Percepții greșite despre multitasking

Un nou studiu constată că cei care cred că pot efectua mai multe sarcini greșesc și, de fapt, sunt adesea răi la asta.

Mai exact, cercetătorii Universității din Utah au descoperit că persoanele care fac multitasking cel mai mult - inclusiv vorbind pe telefonul mobil în timp ce conduc - sunt cel mai puțin capabile să facă acest lucru.

„Ceea ce este alarmant este că oamenii care vorbesc cu telefoanele mobile în timp ce conduc conduc, tind să fie cei mai puțin capabili să facă multitasking bine”, a declarat profesorul de psihologie, Dr. David Sanbonmatsu, autor principal al studiului.

„Datele noastre sugerează că persoanele care vorbesc pe telefoanele mobile în timp ce conduc sunt persoane care probabil nu ar trebui. Am arătat că persoanele care fac multitasking sunt cele care par a fi cele mai puțin capabile să efectueze multitasking în mod eficient. ”

Noul studiu se găsește în Plus unu, un jurnal online al Public Library of Science.

David Strayer, un coautor, a spus: „Oamenii care sunt cel mai susceptibili de a efectua mai multe sarcini au iluzia că sunt mai buni decât media, când de fapt nu sunt mai buni decât media și adesea mai răi”.

Citând sloganul umoristului Garrison Keillor despre copiii din orașul natal fictiv al lui Keillor, Strayer a spus că oamenii care folosesc telefoane mobile în timp ce conduc „toți cred că locuiesc în lacul Wobegon, unde toată lumea este peste medie. Dar este o imposibilitate statistică ".

Cercetătorii au efectuat o serie de teste și chestionare la 310 studenți de psihologie pentru a măsura capacitatea reală de multitasking, capacitatea percepută de multitasking, utilizarea telefonului mobil în timpul conducerii, utilizarea unei game largi de suporturi electronice și trăsături de personalitate, cum ar fi impulsivitatea și căutarea senzațiilor.

Printre constatările cheie ale studiului, „Persoanele care sunt cele mai capabile să efectueze multitasking în mod eficient nu sunt persoanele care sunt cel mai susceptibile să se angajeze în mai multe sarcini simultan”.

În schimb, persoanele care obțin un scor ridicat la un test al abilității efective de multitasking tind să nu facă multitasking, deoarece sunt mai capabili să concentreze atenția asupra sarcinii la îndemână. Cu cât mai mulți oameni fac multitasking vorbind pe telefoanele mobile în timp ce conduc sau folosind mai multe suporturi media simultan, cu atât mai mult le lipsește capacitatea reală de a face mai multe sarcini, iar capacitatea lor multitasking percepută „s-a dovedit a fi umflată semnificativ”.

De fapt, 70% dintre participanți au considerat că sunt peste medie la multitasking, ceea ce este statistic imposibil.

Persoanele cu un nivel ridicat de impulsivitate și căutare de senzații au raportat mai multitasking. Cu toate acestea, a existat o excepție: persoanele care vorbesc pe telefoanele mobile în timp ce conduc nu tind să fie impulsive, indicând faptul că utilizarea telefonului mobil este o alegere deliberată.

Cercetarea sugerează că oamenii care se angajează în multitasking o fac adesea nu pentru că au capacitatea, ci „pentru că sunt mai puțin capabili să blocheze distracțiile și să se concentreze pe o sarcină singulară”.

Cercetătorii concluzionează: „Relația negativă dintre comunicarea celulară în timp ce conduci și abilitatea de multitasking pare să susțină argumentele în favoarea legislației care limitează utilizarea telefoanelor mobile în timpul conducerii unui autovehicul.”

Cercetătorii spun că, deși oamenii fac multitasking frecvent pentru a încerca să atingă mai multe obiective simultan, „se știe relativ puțin despre când și de ce oamenii efectuează mai mult de o sarcină care necesită atenție la un moment dat. În legătură cu acest lucru, se știe puțin despre cine este cel mai probabil să efectueze mai multe sarcini. ”

Participanții la studiu au fost 310 studenți în psihologie de la Universitatea din Utah - 176 femei și 134 bărbați cu vârsta medie de 21 de ani - care s-au oferit voluntar pentru grupul de subiecte al departamentului lor în schimbul unui credit suplimentar pentru curs.

