Multitasking pare să servească nevoile emoționale, nu de productivitate

Ritmul vieții de zi cu zi și omniprezența mass-media fac din multitasking o parte comună a existenței cotidiene pentru mulți. Și, deși noile cercetări sugerează că multitasking-ul poate fi stimulant și distractiv, de fapt nu este productiv și împiedică performanța cognitivă.

„Există un mit printre unii oameni că multitasking-ul îi face mai productivi”, a spus Zheng Wang, Ph.D., autor principal al studiului și profesor asistent de comunicare la Ohio State University.

„Dar se pare că percep greșit sentimentele pozitive pe care le primesc din multitasking. Nu sunt mai productivi - se simt mult mai mulțumiți emoțional de munca lor. ”

Luați, de exemplu, studenții care s-au uitat la televizor în timp ce citeau o carte. Au raportat că s-au simțit mai mulțumiți emoțional decât cei care au studiat fără să se uite la televizor, dar au raportat, de asemenea, că nu și-au atins și obiectivele cognitive, a spus Wang.

„S-au simțit mulțumiți nu pentru că au fost eficienți la studiu, ci pentru că adăugarea televizorului a făcut ca studiul să fie distractiv. Combinația dintre activități explică sentimentele bune obținute ”, a spus Wang.

Studiul lui Wang avertizează că multitasking-ul poate deveni un comportament cronic și neproductiv pentru studenții.

În cadrul studiului, cercetătorii au solicitat studenților să înregistreze toată utilizarea mijloacelor lor de comunicare și alte activități timp de 28 de zile, inclusiv de ce au folosit diverse surse media și ce au obținut din aceasta.

Anchetatorii au descoperit că multitasking le oferea adesea elevilor un impuls emoțional, chiar și atunci când le afectează funcțiile cognitive - cum ar fi studierea.

Wang a spus că multe studii efectuate în medii de laborator au descoperit că oamenii arată performanțe mai slabe la o varietate de sarcini atunci când încearcă să jongleze cu mai multe surse media în același timp: de exemplu, trecând de la trimiterea de mesaje text unui prieten, la citirea unei cărți, la vizionarea unui video online.

Dar sondajele arată că multitasking-ul media devine din ce în ce mai popular. Întrebarea, a spus Wang, este de ce oamenii fac atât de multitasking dacă de fapt le afectează performanța?

Pentru a răspunde la această întrebare, Wang a spus că trebuie să se mute din laborator și să ajungă în viața reală. Au recrutat 32 de studenți care au fost de acord să poarte un dispozitiv de tip telefon mobil și să raporteze activitățile lor de trei ori pe zi, timp de patru săptămâni.

Participanții au raportat cu privire la fiecare utilizare a mass-media (cum ar fi computerul, radioul, tipăritul, televiziunea, radioul) și subtipurile (pentru utilizarea computerului, indiferent dacă au navigat pe web, au folosit rețele sociale etc.). Ei au raportat tipul de activitate, durata și dacă alte activități au fost efectuate simultan (cu alte cuvinte, dacă au fost multitasking).

De asemenea, și-au oferit motivațiile pentru fiecare activitate sau combinație de activități dintr-o listă de șapte potențiale nevoi, inclusiv social, distracție / divertisment, studiu / muncă și obiceiuri / zgomot de fond. Pentru fiecare nevoie, au raportat puterea nevoii pe o scară de 10 puncte și dacă aceste nevoi au fost satisfăcute pe o scară de 4 puncte.

Din rezultate, cercetătorii au determinat studenții de multe ori multitasking din cauza nevoilor cognitive nesatisfăcute - cum ar fi studiul sau munca - sau din obișnuință.

În mod ironic, studenții apelează la multitasking atunci când percep o nevoie de studiu (o nevoie cognitivă), totuși acest multitasking nu a făcut o treabă foarte bună de satisfacere a nevoilor lor cognitive. Wang consideră că acest lucru se datorează probabil faptului că celelalte mijloace de comunicare le-au distras de la munca de a studia.

Cu toate acestea, studenții au raportat că multitaskingul era foarte bun pentru a-și satisface nevoile emoționale (distracție / divertisment / relaxare) - interesant, o nevoie pe care nici măcar nu căutau să o îndeplinească.

În plus, rezultatele au arătat că obiceiurile au jucat un rol important în utilizarea multitaskingului media.

„Constatările noastre au arătat că nevoile obișnuite măresc multitaskingul media și sunt, de asemenea, satisfăcute de multitasking”, a spus ea. Acest lucru sugerează că oamenii se obișnuiesc cu multitasking-ul, ceea ce le face să aibă mai multe șanse să continue.

„Am găsit ceea ce numim o buclă dinamică de feedback. Dacă faceți multitasking astăzi, probabil că veți face acest lucru mâine, consolidând în continuare comportamentul în timp ”, a spus ea.

„Acest lucru este îngrijorător, deoarece elevii încep să simtă că trebuie să aibă televizorul pornit sau trebuie să-și verifice în permanență mesajele text sau computerul în timp ce își fac temele. Nu îi ajută, dar primesc o recompensă emoțională care îi face să o facă.

„Este esențial să examinăm cu atenție influența pe termen lung a multitaskingului media asupra modului în care ne desfășurăm sarcinile cognitive”.

Rezultatele studiului apar online în Jurnalul de comunicare.

Sursa: Universitatea de Stat din Ohio