Mai multă empatie la locul de muncă de la colegii de același sex

Într-o eră a concurenței crescute și a presiunii economice, unele locuri de muncă pot părea un câmp de luptă. Este posibil ca mulți lucrători să fi observat că un coleg a fost condamnat sau denigrat de un supraveghetor, iar pentru unii atacul a fost unul personal.

Noile cercetări provocatoare sugerează că sentimentele și acțiunile noastre ulterioare variază în funcție de sex și sunt diferite în funcție de faptul dacă colegul este bărbat sau femeie.

Anchetatorii de la Texas A&M și de la Universitatea Buena Vista au descoperit că lucrătorii care asistă la incivilitate față de colegi simt emoții negative - mai ales atunci când incivilitatea se adresează lucrătorilor de același sex.

Studiul, realizat de Kathi Miner, Ph.D., și Angela Eischeid, analizează relația dintre observațiile angajaților despre incivilitatea față de colegii de același sex și emoțiile negative.

Experții spun că incivilitatea sau grosolanul la locul de muncă este ceva obișnuit și încalcă normele convenționale la locul de muncă pentru respect reciproc. Comportamentul manifestă și o lipsă de respect față de ceilalți. Deși primele noastre gânduri sunt probabil pentru victima acestui „abuz”, ele pot afecta și sentimentele noastre ca observatori.

În cadrul studiului, un total de 453 de angajați ai restaurantelor au răspuns la un sondaj online care examinează „calitatea vieții în industria restaurantelor”. Anchetatorii au examinat modul în care incivitatea observată la locul de muncă față de colegii de sex feminin și bărbați se leagă de patru emoții negative - furie, demoralizare, frică și anxietate - atât pentru observatori, cât și pentru bărbați.

Cercetătorii au stabilit că observatoarele de sex feminin au raportat niveluri semnificativ mai ridicate de furie, demoralizare, frică și anxietate atunci când au observat că alte angajate de sex feminin sunt tratate grosolan și descurajat la locul de muncă. Demoralizarea a fost cea mai puternică emoție negativă experimentată de observarea femeilor.

În mod similar, observatorii de sex masculin au fost în mod semnificativ mai furiosi, temători și anxioși cu cât au observat mai mulți bărbați tratați necivil la locul de muncă, comparativ cu femeile. Interesant este că demoralizarea nu a fost o emoție negativă experimentată de observatorii de sex masculin în aceste situații.

Cercetătorii consideră că observațiile descriu cu exactitate diferențele de gen în modul în care indivizii răspund la atacurile personale asupra lor și asupra celorlalți.

Autorii concluzionează: „Rezultatele noastre prezintă o imagine complexă despre experiența emoțiilor negative specifice ca răspuns la incivilitatea observată față de colegii de același sex.

„În unele cazuri, femeile sunt mai afectate (demoralizate), iar în altele, bărbații sunt mai afectați (supărați, temători și anxioși).”

Studiul este publicat online în jurnalul Springer Roluri sexuale.

Sursa: Springer