Pauzele online sporesc productivitatea

Un nou studiu sugerează că tehnologiile omniprezente și oportunitățile media sociale pot promova, mai degrabă decât împiedica, eficiența angajaților.

Mai exact, utilizarea pauzelor online la locul de muncă poate reîmprospăta lucrătorii și crește productivitatea.

Cercetarea oferă o imagine precară a modului în care tehnologia emergentă poate fi utilizată pentru a accentua angajamentul lucrătorilor, mai degrabă decât pentru a servi ca o distragere a atenției.

Cercetările anterioare s-au concentrat pe pauzele din timpul orelor de muncă, cum ar fi seara, weekendul și perioadele de vacanță, sau pe pauzele tradiționale „offline” luate în timpul orelor de lucru, cum ar fi pauzele de prânz sau cafea.

Având în vedere prevalența pauzelor de lucru online, studiul Universității din Cincinnati a examinat acest fenomen în profunzime, utilizând interviuri individuale extinse despre pauzele online cu 33 de profesioniști dintr-o varietate de industrii și ocupații.

Sung Doo Kim, candidat la doctorat la Colegiul de Afaceri Carl H. Lindner și colegii săi au examinat următorii șase factori.

1. Declanșatoare care determină pauze de lucru online

Kim spune că lucrătorii angajați în pauze de lucru online atunci când au raportat o mare nevoie de recuperare (simțindu-se într-o perioadă intensă de muncă, recuperându-se după o pierdere semnificativă de energie fizică sau emoțională raportată).

Declanșatoarele au inclus, de asemenea, ruperea monotoniei sau plictiselii, verificarea cererilor de acasă și a altor cerințe personale sau evenimente emoționale legate de muncă care au declanșat furia sau frustrarea.

2. Condiții care conduc la o pauză online versus offline

Lucrătorii ale căror locuri de muncă au necesitat un timp îndelungat de calculator sau au stat la birou pentru perioade prelungite au fost mai puțin susceptibili să găsească pauze online întinerind.

În schimb, pentru angajații ale căror locuri de muncă care necesitau o mare parte a activității fizice sau multă interacțiune față în față, „timpul singur” online îi ajută să se descomprime și să se reîmprospăteze.

Politicile organizaționale au afectat, de asemenea, tendința de a face pauze online, deoarece unii dintre angajați au raportat că la locul lor de muncă au politici stricte privind utilizarea personală a computerelor de la locul de muncă.

Kim adaugă că muncitorii mai în vârstă care au petrecut ani de zile la locul de muncă înainte de nașterea Internetului s-au încruntat în pauzele online, declarând că sunt „plătiți la muncă”.

Deci, valorile personale au jucat, de asemenea, un factor în luarea pauzelor online.

3. Activități de pauză online

Activitățile online raportate au fost clasificate în două tipuri: căutarea plăcerii și sarcini și responsabilități care nu țin de muncă.

Primul include ascultarea de muzică, citirea articolelor distractive și verificarea scorurilor sportive, în timp ce al doilea include check-in-ul cu membrii familiei, plata facturilor și efectuarea muncii școlare.

Cu toate acestea, multe activități raportate nu au fost delimitate în mod clar între cele două tipuri, indicând natura fuzzy multifuncțională a pauzelor online.

4. Consecințele întreruperilor de muncă online

Cercetătorii au subliniat trei consecințe ale pauzelor de lucru online: recuperare momentană, învățare și satisfacție.

În primul rând, muncitorii au făcut pauze online ca o șansă rapidă de a se relaxa.

„Angajații au raportat beneficii de a merge online pentru a-și echilibra responsabilitățile personale și de muncă, cum ar fi verificarea copiilor lor”, spune Kim.

„După ce s-au liniștit cu privire la copiii lor, s-au putut concentra mai bine pe munca lor.”

Kim adaugă că oamenii care merg online pentru știri sau cercetări din industrie au simțit că beneficiază de ei înșiși în cariera lor.

El spune că angajații care au luat pauze online au raportat, de asemenea, niveluri mai mari de satisfacție la locul de muncă, probabil din cauza libertății de a-și putea verifica ocazional viața personală.

Cercetătorii adaugă că, dacă sunt luate într-o manieră nedisciplinată, pauzele online se pot transforma în cyberloafing, ducând la pierderea excesivă de timp și productivitate.

5. Demografie

Pentru studiu, 62 la sută dintre participanți au fost femei și 38 la sută au fost bărbați; 38% erau căsătoriți și 50% dintre respondenți aveau copii.

Majoritatea respondenților au avut o medie de 8,6 ani de experiență profesională.

Respondenții au inclus 14 lucrători din domeniul sănătății și 19 studenți MBA cu normă întreagă. Eșantionul MBA a implicat lucrători din sectorul bancar, educație, mass-media și organizații non-profit.

6. Cercetări noi

„Există puține cercetări cu privire la faptul dacă lucrătorii fac pauze online sau offline în moduri distincte, prin urmare, acest studiu exploratoriu umple o lacună importantă în acea cercetare, oferind dovezi în ceea ce motivează pauzele de lucru online sau offline”, spune Kim.

Studiul sugerează că managerii iau în considerare politicile organizaționale pentru a profita de potențialul pozitiv al pauzelor de lucru online, dar, de asemenea, stabilesc politici care încurajează un comportament responsabil, cum ar fi oferirea de limite asupra timpului petrecut în pauzele online sau organizarea de formare cu privire la strategii eficiente care aduc beneficii din pauzele online .

Kim spune că cercetările viitoare vor implica un sondaj mult mai amplu, precum și examinarea modului în care lucrul în diferite industrii ar putea afecta alegerea și eficacitatea luării pauzelor online.

Sursa: Universitatea din Cincinnati