Pentru a măsura capacitatea reală de multitasking, participanții au efectuat un test numit Operation Span sau OSPAN. Testul implică două sarcini: memorarea și calculul matematic.

Participanții trebuie să rețină două până la șapte litere, fiecare separată printr-o ecuație matematică pe care trebuie să o identifice drept adevărată sau falsă. Un exemplu simplu de întrebare: „este 2 + 4 = 6 ?, g, este 3-2 = 2 ?, a, este 4 × 3 = 12.” Răspuns: adevărat, g, fals, a, adevărat.

Participanții și-au clasat, de asemenea, percepția asupra propriei abilități de multitasking, oferindu-și un scor cuprins între zero și 100, cu 50% semnificând medie.

Subiecții studiului au raportat cât de des au folosit un telefon mobil în timp ce conduceau și ce procent din timp sunt la telefon în timp ce conduc.

De asemenea, au finalizat un sondaj cu privire la cât de des și pentru câte ore folosesc ce suport media, inclusiv materiale tipărite, televiziune și video, video pe computer, muzică, audio non-muzical, jocuri video, telefon, mesagerie instant și text, e-mail, Web și alte programe informatice, cum ar fi procesarea textelor. Rezultatele au fost utilizate pentru a calcula un index al multitaskingului media.

De asemenea, au completat chestionare bine stabilite care măsoară impulsivitatea și căutarea senzațiilor.

Cercetătorii au căutat corelații semnificative între rezultatele diferitelor teste și chestionare.

„Oamenii care fac multitasking cel mai mult tind să fie impulsivi, care caută senzații, prea încrezători în abilitățile lor de multitasking și tind să fie mai puțin capabili de multitasking”, a spus Strayer, rezumând concluziile.

Cei 25 la sută dintre persoanele care au obținut cele mai bune rezultate la testul OSPAN al abilității de multitasking „sunt persoanele care sunt cel mai puțin susceptibile de a face mai multe sarcini și sunt cel mai probabil să facă un singur lucru la un moment dat”, a spus Sanbonmatsu.

În schimb, 70 la sută dintre participanți au declarat că sunt peste medie la multitasking și că sunt mai predispuși la multitasking.

„Unul dintre principalele motive pentru care oamenii fac multitasking este că se cred buni la asta”, a spus Sanbonmatsu. „Dar studiul nostru sugerează că oamenii rareori sunt la fel de buni în multitasking pe cât cred ei că sunt”.

Capacitatea de multitasking de pe OSPAN a fost corelată semnificativ și negativ cu multitasking-ul real și utilizarea telefonului mobil în timpul conducerii, ceea ce înseamnă că persoanele care fac multitasking au cea mai mică capacitate de a face acest lucru.

„Dacă aveți oameni care fac multitasking mult, ați putea ajunge la concluzia că sunt buni la multitasking”, a spus Strayer. „De fapt, cu cât sunt mai multe șanse să o facă, cu atât sunt mai susceptibile de a fi răi în acest sens.”

Sanbonmatsu adaugă: „Datele noastre arată oamenilor multitasking, deoarece au dificultăți de concentrare pe o sarcină la un moment dat. Ei sunt atrași de sarcini secundare. ... Se plictisesc și vor acea stimulare a vorbirii în timp ce conduc. ”

Participanții la studiu au raportat că au petrecut 13% din timpul lor de conducere vorbind pe un telefon mobil, ceea ce Strayer a spus că aproximativ pătrățele cu estimări federale că unul din 10 șoferi sunt la telefon la un moment dat.

Multitaskingul media - cu excepția utilizării telefonului mobil în timpul conducerii - s-a corelat semnificativ cu impulsivitatea, în special incapacitatea de a se concentra și de a acționa fără să gândească.Cercetătorii spun că persoanele impulsive tind să fie mai orientate spre recompensă și mai predispuse să își asume riscuri, deci pot fi mai puțin sensibile la costurile multitaskingului.

Multitasking-ul, inclusiv utilizarea telefonului mobil în timpul conducerii, s-a corelat semnificativ cu căutarea de senzații, indicând unii oameni multitasking, deoarece este mai stimulant, interesant și provocator și mai puțin plictisitor - chiar dacă le poate afecta performanța generală.

Sursa: Universitatea din Utah