Supervizorul de susținere reduce absențele la locul de muncă

Cultura muncii include relația pe care o persoană o are cu colegii sau colegii și, de asemenea, raportul pe care o persoană îl are cu managerul / șeful său.

Un nou studiu sugerează că un supraveghetor de susținere poate împiedica absența angajaților în anumite locuri de muncă periculoase chiar și atunci când colegii de muncă consideră că este bine să rateze munca.

Studiul a constatat că a avea colegi care cred că este în regulă să rateze multe zile de muncă i-a influențat pe angajați să rateze mai multă muncă doar atunci când angajații au considerat că supraveghetorii lor nu le susțin.

Influența unei relații puternice cu supraveghetorul a atenuat chiar absenteismul asociat cu percepția unui individ asupra pericolului la locul de muncă.

„Constatările oferă îndrumări utile companiilor și organizațiilor care au de-a face cu o subcultură contraproductivă a angajaților care acceptă lipsa muncii”, a declarat autorul principal Michal Biron, dr., De la Universitatea din Haifa din Israel și Universitatea din Olanda din Tilburg.

„Conducerea va face bine pentru a oferi supraveghetorilor din prima linie formare și resurse, astfel încât să poată sprijini angajații lor care se ocupă de medii de lucru dificile.”

Cercetătorii au studiat 508 de lucrători cu autoritatea de transport a unei mari municipalități din SUA. Entitatea monitorizează îndeaproape prezența angajaților și aplică o politică strictă de absență.

Eșantionul a fost de 69 la sută bărbați și 31 la sută femei cu o vârstă medie de 46. Patruzeci și trei la sută dintre lucrători erau angajați în divizia de autobuze a autorității, 48 la sută în divizia de stație și 9 la sută în divizia de metrou.

Cercetătorii au determinat rata absenteismului participanților din evidența personalului lor pe parcursul a 24 de luni. Treizeci și patru de persoane au fost selectate aleatoriu pentru a determina pericolele percepute la locul de muncă, răspunzând la o serie de chestionare despre pericolele la locul de muncă, cum ar fi electrocutarea, substanțele chimice sau contaminanții periculoși, zgomotul continuu puternic, temperaturile sau umiditatea extremă și atacurile verbale sau fizice ale clienților sau colegi de munca.

Toți participanții la studiu au fost întrebați cu privire la modul în care s-au simțit față de colegii lor de muncă și gradul în care colegii lor au considerat că 20 de motive posibile ale absenței sunt „justificate”. Motivele au variat de la simptomele de boală ale individului la situații personale, cum ar fi boala părintească sau un eveniment important la școala unui copil.

Participanților li s-a cerut, de asemenea, să evalueze sprijinul supraveghetorului lor.

Cercetătorii le-au cerut angajaților să indice cât de des în ultima lună supraveghetorul lor imediat i-a asistat în diferite moduri, cum ar fi „te-au vorbit prin probleme legate de muncă, te ajută să găsești soluții” și „ți-am oferit încurajări cu privire la munca ta. “

Participanții au răspuns folosind o scară de 5 puncte variind de la 0 pentru „niciodată” la 4 pentru „de mai multe ori pe zi”.

O constatare remarcabilă a fost absența absenteismului ridicat al angajaților chiar și atunci când se confruntă cu condiții de muncă aversive și în rândul colegilor care aprobă lipsa muncii.

„Acest lucru se poate datora faptului că angajații doresc să primească un tratament pozitiv și să evite să provoace probleme din cauza absenteismului lor care ar putea avea un impact negativ asupra supraveghetorilor lor”, a spus co-autorul Peter Bamberger, Ph.D.

Studiul este publicat online în Journal of Applied Psychology.

Sursa: American Psychological Association