Calitatea psihoterapiei influențată de decorul de birou

Potrivit unui nou studiu, indivizii judecă calitatea și calificările psihoterapeuților după modul în care arată cabinetele lor. Influența percepției a fost descoperită atunci când participanților la studiu li s-au arătat fotografii ale cabinetelor psihoterapeuților.

Participanții la studiu i-au judecat apoi pe terapeuți, acordând note mai mari psihoterapeuților ale căror cabinete erau îngrijite și ordonate, decorate cu atingeri moi precum perne și covoare și care prezentau atingeri personale precum diplome și fotografii încadrate.

„Oamenii par să fie de acord cu ce ar arăta biroul unui bun terapeut și, mai ales, cu ce nu ar arăta”, a spus Jack Nasar, Ph.D., coautor al studiului. „Fie că este vorba de învățarea culturală sau de altceva, oamenii cred că pot judeca terapeuții doar pe baza mediului lor de birou.”

Studiul apare online în Journal of Counselling Psychology și va apărea într-o viitoare ediție tipărită.

Cercetarea a implicat mai multe experimente în care oamenii au vizualizat 30 de fotografii digitale color ale cabinetelor psihoterapeutului din Manhattan. Fotografiile arătau o vedere a scaunului terapeutului și a biroului din jur din perspectiva locului în care ar sta clientul.

În total, 242 de studenți au participat la studii - dintre care aproximativ 60% au văzut ei înșiși un terapeut.

Cercetătorii nu au găsit nicio diferență în ceea ce privește rezultatele dintre cei care au văzut un terapeut și cei care nu au văzut-o, bărbați și femei, oameni de vârste diferite sau rezidenți ai unui mic oraș din nord-est și rezidenți ai unui oraș mare din Midwest, sugerând că rezultatele sunt generalizabile. , A spus Nasar.

Înainte de începerea studiului, 12 studenți absolvenți au evaluat fiecare dintre cele 30 de birouri pe o gamă largă de caracteristici, cum ar fi îngrijirea, spațiul și cantitatea de personalizare.

În primul studiu, elevii au fost rugați să-și imagineze vizitând un terapeut pentru o problemă emoțională.

În timp ce priveau fiecare fotografie, li s-a cerut să evalueze fiecare birou pentru calitatea îngrijirii așteptate și cât de confortabili s-ar simți în ea. Au evaluat aceste calități pe o scară de șapte puncte de la foarte slab la foarte bun.

Participanții au spus că vor fi mai confortabili și se așteaptă la o îngrijire mai bună în birourile care au fost clasificate ca fiind mai ordonate și care au atingeri mai personale, cum ar fi o pernă, diplome atârnate pe perete sau fotografii. De asemenea, s-au gândit mai mult la terapeuții ale căror cabinete aveau o senzație „mai moale” - cei care aveau scaune amortizate, covoare, lămpi de masă, plante și covoare.

Într-un al doilea studiu, participanții au considerat că birourile ordonate, personalizate și mai moi au terapeuți care erau mai îndrăzneți și mai calificați. Birourile clasificate ca mai moi au fost privite ca având terapeuți mai prietenoși.

Un al treilea studiu a cerut participanților să vizualizeze fotografiile și să scrie pur și simplu primul gând sau sentiment care mi-a venit în minte cu privire la experiența probabilă a unui pacient în cabinet, terapeutul care a ocupat cabinetul și cabinetul în sine. Și într-un studiu final, cercetătorii au cerut participanților să aleagă la ce cabinete ar dori să meargă dacă ar trebui să vadă un terapeut și pe care ar dori cel mai mult să le evite.

"Birourile de top au arătat, de asemenea, importanța blândeții și a ordinii", a spus Nasar. „Pentru primele cinci birouri, participanții au descris cel mai frecvent biroul ca fiind confortabil, frumos, curat, cald și primitor.”

În schimb, primele cinci birouri au fost descrise ca fiind aglomerate, înghesuite, dezordonate, incomode și neprofesionale.

Participanții au fost de acord mai mult cu privire la „cele mai proaste” birouri decât erau cu privire la care erau cele mai bune.

"Oamenii sunt mai puțin de acord cu privire la ceea ce face ca un birou să fie bun, dar aspectele negative le-au ieșit într-adevăr într-un mod consecvent", a spus Nasar.

Terapeuții care au lucrat în primele cinci birouri clasificate au fost, de asemenea, văzuți mai favorabil - mai organizați, profesioniști, prietenoși, cu experiență - decât cei din cele cinci birouri inferioare.

Cu toate acestea, au existat și stereotipuri de gen asociate cu birourile, a spus Nasar. Terapeuții din birourile de top au fost mai susceptibili de a fi văzuți ca bărbați, în timp ce cei din birourile de rating inferior au fost mai des identificați ca femei în comentariile deschise.

Participanții la acest studiu au crezut că vor obține terapeuți mai buni în unele cabinete, iar acest lucru ar putea fi adevărat, a spus Nasar. Cercetările arată că judecățile despre oameni din locurile pe care le ocupă sunt deseori corecte.

Chiar dacă judecățile nu sunt corecte, percepțiile contează și terapeuții ar trebui să ia în serios aspectul birourilor lor.

Aceste rezultate sugerează că cineva care vizitează un terapeut într-un birou cu rating scăzut pentru prima dată poate să nu dorească să se întoarcă.

„Poate părea evident că oamenii vor judeca pe cineva după biroul pe care îl țin, dar am constatat că aceste birouri variază foarte mult. Există terapeuți acolo care nu știu sau cărora nu le pasă că trimit semnale proaste clienților lor. "

Nasar a spus că terapeuții ar trebui să ia aceste descoperiri la inimă.

„Le-aș spune terapeuților să-și păstreze birourile ușoare și prietenoase. Puneți-vă diplomele și personalizați biroul. Aranjați totul într-un mod ordonat și ordonat și păstrați-l așa. ”

Sursa: Universitatea de Stat din Ohio