Șefii care se prosternează pot genera dispreț în bastoanele lor

Un nou studiu relevă faptul că managerii care amână atunci când iau decizii și îndeplinesc sarcini nu numai că îi lasă pe angajați să se simtă mai puțin dedicați afacerii, dar și mai susceptibili să manifeste un comportament anormal și neplăcut.

Cel mai alarmant, acest lucru se poate intensifica dincolo de a lua zile inutile de bolnav pentru a deveni abuziv pentru colegi și a fura rechizite de birou, potrivit unei echipe internaționale de cercetare condusă de Dr. Alison Legood și Allan Lee de la Universitatea din Exeter din Marea Britanie

"Am constatat că amânarea din partea managerilor poate fi cu adevărat dăunătoare personalului lor, iar companiile trebuie să ia măsuri pentru a se asigura că există relații mai bune între șefi și angajați", a spus Lee, lector senior în studii de organizare și management la Universitatea din Exeter Şcoală.

„Când șefii nu reușesc să-și facă treaba, știind că acest lucru va cauza probleme celorlalți, îi determină pe angajați să devină frustrați și îi lasă mai puțin dedicați angajatorului lor”.

Pentru studiu, cercetătorii au colectat date de la 290 de angajați cu privire la impactul amânării liderilor lor și au măsurat cât de mult amânat managerii pe baza unor întrebări precum „managerul meu întârzie să ia decizii până când este prea târziu”.

Cercetătorii au colectat, de asemenea, informații suplimentare de la 250 de lucrători și cei 23 de supraveghetori ai acestora, într-o companie chineză de fabricare a textilelor din provincia Zhejiang.

Angajații au fost rugați să-și evalueze relațiile cu șefii lor, în timp ce managerii au fost rugați să evalueze dacă personalul este deviant și cât de angajați păreau companiei, relatează cercetătorii.

Rezultatele arată că, atunci când liderii amână, acest lucru duce la „comportament deviant” din partea personalului lor.

Cercetătorii, de asemenea de la Universitatea SOAS din Londra și Universitatea Deakin din Australia, sugerează că personalul ar trebui să încerce să descopere de ce managerii lor sunt predispuși la amânare și, de asemenea, să ia parte la orice luare a deciziilor pentru a ajuta la combaterea problemei.

De asemenea, companiile ar putea oferi instruire pentru a încerca să încurajeze relații mai bune între personal și manageri, au recomandat cercetătorii.

„Am constatat că angajații sunt mai puțin susceptibili să fie frustrați de amânarea liderilor lor dacă ar avea o relație bună cu acel lider”, a remarcat Lee. „Încurajarea sesiunilor de feedback, cum ar fi feedback-ul la 360 de grade, poate ajuta liderii să devină mai conștienți de propriul comportament, iar partajarea conducerii ar putea reduce efectul unui lider care amână.”

Studiul a fost publicat în Jurnal de psihologie ocupațională și organizațională.

Sursa: Universitatea din Exeter