Psihologia Twitter
Dacă nu ați folosit sau chiar nu ați auzit de Twitter, nu vă faceți griji, nu sunteți singuri. Până în prezent, doar 11% dintre utilizatorii de internet americani au folosit ceva de genul Twitter (acest număr include și persoanele care își actualizează pur și simplu statutul în Facebook, deci nu cunoaștem numărul adevărat, mai mic de utilizatori numai Twitter) (Lenhart & Fox, 2009). Twitter este un serviciu utilizat pe scară mai largă cu cât ești mai tânăr (până la 20 la sută dintre cei sub 34 de ani l-au folosit sau un serviciu de actualizare a stării) (Lenhart & Fox, 2009).
Cel mai bun mod de a vă imagina Twitter este ca o conversație online 24/7 care nu se termină niciodată, chiar și atunci când sunteți departe de computer. Deoarece tweet-urile sunt atât de scurte, ar fi mai bine să capete mai mult o senzație captivantă, în timp real, a unei conversații vorbitoare decât, să zicem, un e-mail. Gândiți-vă la mesageria instantanee, cu excepția faptului că în loc să vorbiți cu o singură persoană, vorbiți cu lumea (și lumea vorbește!).
Am mai fost pe acest drum înainte. În ciuda ușurinței relative de a crea o pagină web și de a o pune undeva online în 1996 (GeoCities era o comunitate online care găzduia astfel de pagini și avea milioane de utilizatori la un moment dat), conversația online a început cu adevărat pe web odată cu apariția blogurilor. A deschis o conversație bidirecțională pe web, permițând feedback cu privire la ceea ce s-a scris online:
| Pagină web statică | Blog-uri | Unul la mulți Conversație limitată | Unul la mulți Deschideți conversația publică (buclă de feedback publică) |
| Camere de chat / chat | Stare de nervozitate |
| Unu la unu / mulți Greu de accesat (mai ales pe telefoanele mobile) | Unu la unu / mulți Ușor de accesat Mult mai public (buclă de feedback publică) |
Twitter face același lucru pentru chat-ul online. Disponibil de mult în alte forme, cum ar fi IRC, IM sau mii de camere de chat individuale împrăștiate pe net, chatul este conversația informală în flux realizată în timp real. Diferențele importante pe care Twitter le aduce petrecerii este că sala de chat este ușor accesibilă oricui, conversația este stocată automat pentru totdeauna, este ușor de căutat și cel mai important, poate acționa ca un mediu de comunicații partajat (ca o cameră de chat obișnuită) ) sau unul privat (cum ar fi IM). Twitter acceptă, de asemenea, aplicații care fac twitteringul ușor de oriunde. Și, la fel ca și blogging-ul dinainte, una dintre utilizările principale ale Twitter pare să fie aceea de a partaja adrese URL ale altor resurse interesante, utile sau de divertisment online (care depinde în totalitate de cine alegeți să „urmați”, de exemplu - adăugați ca „prieten”).
Punctele pro și contra Twitter
Din această cauză, Twitter are câteva argumente pro și contra unice.
Din punct de vedere profesional, Twitter este încă un alt mod de a comunica online. Nu sunt sigur că cineva a crezut că avem nevoie de acest lucru („Oh, grozav, mai trebuie să fiu la curent!”), Dar popularitatea sa se referă la un vid de comunicare neumplut. Faptul că vă permite să vă actualizați și starea pe alte rețele sociale înseamnă că poate acționa ca un serviciu central de „actualizare a stării”.
Dar, mai important, Twitter acționează ca un nou mediu de conversație public, global. La fel ca și blogging-ul anterior, are potențialul de a ne îndepărta de instrumentele „1.0” (cum ar fi chat-urile și chat-urile) pentru a aduce conversația conversațională din camerele întunecate din spate și în lumina publică.
Acesta este un punct cheie, deoarece oamenii sunt creaturi sociale inerente care se angajează în primul rând în conversații. Majoritatea dintre noi nu suntem autori și nu scriem cărți, articole sau chiar bloguri. Pur și simplu știm să vorbim, iar Twitter este primul serviciu de text care imită în mod adecvat acest comportament într-un mediu online.
