Studiu: Zâmbetul te face să arăți mai cool
Una dintre cele mai longevive reguli nerostite pentru a fi cool este păstrarea emoțiilor sub control. Această idee este întărită în mod obișnuit prin reclame în care modelele de modă arată adesea inexpresive și rareori zâmbesc.
Într-un nou studiu, cercetătorii de la Universitatea din Arizona au dorit să investigheze dacă această legătură dintre ascunderea emoțiilor și răceala era de fapt adevărată. Într-o serie de experimente, participanții au analizat modele de anunțuri tipărite care zâmbeau sau erau inexpresive. Descoperirile arată că a fi inexpresiv nu te face neapărat să arăți cool pentru ceilalți, dar zâmbind de multe ori.
„Am constatat iar și iar că oamenii sunt percepuți ca fiind mai cool când zâmbesc, comparativ cu când sunt inexpresivi în reclame tipărite”, spune Caleb Warren, profesor asistent de marketing la Universitatea din Arizona. „A fi inexpresiv face ca oamenii să pară neprietenoși sau reci, mai degrabă decât reci.”
Pentru studiu, participanții au analizat modele - fie zâmbitoare, fie inexpresive - în reclame tipărite pentru o marcă de îmbrăcăminte. Modelele includeau celebrități cunoscute precum James Dean, Emily Didonato și Michael Jordan, precum și modele necunoscute. Aceștia susțineau atât mărci necunoscute, cât și mărci cunoscute.
Participanții au fost rugați să evalueze cât de cool pare modelul pe o scară de șapte puncte. Participanții au evaluat în mod constant modelele zâmbitoare ca fiind mai cool decât modelele inexpresive. Cercetătorii au fost surprinși de faptul că participanții au preferat imaginile zâmbitoare ale lui James Dean, care este adesea inexpresiv în fotografii și considerat o icoană grozavă. Descoperirile arată, de asemenea, că participanții au o impresie mai puțin favorabilă asupra mărcii atunci când modelele sunt inexpresive.
Warren și coautorii săi, Todd Pezzuti de la Universitatea din Chile și Shruti Koley de la Texas A&M University, au găsit o excepție de la regulă: situațiile competitive. Când un articol de știri a arătat luptători de arte marțiale mixte care urmau să se confrunte cu o conferință de presă, participanții au considerat sportivul inexpresiv ca fiind mai cool și dominant decât un atlet zâmbitor.
Cu toate acestea, când contextul s-a schimbat într-o întâlnire prietenoasă cu fanii la o conferință de presă, atunci participanții au considerat că luptătorul zâmbitor este mai cool. „Acest lucru arată că a fi necur sau rece poate depinde de context”, spune Warren.
Rezultatele au implicații nu numai pentru agenții de publicitate care se străduiesc să facă impresii favorabile asupra consumatorilor, ci și pentru persoana obișnuită din viața de zi cu zi. În special, Warren speră că această cercetare va crește gradul de conștientizare cu privire la modul în care ne percepem unii pe alții. În social media, de exemplu, oamenii ar putea dori să ia în considerare postarea de fotografii zâmbitoare, mai degrabă decât inexpresive.
„Această convingere inexactă despre cum să devenim mișto poate influența modul în care comunicăm cu ceilalți și a fi inexpresivi poate afecta relațiile”, spune Warren. „De asemenea, face mai dificilă înțelegerea reciprocă. Din aceste motive, a fi inexpresiv nu este neapărat mișto ”.
Descoperirile sunt publicate în Journal of Consumer Psychology.
Sursa: Society for Consumer Psychology
