De ce cumpără oamenii lucruri pe care nu le doresc online?

Cercetările emergente investighează modul în care tehnologia online poate duce la un comportament negativ de grup.

Omniprezenta mass-media poate influenta comportamentul pe scara larga bazat pe premise false, potrivit cercetatorilor.

„Comportamentul de grup care ne încurajează să luăm decizii bazate pe credințe false a existat întotdeauna. Cu toate acestea, odată cu apariția internetului și a rețelelor sociale, acest tip de comportament este mai probabil să apară ca niciodată și la o scară mult mai mare, cu consecințe posibile grave pentru instituțiile democratice care stau la baza societăților informaționale în care trăim ”, a spus Vincent Dr. Hendricks, dr.

Hendricks este profesor de filozofie la Universitatea din Copenhaga și co-autor al unui articol intitulat „Infostorms”, publicat recent în revista Metaphilosoph.

În articol, Hendricks și colegii analizează o serie de procese de informare socială care sunt îmbunătățite de tehnologia informației moderne.

Cercetătorii citează faptul curios că o carte veche intitulată „Scrisori de dragoste ale marilor bărbați și femei: din secolul al XVIII-lea până în prezent” a urcat brusc pe lista bestsellerurilor Amazon.com, ca exemplu de comportament de grup stabilit într-un context online:

„Ceea ce a generat interesul imens pentru această carte de mult uitată a fost o scenă din filmul„ Sexul și orașul ”în care personajul principal Carrie Bradshaw citește o carte intitulată„ Scrisori de dragoste ale oamenilor mari ”- care nu există.

„Așadar, atunci când fanii filmului au căutat această carte, motorul de căutare Amazon a sugerat„ Scrisori de dragoste ale bărbaților și femeilor mari ”, ceea ce a făcut ca mulți oameni să cumpere o carte pe care nu o doreau.

„Apoi computerele Amazon au început să împerecheze cartea cu marfa„ Sex and the City ”și vechea carte s-a vândut în număr mare”, subliniază Vincent F. Hendricks.

„Aceasta este cunoscută sub numele de„ cascadă informațională ”în care, în caz contrar, indivizii raționali își bazează deciziile nu numai pe propriile informații private, ci și pe acțiunile celor care acționează în fața lor. Ideea este că, într-un context online, acest lucru poate lua proporții masive și poate duce la acțiuni care nu își doresc scopul dorit. ”

Deși cumpărarea unei cărți greșite nu are consecințe grave pentru instituțiile noastre democratice, dar exemplifică, potrivit lui Hendricks, ce se poate întâmpla atunci când acordăm puterea noastră de a lua decizii tehnologiilor și proceselor informaționale.

El indică, de asemenea, alte fenomene sociale, cum ar fi „polarizarea grupului” și „selectarea informațiilor”, care reprezintă amenințări la discuțiile democratice atunci când sunt amplificate de mass-media online.

„În polarizarea grupului, care este bine documentată de psihologii sociali, un întreg grup poate trece la un punct de vedere mai radical după o discuție, chiar dacă membrii individuali ai grupului nu au subscris la acest punct de vedere înainte de discuție.”

Hendricks crede că acest lucru se întâmplă din mai multe motive: unul este acela că membrii grupului vor să se reprezinte într-o lumină favorabilă în grup adoptând un punct de vedere puțin mai extrem decât media percepută.

De exemplu, în forumurile online, acest comportament este și mai problematic datorită faptului că discuțiile au loc în setări în care membrii grupului sunt hrăniți doar cu informațiile care se potrivesc viziunii lor asupra lumii, făcând din forumul de discuții o cameră de ecou în care membrii grupului își aud doar propriile voci.

Companii precum Google și Facebook au conceput algoritmi care sunt destinați filtrării informațiilor irelevante - cunoscute sub numele de selecție de informații - astfel încât să fim difuzați numai conținut care se potrivește istoricului nostru de clicuri.

Potrivit lui Hendricks, aceasta este, dintr-o perspectivă democratică, o problemă, deoarece s-ar putea să nu întâlniți niciodată în viața dvs. online puncte de vedere sau argumente care să vă contrazică viziunea asupra lumii.

„Dacă apreciem discuțiile și deliberările democratice, ar trebui să aplicăm o analiză riguroasă, de la o varietate de discipline, la funcționarea acestor procese de informații sociale online, pe măsură ce acestea devin din ce în ce mai influente în societățile noastre informaționale”, a spus el.

Sursa: Universitatea din Copenhaga