Așteptarea experiențelor poate fi mai valoroasă decât lucrurile
Un nou studiu publicat în jurnal Științe psihologice sugerează că plăcerea pe care o obținem din achizițiile experiențiale poate începe chiar înainte de a cumpăra.
Această cercetare oferă informații importante pentru consumatorii individuali care încearcă să „decidă amestecul potrivit de consum material și experiențial pentru a maximiza bunăstarea”, a declarat cercetătorul în psihologie și autorul studiului Dr. Thomas Gilovich de la Universitatea Cornell.
Anterior, Gilovich și colegii săi au constatat că oamenii primesc mai multă plăcere retrospectivă și satisfacție din achizițiile lor experiențiale decât din achizițiile lor materiale.
Mai mult, alte cercetări au arătat că oamenii deseori se abțin de la experiențe, astfel încât să poată savura gândul de a le avea în cele din urmă.
Gilovich și coautorii săi, doctorandul Amit Kumar și dr. Matthew Killingsworth, au dorit să aducă împreună aceste linii de cercetare și să investigheze dacă plăcerea pe care o obținem din anticiparea unei achiziții depinde de ceea ce cumpărăm.
Cercetătorii au descoperit că oamenii care se gândesc la cumpărături experiențiale iminente, cum ar fi permise de schi sau bilete la concerte, au niveluri mai ridicate de fericire decât cei care anticipează cheltuirea banilor pe lucruri.
În plus, cercetătorii au descoperit că actul de a aștepta efectiv la coadă pentru a face o achiziție poate fi mai plăcut pentru cei care intenționează să cheltuiască bani pentru o experiență.
Într-un studiu, cercetătorii au descoperit că cei care așteaptă să cumpere o experiență au o dispoziție mai bună și s-au comportat mai bine decât cei care așteaptă să cumpere bunuri materiale.
„Uneori auziți povești despre oameni care se revoltă, zdrobesc ferestrele, se stropesc unii cu alții sau tratează altfel rău pe ceilalți când trebuie să aștepte”, a spus Kumar.
„Munca noastră arată că acest tip de comportament este mult mai probabil în cazurile în care oamenii așteaptă să obțină o posesie decât atunci când așteaptă bilete la un spectacol sau să guste ofertele la cel mai nou camion alimentar din orașul lor.”
Cercetătorii speculează că pot exista mai mulți factori care ar putea explica aceste descoperiri.
Oamenii se pot gândi la experiențele viitoare în moduri mai abstracte care le pot face să pară mai semnificative și mai plăcute, de exemplu. De asemenea, este posibil ca așteptarea unei experiențe să inducă mai puțină concurență decât așteptarea bunurilor materiale.
În cele din urmă, anticiparea experiențelor poate conferi beneficii sociale mai mari, făcând oamenii să se simtă mai conectați și mai fericiți în general.
Constatările au implicații clare pentru consumatorii individuali, dar ar putea informa, de asemenea, modul în care sunt cheltuiți banii la o scară mult mai largă.
„Cercetările noastre sunt, de asemenea, importante pentru societate, deoarece sugerează că bunăstarea generală poate fi avansată prin furnizarea unei infrastructuri care să ofere experiențe - cum ar fi parcuri, trasee, plaje - la fel de mult ca și consumul de materiale", a spus Gilovich.
Sursa: Universitatea Cornell
