Pacienții dezumanizatori pot fi un lucru bun?

Dezumanizarea în medicină este endemică și, deși poate avea efecte dezastruoase, poate fi benefică și în unele cazuri, potrivit noilor cercetări.

„Oricine a fost internat într-un spital sau a fost supus unei proceduri, chiar dacă este îngrijit în modul cel mai adecvat, se poate simți ca și cum ar fi fost tratați ca un animal sau un obiect”, spune Omar Sultan Haque, psiholog și medic al Universității Harvard.

Dezumanizarea poate duce la „dezindividuare”, cu medicii în haina albă și pacienții pe jumătate goi în halate, identificați prin boala sau procedura lor („vezica biliară din camera 38”), care permite personalului să evite asumarea responsabilității pentru fiecare pacient.

„Agenția pacientului afectat” se referă la pacienții care sunt considerați incapabili de a-și planifica propria îngrijire, care este atât infantilizantă, cât și demoralizantă, în timp ce „diferențierea”, indiferent dacă este de rasă, clasă sau sex, poate provoca comunicări greșite și înstrăinare, ceea ce nu rezultă în îngrijiri medicale bune, notează cercetătorii.

Cu toate acestea, există unele practici dezumanizante care pot ajuta la îngrijire, a descoperit cercetarea.

Diagnosticul și tratamentul necesită adesea „mecanizare” - ruperea corpului în organe și sisteme. Reducerea empatiei înapoi poate diminua epuizarea personalului. Chiar și dezangajarea morală poate fi de ajutor, notează cercetătorul. De la a face o lovitură până la tăierea în corp pentru a efectua o intervenție chirurgicală, îngrijirea medicală necesită adesea provocarea durerii sau invadarea granițelor corpului.

Și chiar și cu cea mai bună îngrijire, pacienții mor, ceea ce poate duce la paralizarea vinovăției pentru profesioniștii din domeniul sănătății.

Totuși, susțin cercetătorii, dezumanizarea este utilă numai în „contexte specifice”, cum ar fi îngrijirea acută.

„Funcționalitatea dezumanizării variază extrem de mult în funcție de specialități, de la pediatrie la chirurgie ortopedică, astfel că sunt necesare cercetări viitoare pentru a determina când dezumanizarea este cea mai răspândită și cea mai dăunătoare”, spune Adam Waytz de la Școala de Management Kellogg din cadrul Universității Northwestern, care a coautor studiul.

Apare în ultimul număr al Perspective în știința psihologică.

Cercetătorii oferă câteva sfaturi pentru a umaniza îngrijirea, cum ar fi apelarea pacienților după nume, nu prin numere; descurajarea etichetării persoanelor ca boli; incluzând pacienții în planificarea îngrijirii; și lăsându-i să-și aleagă rochiile - și să le proiecteze astfel încât să nu fie atât de umilitori. Alte sfaturi: creșteți diversitatea medicilor și angajați oameni cu bune abilități sociale.

„Ar trebui să instruim profesioniștii din domeniul medical să se gândească la ei înșiși ca muritori - împărtășind o umanitate comună și o vulnerabilitate cu pacienții lor”, spune Haque.

Sursa: Asociația pentru Știința Psihologică