Ar trebui să aveți încredere în intestinul dvs. sau să analizați cu atenție situația?

Este empatia rezultatul intuiției intestinale sau al raționamentului atent?

Un nou studiu sugerează că, contrar credinței populare, încrederea în intestin nu este întotdeauna cea mai bună abordare.

„Cultivarea unor relații personale și profesionale de succes necesită abilitatea de a deduce cu exactitate sentimentele celorlalți - adică de a fi empatic exacți. Unii sunt mai buni la acest lucru decât alții, o diferență care poate fi explicată parțial prin modul de gândire ”, a declarat Jennifer Lerner, Ph.D., de la Universitatea Harvard, co-autor al studiului.

„Până acum, însă, se știa puțin despre ce mod de gândire, intuitiv versus sistematic, oferă o mai bună acuratețe în percepția sentimentelor altuia.”

Potrivit lui Lerner, oamenii procesează informații și iau decizii în moduri diferite. Unii aleg să-și urmeze instinctele și merg cu ceea ce li se pare potrivit - intuitiv - în timp ce alții planifică cu atenție și analizează informațiile disponibile înainte de a decide - sistematic.

Lerner și co-autorul ei, Christine Ma-Kellams, Ph.D., de la Universitatea din La Verne, au realizat patru studii, care au implicat mai mult de 900 de participanți, pentru a examina relația dintre cele două moduri de gândire și acuratețea empatică.

Primul studiu a stabilit că majoritatea oamenilor cred că intuiția este un ghid mai bun decât gândirea sistematică pentru a deduce cu exactitate gândurile și sentimentele altuia. Celelalte trei studii au descoperit că opusul este adevărat, potrivit cercetătorilor.

„Important, trei din cele patru studii prezentate aici s-au bazat pe profesioniști și manageri reali. Acest eșantion reprezintă un grup extrem de relevant pentru care să testeze acuratețea empatică, dată fiind importanța acurateței empatice pentru o serie de rezultate la locul de muncă, inclusiv negocieri, satisfacția lucrătorilor și performanța la locul de muncă ”, a spus Ma-Kellams.

Aceste constatări arată că presupunerile obișnuite despre ceea ce face pe cineva un cititor de minte emoțional bun poate fi greșit, a spus Lerner.

„Numeroasele setări în care este apreciată valoarea intuiției - de exemplu un interviu de angajare - poate fi necesar să fie reevaluate cu o perspectivă mai nuanțată”, a spus ea.

Studiul a fost publicat în Journal of Personality and Social Psychology.

Sursa: American Psychological Association