de schimbările organizaționale ale conducerii superioare în ultimul an sau spun că se așteaptă să fie în curând, potrivit sondajului de muncă și bunăstare din 2017 publicat de American Psychological Association (APA).

Rezultatele sondajului arată că angajații afectați de aceste schimbări legate de muncă sunt mai predispuși să raporteze stresul cronic de muncă, să simtă simptome de sănătate fizică la locul de muncă și să spună că intenționează să renunțe în anul următor. De asemenea, au mai puține șanse să aibă încredere în angajatorul lor în comparație cu cei care nu au fost afectați de schimbările organizaționale.

„Schimbarea este inevitabilă în organizații și, atunci când se întâmplă, conducerea subestimează adesea impactul pe care aceste schimbări îl au asupra angajaților”, a declarat David W. Ballard, Psy.D., M.B.A., șeful Centrului de Excelență Organizațională al APA.

„Dacă își deteriorează relația cu angajații, cresc nivelurile de stres și creează un climat de negativitate și cinism în acest proces, managerii pot termina subminând eforturile de schimbare pe care încearcă să le promoveze.”

Sondajul a implicat peste 1.500 de adulți americani care erau angajați cu normă întreagă, cu jumătate de normă sau care lucrau pe cont propriu.

Potrivit sondajului, reacțiile angajaților care stau la baza schimbărilor organizaționale pot fi percepțiile lor despre motivația din spatele acestor schimbări și probabilitatea de succes.

De exemplu, aproape o treime dintre lucrători s-au declarat cinici atunci când vine vorba de schimbări, raportând că credeau că conducerea avea o agendă ascunsă (29%), că motivele și intențiile lor erau diferite de ceea ce spuneau (31%) și că au încercat să acopere motivele reale ale modificărilor (28%).

Angajații chestionați par, de asemenea, sceptici cu privire la rezultatele schimbărilor organizaționale. Doar patru din 10 angajați (43 la sută) aveau încredere că schimbările vor avea efectele dorite și aproape trei din 10 s-au îndoit că schimbările vor funcționa conform intenției și își vor atinge obiectivele (fiecare 28 la sută).

În plus, angajații care au experimentat schimbări recente sau actuale au fost mai predispuși să raporteze conflictul de muncă și viață (39 la sută față de 12 la sută pentru locurile de muncă care interferează cu responsabilitățile non-muncă și 32 la sută față de șapte la sută pentru responsabilitățile de acasă și familiale care interferează cu munca ).

De asemenea, au fost mai predispuși să se simtă cinici și negativi față de ceilalți în timpul zilei de lucru (35 la sută față de 11 la sută) și să mănânce sau să fumeze mai mult în timpul zilei de lucru decât în ​​afara locului de muncă (29 la sută față de opt la sută).

Americanii muncitori care au raportat schimbări recente sau actuale au fost de aproape trei ori mai predispuși să spună că nu au încredere în angajatorul lor (34% față de 12%) și de mai mult de trei ori mai probabil să spună că intenționează să caute un loc de muncă în afara organizației din cadrul anul viitor (46 la sută față de 15 la sută) comparativ cu cei fără schimbări recente, actuale sau anticipate.

„Pentru ca organizațiile să navigheze cu succes în vremuri tulburi, au nevoie de angajați rezilienți, care să se poată adapta la schimbare”, a spus Ballard.

„Cu toate acestea, lucrătorii dezamăgiți care sunt frustrați de eforturile de schimbare pot începe să pună la îndoială motivele liderilor și să reziste schimbărilor ulterioare. Pentru a construi încrederea și angajamentul, angajatorii trebuie să se concentreze pe construirea unui loc de muncă sănătos din punct de vedere psihologic în care angajații sunt implicați activ în modelarea viitorului și încrezători în capacitatea lor de a reuși. ​​”

Sursa: American Psychological Association