Excitare poate duce la mesaje text, Tweeting
Dr. Jonah Berger, autorul unui nou studiu publicat în Științe psihologice, consideră că schimbul de povești sau informații poate fi determinat parțial de excitare. Atunci când oamenii sunt excitați din punct de vedere fiziologic, fie din cauza stimulilor emoționali, fie în alt mod, sistemul nervos autonom este activat, ceea ce stimulează transmiterea socială.
Cu alte cuvinte, atunci când un individ este trezit emoțional, șansa ca un mesaj să fie distribuit crește.
„Într-o lucrare anterioară, am constatat că emoția joacă un rol important în care articolele din New York Times fac lista cea mai trimisă prin e-mail. Dar, în mod interesant, am constatat că, deși articolele care evocă emoții mai pozitive au fost în general mai virale, unele emoții negative, cum ar fi anxietatea și furia, au crescut transmisia, în timp ce altele, precum tristețea, au scăzut-o. Încercând să înțelegem de ce, părea că excitarea ar putea fi un factor cheie ”, a spus Berger.
În studiu, Berger sugerează că sentimentul de teamă, furie sau amuzament îi determină pe oameni să împărtășească știri și informații.
Aceste tipuri de emoții sunt caracterizate de excitare și acțiune ridicate, spre deosebire de emoții precum tristețea sau mulțumirea, care se caracterizează prin excitare sau inacțiune scăzută.
„Dacă ceva te înfurie, spre deosebire de trist, de exemplu, este mai probabil să îl împărtășești cu familia și prietenii tăi pentru că ești concediat”, continuă Berger.
Berger este interesat în special de modul în care transmiterea socială determină conținutul online să devină viral.
„Există atât de mult interes pentru Facebook, Twitter și alte tipuri de social media astăzi”, a spus el, „dar pentru companii și organizații să utilizeze eficient aceste tehnologii, trebuie să înțeleagă de ce oamenii vorbesc și împărtășesc anumite lucruri”.
Au fost efectuate două experimente diferite pentru a testa teoria lui Berger conform căreia excitarea promovează schimbul de informații.
Într-un experiment, care s-a concentrat pe emoții specifice, 93 de studenți au finalizat ceea ce li s-a spus că sunt două studii fără legătură. În primul studiu, elevii din diferite grupuri experimentale au urmărit clipuri video care i-au făcut să fie anxioși sau amuzați (emoții cu excitare ridicată) sau triste sau conținut (emoții cu excitare scăzută).
În cel de-al doilea studiu, li s-a arătat un articol și un videoclip emoțional neutru și au întrebat cât de dispuși ar fi să-l împărtășească prietenilor și membrilor familiei. Rezultatele au demonstrat că elevii care au simțit emoții mari de excitare au fost mult mai înclinați să împărtășească cu ceilalți.
Al doilea experiment s-a ocupat de excitare mai general. Patruzeci de studenți au fost rugați să finalizeze ceea ce au presupus că sunt două studii fără legătură. În primul rând, fie au stat liniștiți, fie au făcut jogging pe loc timp de aproximativ un minut - o sarcină dovedită că crește excitația.
Apoi li s-a cerut să citească un articol de știri online neutru și li s-a spus că pot să-l trimită prin e-mail oricui doresc. Descoperirile au arătat că studenții care au făcut jogging la locul lor și au fost excitați au fost mai predispuși să trimită articolul prin e-mail prietenilor și familiei lor, spre deosebire de studenții care tocmai stăteau liniștiți.
Berger a spus că implicațiile acestui studiu sunt destul de largi. „Comportamentul oamenilor este puternic influențat de ceea ce spun și fac alții. Fie că sunteți o companie care încearcă să determine oamenii să vorbească mai mult despre marca dvs., fie că este o organizație de sănătate publică care încearcă să îi facă pe oameni să vă răspândească mesajul de alimentație sănătoasă, aceste rezultate oferă informații despre cum să proiectați mesaje și strategii de comunicare mai eficiente. ”
Sursa: Asociația pentru Știința Psihologică
