E-mail de lucru după ore și texte Angajați de erori

Angajații care primesc e-mailuri și mesaje text legate de muncă după orele de lucru se enervează de cele mai multe ori, ceea ce poate interfera cu viața lor personală, potrivit unui nou studiu.

Pentru studiul lor, cercetătorii au chestionat 341 de adulți care lucrează pe o perioadă de șapte zile pentru a-și urmări sentimentele atunci când au deschis un e-mail de lucru departe de birou. Cercetătorii au folosit contactele Facebook, LinkedIn și Twitter pentru a-și construi eșantionul.

„Oamenii care au făcut parte din studiu au raportat că s-au enervat când au primit un e-mail sau un text de la serviciu după ce au plecat acasă și că comunicarea a fost formulată negativ sau a necesitat mult timp din persoana respectivă”, a spus Marcus Butts, Ph.D., profesor asociat la College of Business de la Universitatea Texas din Arlington și autor principal al studiului.

„De asemenea, oamenii care au încercat să separe munca de viața lor personală au experimentat mai multe interferențe dintre viața profesională și cea profesională. E-mailurile de după-oră au afectat într-adevăr viața personală a lucrătorilor. ”

Cercetătorii au identificat două mari categorii de lucrători: segmentorii și integratorii.

Segmentatorii vor să-și păstreze viața personală și profesională separată. Nu este surprinzător că lucrătorii din această categorie au fost afectați cel mai negativ atunci când se confruntă cu comunicări legate de muncă după program, a spus Butt.

Integratorii vor să știe ce se întâmplă la locul de muncă, chiar și după ore. Încă s-au enervat când au primit acele comunicări, dar nu le-a afectat viața personală, relatează Butts.

Studiul este important deoarece comunicațiile electronice au devenit o țesătură a vieții tuturor, a remarcat dr. Rachel Croson, decanul College of Business al universității.

„Smartphone-urile și cultura însoțitoare a„ mereu pornit ”au făcut ca comunicarea după ore să fie omniprezentă”, a spus Croson. „Dar, ca orice altceva din afaceri, se poate face bine sau rău, iar implementarea este esențială pentru succes.

„Acest studiu informează liderii nu doar dacă și când, ci și cum să comunice cu angajații.”

Unele dintre recomandările pe care le fac cercetătorii includ instruire cu privire la ce să spun și ce să nu spui într-un e-mail sau text, stabilirea limitelor când trebuie trimisă corespondența electronică, liniile directoare pentru un stil de comunicare adecvat și subiectele cele mai bine discutate față în față, mai degrabă decât pe cale electronică.

„Aceasta este noua lume a comunicării în muncă și aceste recomandări ar putea funcționa într-un departament al unei companii, dar nu într-un alt domeniu al afacerii”, a spus Butts. „Cheia este să vă dezvoltați propriul ritm de comunicare adecvat în cadrul departamentului dvs.”

Butts a remarcat că una dintre cele mai surprinzătoare constatări ale studiului a fost aceea că persoanele care au primit comunicări electronice pozitive după ore au fost fericite. Cu toate acestea, fericirea nu a durat mult.

Studiul a fost publicat în Jurnalul Academiei de Management.

Sursa: Universitatea din Texas la Arlington