Angajații model pot activa compania dacă nu sunt gestionați corect

Toate companiile își doresc angajați „angajați” - cei care sunt dedicați succesului companiei și sunt dispuși să meargă mai departe. Dar noile cercetări arată că acei angajați model pot deveni repede dezactivați dacă se simt profitați - și un fost angajat model poate face mai mult rău unei companii decât una care nu a fost niciodată angajată.

Aceasta este o constatare cheie într-un nou studiu realizat de Wayne Hochwarter, profesorul Jim Moran de administrare a afacerilor de la Universitatea de Stat din Florida, care a chestionat 1.000 de persoane, atât în ​​slujbele albastre, cât și în cele cu guler alb, pentru a obține o imagine mai clară a angajamentului angajaților, a beneficiilor sale pentru angajator și posibilele sale pericole atunci când nu sunt bine gestionate.

„Angajații implicați lucrează mai mult, sunt mai creativi și mai dedicați și reprezintă un predictor important al productivității companiei”, a spus el. „Fără îndoială, organizațiile cu muncitori angajați au suportat mai cu succes presiunile recesionale.

„Cu toate acestea, aceleași organizații trebuie să fie sensibile la faptul că chiar și angajații model pot„ renunța ”dacă simt că li se cere să facă din ce în ce mai mult și cu mai puține resurse, în timp ce se solicită relativ puțin colegi mai puțin angajați. ”

Hochwarter a constatat că angajații angajați au raportat:

• o rată de satisfacție la locul de muncă cu 50% mai mare;
• o rată de performanță la locul de muncă cu 45% mai mare;
• o rată de satisfacție cu viața cu 40% mai mare;
• o rată a intenției de cifră de afaceri cu 33% mai mică; și
• o rată cu 30 la sută mai mare de angajament față de angajatorul lor.

Partea dificilă constă în menținerea angajaților angajați, a spus el, menționând că acei angajați model pot fi ușor deconectați dacă nu sunt gestionați corespunzător.

Descoperirile lui Hochwarter ilustrează că, fără sprijinul necesar al companiei și alte resurse, acei angajați model pot începe să prezinte o serie de atitudini și comportamente nedorite.

„Angajații angajați odată care sunt acum deconectați pot provoca mai mult rău unei companii decât cei care nu au fost angajați niciodată”, avertizează el.

Acei angajați model vor prelua mai mult decât cota lor echitabilă, atâta timp cât compania oferă ceea ce este necesar pentru a face treaba. Fără acele resurse suplimentare, acei angajați de model care încep să prezinte unele atribute negative, inclusiv:

• o scădere de 50% a comportamentului de ajutorare;
• o creștere cu 35% a furiei la supraveghetori;
• o creștere de 33% a convingerii că așteptările managerului depășesc capacitățile;
• o creștere de 30% a stresului suplimentar; și
• o scădere de 25% a productivității globale.

Hochwarter a citat exemplul unui participant la studiu, care a scris: „Chiar am făcut tot posibilul, am lucrat ore lungi, am contribuit cu ceva în fiecare zi ... dar cu cât făceam mai multe, cu atât mai multe resurse au luat de la mine și au dat altor angajați.”

Hochwarter oferă câteva sfaturi managerilor.

„Mai întâi, înțelegeți că angajarea angajaților nu este ca și cum ar fi să schimbați comutatorul”, a spus el. „Adesea, este nevoie de ceva timp pentru ca angajamentul să înceapă, dar poate fi pierdut într-un singur incident.

„În al doilea rând, conștientizați că angajații angajați odată care sunt acum deconectați pot provoca mai mult rău unei companii decât cei care nu au fost niciodată angajați.

„În al treilea rând, angajarea angajaților este ca plantarea unui copac: dacă te îndepărtezi de el, este puțin probabil să crească. Și, în cele din urmă, mulți lideri consideră că gestionarea lucrătorilor angajați este mai ușoară decât gestionarea celor care nu sunt angajați. Aceasta nu este pur și simplu realitatea în majoritatea companiilor. ”

Sursa: Florida State University