Utilizatorii înțeleg setările de confidențialitate Facebook?
Asta cu mult înainte ca rețelele sociale să devină populare și cu mult înainte de apariția Facebook și Twitter. După cum am menționat la începutul acestei săptămâni, 2008 a fost anul rețelelor sociale, deoarece rețelele sociale au depășit utilizarea e-mailurilor pentru prima dată.
Facebook este site-ul de rețele sociale care vă permite să împărtășiți cât de mult din viață doriți cu lumea, sau doar câteva alte persoane. Deși mulți oameni presupun că Facebook este o propunere „totul sau nimic” atunci când vine vorba de partajarea informațiilor, are de fapt un set de controale de confidențialitate destul de fine care permit unui utilizator să controleze cine poate vedea ce (în „Setări” ale contului dvs. meniu) sub profilul dvs., din motorul de căutare Facebook, în fluxul dvs. de știri și ce este disponibil pentru aplicațiile pe care le utilizați pe Facebook.
Deci, cât de mult știu utilizatorii cu adevărat despre aceste setări de confidențialitate și le folosesc de fapt?
O echipă de cercetători de la Universitatea din Guelph (Canada) a început să afle și să recruteze 343 de studenți (81 de bărbați, 261 de femei) la o universitate de dimensiuni medii din Ontario, Canada. Cei 81 de bărbați și 261 de femei au varsta cuprinsă între 17 și 24 de ani.
Participanții au raportat că au petrecut în medie 38,86 minute pe Facebook în fiecare zi (deviație standard: 32,16) și au avut între 25 și 1000 de „prieteni” pe Facebook (medie: 297,07, SD: 173,21).
Utilizatorii Facebook au opțiunea de a partaja o varietate de informații personale în profilurile lor și aproape toți participanții s-au alăturat unei rețele (97%) și și-au postat ziua de naștere (96%). Participanții au fost, de asemenea, foarte probabil să împărtășească informații personale, cum ar fi adresa de e-mail (85%), orașul natal (85%), starea relației (81%), împreună cu școala și programul lor (72%). Participanții au fost mult mai puțin probabil să-și împărtășească numărul de telefon (24%) și foarte puțin probabil să-și împărtășească adresa de domiciliu (4%). Având în vedere probabilitatea ridicată de a fi aderat la o rețea, precum și faptul că, în mod implicit, apartenența la o rețea permite oricărui membru să vadă profilul altui membru, aceste comportamente pot face ca informațiile personale și revelatoare să fie accesibile pentru prieteni, precum și pentru străini complet. Participanții au fost, de asemenea, probabil sau foarte probabil (pe o scară Likert în 7 puncte) să posteze o fotografie de profil și poze cu prietenii, deși majoritatea erau puțin probabil sau foarte puțin probabil să posteze fotografii ale lor sau ale prietenilor lor făcând ceva ilegal sau poze cu ei înșiși goi sau parțial gol.
Pe baza altor întrebări adresate de cercetători, aceștia au ajuns la o concluzie care contravine înțelepciunii convenționale - utilizatorii Facebook din acest studiu au fost, în general, îngrijorați de confidențialitatea lor și au raportat că ar putea folosi setările de confidențialitate furnizate. Analiza cercetătorilor a sugerat, de asemenea, că divulgarea informațiilor și controlul informațiilor nu se află la două capete diferite ale aceluiași spectru, ci sunt în schimb două comportamente independente influențate de aspecte diferite ale personalității unui utilizator.
Ce aspecte de personalitate au găsit relevante pentru setările de confidențialitate de pe Facebook?
O constatare interesantă în studiul nostru este că nevoia de popularitate, care a prezis în mod semnificativ divulgarea informațiilor, nu a prezis controlul informațiilor personale.
În schimb, o stimă de sine mai mare a prezis o probabilitate mai mare de a controla informațiile, la fel ca și niveluri mai mici de încredere.
Poate că, atunci, controlul a ceea ce este împărtășit cunoscuților mai îndepărtați de pe Facebook este diferit de partajarea informațiilor cu prietenii apropiați.
Participanții la studiu au raportat, de asemenea, că sunt mult mai probabil să dezvăluie informații pe Facebook decât erau în general. Ce este atât de unic la Facebook, încât are ca rezultat divulgarea unor informații mai mari decât ceea ce ar putea face cineva cu un prieten față în față? Cercetătorii au avut și câteva gânduri despre asta:
Este posibil ca fie vizibilitatea rețelei sociale, fie expunerea socială oferită de mediul Facebook să influențeze nevoia de popularitate a unei persoane. Deoarece nevoia de popularitate s-a dovedit a fi un predictor semnificativ al dezvăluirii pe Facebook, mediul în sine ar putea spori caracterul popularității și importanța acesteia într-o rețea socială. De asemenea, se poate întâmpla ca Facebook să facă divulgarea informațiilor factorul cheie în evaluarea popularității unei persoane. Pentru a avea o prezență pe Facebook este nevoie ca o persoană să posteze multe poze, să aibă discuții active cu prietenii și să împărtășească interesele și informațiile personale.
Popularitatea și dezvăluirea devin astfel legate indisolubil.
Ar trebui să fiu de acord cu această analiză. Se pare că orice mediu care întărește divulgarea va duce inevitabil la o divulgare mult mai mare decât un mediu în care divulgarea este pur și simplu una dintre multele opțiuni. Facebook are ca rezultat atât de multe dezvăluiri, deoarece utilizatorii săi sunt recompensați pentru acest lucru - câștigând mai mulți „prieteni”, extinzându-și rețeaua socială online și devenind mai populari.
Și, desigur, toate acestea pot, de asemenea, să scadă, fără să vrea, confidențialitatea generală a unui utilizator, dacă persoana respectivă nu are, de asemenea, o mare stimă de sine sau, în general, nu are încredere în ceilalți.
Și aceasta este una dintre cheile magiei Facebook - întărind în mare măsură divulgarea utilizatorilor. Cu cât îi poți determina pe oameni să facă asta, cu atât sunt mai conectați la serviciul tău (la urma urmei, acolo sunt toate „lucrurile” mele și unde am construit atâtea prietenii).
Referinţă:
Christofides, E., Muise, A. și Serge Desmarais, S. (2009). Divulgarea și controlul informațiilor pe Facebook: Sunt două părți ale aceleiași monede sau două procese diferite? (PDF)CyberPsychology & Comportament: 12 (2), 1-5.