Pe de altă parte, Twitter sărbătorește public conversaţie. Aceasta înseamnă că instrumentele de mesagerie privată sunt limitate și nu implicite. Odată ce ați trimis un mesaj pe Twitter, acesta se află în lume pentru totdeauna (și este stocat pentru a putea fi căutat în viitor pe serverele Twitter). Vestea bună este că, spre deosebire de Facebook, atunci când vă ștergeți contul Twitter, istoricul dvs. Twitter a dispărut.
Twitter poate provoca, de asemenea, sentimentul că „îți lipsește ceva” atunci când nu ești online și îți vezi feedul Twitter. Conversațiile umane normale au un început, un mijloc și un sfârșit. Twitter nu are niciunul dintre aceste lucruri - este continuu și non-stop, chiar și atunci când nu mai ai. Acest lucru poate transmite sentimentul de a fi „mereu acolo” pentru a vedea ce se întâmplă. Acest lucru nu este neapărat un sentiment nou pentru unii oameni, dar actualizarea constantă a conversației pe Twitter îl aduce la un nou nivel.
Cu toate acestea, acest comportament poate fi dezvățat, deoarece este pur și simplu un mod în care am fost învățați să purtăm o conversație cu alții atunci când acele conversații au avut loc aproape întotdeauna față în față. Online, fără a avea astfel de limite ca să fie acolo exact în același timp cu o altă persoană, mulți dintre noi vor trebui să afle că este în regulă să te îndepărtezi de conversație și să revii la ea în altă perioadă. Totuși, înseamnă că alții nu trebuie să se aștepte ca toate răspunsurile de pe Twitter să fie instantanee. La fel ca e-mail-ul, unii oameni îl vor accesa tot timpul, iar alții îl vor verifica doar o dată pe zi.
Ceea ce ne aduce la una dintre cele mai mari dezavantaje ale Twitter și asta este să știi ce ți-a scăpat - pur și simplu nu știi. Cu excepția cazului în care aveți timp să vă întoarceți și să revizuiți tot ce „ați spus” în timp ce ați fost departe de computer (rău, încercând să dormiți), veți pierde lucruri. Și, deși este puțin probabil să fie lucruri importante (tu poate sa examinează cu ușurință mesajele directe și private trimise numai dvs.), pur și simplu nu știți.
Nu știți dacă ați ratat ceva „important” în Twitterverse este o caracteristică a creșterii supraîncărcării informațiilor pe care mulți oameni încep să o experimenteze. Între bloguri, fluxuri RSS, titluri de știri, e-mailuri, actualizări ale stării Facebook și acum Twitter, mulți oameni încep să arate ca niște zombi care încearcă să proceseze toate informațiile care sunt împinse către ei. Informațiile bune ne ajută (să ducem o viață mai productivă, să fim informați etc.), în timp ce informațiile proaste duc la pierderea timpului și a resurselor cognitive. Însă instrumentele precum Twitter nu se diferențiază, împingând în fiecare zi zeci (sau sute!) De actualizări în ochii noștri.
Și asta se presupune că este lucru bun, conform unor argumente aduse de multe persoane care sunt fascinate de Twitter. Există „bijuterii” acolo undeva, uneori, care fac acceptabile toate acțiunile nesfârșite. Presupun că da, dar poate fi mult ca și cum ai aștepta un ac gânditor care să te scoată din fânul lumesc.
Ceea ce este cu atât mai ironic având în vedere că computerele sunt instrumente ideale pentru a ne ajuta să trecem prin cantități mari de date și să le dăm sens datelor (tendințe, semnificație etc.). Dar Twitter își întoarce ideea și ne trimite fluxul de conștiință nefiltrat de la milioane de oameni. Deși, cu siguranță, uneori potențial interesant și chiar fascinant, uneori, majoritatea oamenilor nu sunt pur și simplu la curent cu acel tip de date care depășesc rutinele zilnice existente (și resursele cognitive existente, limitate).
Twitter este util pentru cei care consideră că este așa, dar nu este pentru toată lumea (la fel ca blogurile, Facebook și chiar un iPhone). Fie că are valoare pentru dvs. și vă îmbunătățește viața de zi cu zi și fluxul de informații este ceva ce veți afla doar dacă îl încercați singur.
Referinţă:
Lenhart, A. & Fox., S. (2009). Twitter și actualizarea stării. Pew Internet & American Life Project.
