Avem nevoie de filtre mai bune, de alerte inteligente

Când revizuiesc cercetarea și scriu despre intersecția comportamentului uman și a tehnologiei, sunt mereu uimit de cât de departe am ajuns.

În doar 5 ani, rețelele de socializare au devenit nu numai „la modă”, ci și un must-have pentru o parte semnificativă a populației SUA. În doar 10 ani, videoclipul online a trecut de la o mizerie de formate diferite, incompatibile la YouTube și concurenții săi, revoluționând modul în care mulți oameni interacționează cu divertismentul online (și, într-o măsură mai mică, informațiile). În doar 15 ani, internetul și tehnologiile pe care le-a activat au transformat nu numai locurile de muncă ale multor oameni, ci chiar conexiunea și relațiile pe care le avem cu ceilalți.

Lasă-l să se scufunde câteva minute. În doar 15 ani, un set de tehnologii a început o tendință care nu va fi oprită, schimbând modurile în care comunicăm și interacționăm social cu ceilalți în viața noastră.

Dar oricât de grozav este - și credeți-mă când spun că încă cred în potențialul pozitiv al internetului - încă ne conduce pe drumuri sociale care nu au niciun sens.

Luați, de exemplu, era preistorică în care ne aflăm cu alerte pentru smartphone.

Pe iPhone, orice aplicație vă poate trimite o alertă dacă permiteți acest lucru. Acestea sunt mici tonuri (și / sau vibrații) însoțite de un ecran pop-up pe ecranul telefonului. Minunat !, crezi, acestea mă pot anunța când cineva a postat pe peretele Facebook sau mi-a trimis un nou e-mail.

Alertele smartphone-urilor pe dispozitivele iPhone, Android și Windows sunt cele care ne conduc la teama de a pierde dependența sau dependența FOMO. Trebuie să verificăm întotdeauna fiecare alertă pe care o primim, pentru a ne asigura că „nu este importantă”.

Și asta este problema. Starea alertelor pentru smartphone este că în prezent nu diferențiază între a ne anunța ceva important - prietenul tău tocmai a fost abandonat și are nevoie de o îmbrățișare virtuală - și ceva prost care nu necesită niciun fel de atenție sau cicluri ale creierului - cum ar fi unul dintre prietenii tăi tocmai au primit o vacă nouă pe Farmville.

Alertele inteligente ar ști ce este important pentru noi (pe baza modului în care interacționăm cu dispozitivul, pe care îi trimitem cel mai adesea prin mesaje text sau pe care le apelăm etc.) și ar limita întreruperile atenționale ale vieții noastre reale la lucruri care sunt cele mai importante. Cum definiți ce este „important”? Acest lucru ar trebui să depindă de utilizator, dar într-un mod foarte ușor de definit. De exemplu, o setare definită de utilizator care ar putea fi setată la orice, de la „Arată-mi toate alertele de la orice, oricine, oricând” - starea actuală a lucrurilor - la „Afișează-mi numai alertele de la partenerul meu și prietenii apropiați prin mesaje text , nu Facebook sau Twitter ”.

Cu alte cuvinte, smartphone-urile ar trebui să fie mult mai inteligente. Ei ar trebui să știe că nu este bine să trimiți o notificare de actualizare pe Facebook la 3:00 dimineața când telefonul nu a fost mutat de 3 ore (pentru că dorm). Spre deosebire de el, poate fi în regulă să-mi trimiteți o astfel de actualizare atunci când simte că a fost mutată (pentru că sunt în afara petrecerii). Ar trebui să știe că nu este niciodată în regulă să-mi trimiteți o alertă de la o persoană cu care nu am mai comunicat personal. Puneți-l într-o coadă pentru recenzia mea mai târziu, deoarece este puțin probabil să fie important.

Sigur, puteți aduna o grămadă de lucruri care ar putea face ca acest lucru să funcționeze mai bine, dar acest lucru nu este intuitiv. Acesta nu este instrumentul care funcționează pentru dvs. - ci lucrați pentru acesta.

Tehnologia este un instrument și, ca instrument, ar trebui să ne împuternicească și să funcționeze pentru noi. Când mă găsesc adaptându-mi viața sau nevoile mele la limitările tehnologiei, mă frustrez. De multe ori renunț la tehnologie, pentru că viața mea este viața mea - nu schimb modul în care interacționez cu lumea pentru a îndeplini limitele arbitrare ale unui dispozitiv digital „prost” precum un iPhone.

Această limitare nu se limitează la smartphone-uri. Spamul - și filtrele lor stupide rezultate - rămân unul dintre banii existenței noastre moderne online.

Zilele trecute am primit o notificare că buletinul nostru săptămânal de sănătate mintală nu a fost livrat unuia dintre destinatarii noștri din cauza „limbajului pornografic” (de la un serviciu de filtrare a spamului numit MailMarshal). Suntem un site de sănătate mintală și, ca atare, apar uneori preocupări sexuale. Filtrul prost de spam nu s-a putut diferenția - în 2011! - o discuție legitimă pe tema sănătății despre o problemă sexuală din pornografie. Pentru mine este uluitor faptul că în peste 14 ani de tehnologie de filtrare a spamului, aceste lucruri sunt încă o problemă.

Avem nevoie de filtre mai inteligente. Avem nevoie de alerte mai inteligente. Avem nevoie de tehnologie pentru a petrece mai mult timp să ne cunoaștem, mai degrabă decât invers.

Poate că aceste caracteristici se vor regăsi în iPhone 10. Până atunci, voi continua cu răutate să suport (mal) adaptarea vieții mele la tehnologie.