Lucrătorii negativi sunt mai susceptibili să devină obosiți mental

Un nou prim studiu primar de acest gen constată că, deși angajații care subliniază probleme la birou pot ajuta compania să se îmbunătățească, s-ar putea răni singuri în acest proces.

Cercetătorii Universității de Stat din Michigan au descoperit că astfel de lucrători cu minte negativă sunt mai predispuși să devină obosiți mental și defensivi și să experimenteze o scădere a producției.

Pe de altă parte, sugerarea ideilor de îmbunătățire poate avea un efect pozitiv.

În timp ce ambele comportamente pot ajuta o companie, este important ca lucrătorii să găsească un echilibru între cele două, sugerează dr. Russell Johnson, profesor de management care a fost co-autor al studiului împreună cu doctorandul Szu-Han Lin.

Studiul este publicat online în Journal of Applied Psychology.

„Morala acestei povești nu este că vrem ca oamenii să nu mai ridice îngrijorări în cadrul companiei, deoarece acest lucru poate fi extrem de benefic”, a spus Johnson. „Dar concentrarea constantă asupra negativului poate avea un efect dăunător asupra individului.”

Cercetarea actuală este prima care examinează efectele sugestiilor pozitive și negative la locul de muncă asupra individului implicat în comportament.

Studiul a implicat două anchete de teren efectuate pe mai mult de 300 de lucrători în total, într-o varietate de profesii, cum ar fi contabilitate, comerț cu amănuntul, producție și asistență medicală.

Johnson a spus că lucrătorii care subliniază în mod regulat probleme sau erori ar putea fi obosiți mental, deoarece acest lucru înseamnă adesea că evidențiază neajunsurile altor lucrători și provoacă tensiuni în aceste relații.

„Ironia este că, atunci când oamenii sunt obosiți mental, este mai puțin probabil să evidențieze probleme”, a spus Johnson.

„În plus, propriile lor performanțe de muncă suferă, sunt mai puțin susceptibile de a fi cooperanți și de ajutor și chiar prezintă comportamente deviante, cum ar fi abuziv verbal și furt de angajator.”

O modalitate de a combate această epuizare ar putea fi întărirea pozitivă de către angajator atunci când un angajat face o sugestie utilă.

Johnson sugerează că companiile iau în considerare recompensarea angajaților care subliniază probleme care duc la îmbunătățiri.

„În acest caz, poate alți angajați ar accepta mai mult ca cineva să arate erori dacă știu că asta vrea compania să facă - că persoana respectivă nu acționează în afara normelor.”

Sursa: Universitatea de Stat din Michigan