Femeile și bărbații se pot confrunta cu discriminarea în funcție de greutate în comerțul cu amănuntul

Noi cercetări constată că tendința de greutate în mediul de vânzare cu amănuntul este neutră din punct de vedere al genului, întrucât bărbații supraponderali sunt la fel de susceptibili ca femeile supraponderale să experimenteze discriminare interpersonală.

Anchetatorii de la Universitatea Rice și Universitatea din Carolina de Nord, Charlotte (UNCC) au investigat dacă supraponderalitatea ar duce la discriminare atunci când bărbații aplică pentru un loc de muncă sau fac cumpărături în magazinele cu amănuntul.

„Am fost interesați să analizăm prejudecățile față de bărbații care sunt grei în condițiile de angajare”, a spus dr. Enrica Ruggs, profesor asistent de psihologie la UNCC.

Multe dintre cercetările care au analizat stigmatizarea în greutate sau discriminarea față de persoanele grele au avut tendința de a se concentra asupra femeilor. Este perceput ca mai mult o problemă critică în jurul femeilor, așa că am vrut să vedem dacă bărbații se confruntă cu aceleași tipuri de detrimenți cu care se confruntă femeile ".

Ruggs și-a luat doctoratul la Rice sub îndrumarea Dr. Mikki Hebl, profesor de psihologie și management și a început cercetarea la Rice.

În primul lor studiu, bărbații neponderali au ieșit în câmp și au aplicat pentru locuri de muncă în magazinele cu amănuntul din sudul SUA. Apoi, cercetătorii au solicitat ca aceiași bărbați să aplice pentru locuri de muncă în diferite magazine purtând proteze supraponderale.

Cercetătorii au dorit, de asemenea, să investigheze dacă bărbații supraponderali vor fi supuși discriminării în calitate de clienți, astfel încât aceiași bărbați s-au pozat ca clienți și au vizitat alte magazine cu amănuntul. În ambele situații, „actorilor” li s-au dat scenarii de urmat îndeaproape.

„Am vrut să vedem dacă există diferențe de tratament pe care le-au primit atunci când nu erau grele față de cele grele”, a spus Ruggs.

Cercetătorii au descoperit că atunci când bărbații au solicitat locuri de muncă sau au cumpărat ca clienți în protezele lor supraponderale, au experimentat mai multe tipuri de discriminare subtilă sau ceea ce cercetătorii numesc „discriminare interpersonală”.

„Nu au experimentat discriminare„ formală ”sau tipuri ilegale de discriminare”, a spus Ruggs. „Înainte ca actorii să aplice pentru locuri de muncă, am confirmat că firma angajează. Niciunul dintre bărbații supraponderali nu a fost împiedicat să candideze pentru poziții.

"Dar au experimentat cantități mai mari de discriminare interpersonală sau comportament negativ subtil față de ei", a spus Ruggs.

„Angajații cu care au interacționat ar încerca să pună capăt interacțiunii devreme, a existat un comportament mai puțin afirmativ, cum ar fi mai puțin din cap sau zâmbitor; au existat mai multe tipuri de comportament de evitare, cum ar fi încruntarea și încercarea de a ieși din interacțiune ”, a spus ea.

Cercetătorii au făcut ca actorii să utilizeze o scară de la zero la șase, cu zero, ceea ce înseamnă că nu există discriminare, iar șase care înseamnă extrem de discriminatoriu.

"Avem aceste măsuri la scară, iar mijloacele sau mediile au fost diferite în comparație cu atunci când erau grele și nu grele", a spus Ruggs. „Bărbații supraponderali au evaluat magazinele la 2,3, comparativ cu 2,0 când erau greutatea lor medie. Observatorii care pretindeau că fac cumpărături au urmărit în mod discret interacțiunile și au oferit evaluări independente.

Rezultatele lor au fost în concordanță cu actorii, deoarece au asistat la o discriminare interpersonală mai mare atunci când bărbații erau grei în comparație cu când nu. Este posibil să nu pară prea mult, dar este semnificativ statistic.

Aceasta sugerează că bărbații grei se confruntă cu comportamente cu adevărat negative mai des decât bărbații care nu sunt grei. „Șansele lor de a obține locuri de muncă ar putea fi mai mici sau, dacă cumpără ca clienți, are implicații pentru procesele lor de luare a deciziilor în ceea ce privește achiziționarea de lucruri”, a spus ea.

Ce se întâmplă dacă angajatul de sex masculin cu amănuntul este supraponderal?

Al doilea studiu, care a fost realizat într-un cadru de laborator, a constatat că au avut loc aceleași tipuri de discriminare subtilă, de această dată, clientul fiind discriminatorul.

Cercetătorii au creat videoclipuri de marketing cu cinci produse care erau, în general, neutre în ceea ce privește atracția largă pentru o piață țintă largă, articole precum bagaje și căni de cafea. Actorii, în acest caz atât bărbați, cât și femei, au fost din nou descriși ca supraponderali și nu supraponderali în diferitele videoclipuri despre care li s-a spus subiecților care vor fi folosiți pentru a lansa un nou produs care va fi vândut online.

Scopul a fost de a vedea cum au evaluat clienții acei angajați și de a determina dacă angajații grei au influențat evaluările clienților despre produse și organizație. Participanții la studiu au primit un chestionar de completat după vizionarea videoclipurilor de marketing.

Cercetătorii au descoperit că participanții care au vizionat videoclipurile angajaților grei au raportat gânduri stereotipe mai negative despre angajat. Mai exact, ei credeau că reprezentanții supraponderali erau mai puțin profesioniști, aspectul lor era mai puțin îngrijit și mai curat și erau mai neglijenți.

Din păcate, gândurile stereotipe au condus la rândul lor la evaluări negative ale angajatului, precum și ale organizației și ale produselor.

„Este cu adevărat regretabil”, a spus Ruggs. „Există aceste influențe cu adevărat subtile care pot avea efecte negative mari asupra bărbaților grei din setările de vânzare cu amănuntul - indiferent dacă solicită locuri de muncă, sunt angajați efectivi sau ca clienți”, a spus ea.

„Aceste constatări sunt un alt memento că există încă mai mult de lucru în ceea ce privește crearea unor locuri de muncă echitabile pentru toți angajații, potențialii angajați și consumatorii. Acesta este un lucru în care organizațiile pot avea un rol activ ”, a spus Ruggs.

„Una dintre probleme este că oamenii au în prezent foarte puține imagini pozitive ale persoanelor grele care excelează în mediul de lucru. Organizațiile pot încerca să influențeze percepțiile și atitudinile despre angajații grei, evidențiind în mod pozitiv acești angajați și indivizi mai mult în eforturile generale de marketing și branding. ”

Cercetătorii cred că este timpul să schimbăm narațiunea a ceea ce este considerat normal, frumos și profesional.

Un pas este de a oferi modele de rol mai bune prin intermediul mesageriei existente, fie prin reclame media, cât și prin angajarea echitabilă a angajaților de toate dimensiunile care interacționează cu clienții ”, a spus Ruggs.

Ea adaugă că clienții sau solicitanții care se confruntă cu prejudecăți subtile ar putea fi mai puțin dispuși să cheltuiască bani la magazin sau să patroneze din nou magazinul sau să le recomande prietenilor lor și că acest lucru trebuie comunicat angajatorului. Mai mult, companiile pot face o pregătire profesională mai bună în relațiile cu clienții, ca parte a procesului de angajare nouă a angajaților.

Studiul apare în Journal of Applied Psychology.

Sursa: Rice University