Sindromul cuibăririi: 10 semne că ai devenit prea confortabil la locul de muncă

Ești victima „sindromului cuiburilor”? Am inventat această frază pentru a descrie refuzul nostru inconștient - și uneori conștient - de a părăsi circumstanțele confortabile pe care le-am creat pentru noi. Când refuzăm să părăsim cuibul, nu mai căutăm îmbunătățiri și rezistăm provocărilor celorlalți. Ne simțim de parcă am fi „reușit” și ne-am câștigat poziția, așa că de ce să legănăm barca?

Sigur, te aud cum te gândești: „Acest lucru nu se aplică la mine”. Dar sindromul de cuibărit se manifestă în moduri surprinzătoare, chiar și printre cei mai pricepuți lideri. Se aplică vreuna dintre acestea?

1. Capcana competenței inconștiente. Efectuăm pe pilot automat și, prin urmare, experimentăm o conștientizare insuficientă de sine. Devenim indiferenți la oportunitățile din jurul nostru și pur și simplu ne păstrăm cuibul îngrijit.
2. Un refuz de a agita lucrurile. Adoptăm zicala obosită, „Dacă nu se strică, nu o rezolva”, ceea ce ne permite să rezistăm muncii suplimentare. Mantra noastră ar trebui să fie: „Dacă nu se rupe, îmbunătățește-o”.
3. Eșecul creării unei noi valori pentru clienți. Presupunem că toată lumea este fericită, neglijează inovația și se termină ca Sears în loc de Amazon.
4. Eșecul explorării noilor canale de afaceri. Credem că imaginea actuală a clienților estefotografia, un film care continuă până mâine în loc să fie doar un instantaneu al zilei de astăzi.
5. Sindromul „Regele dealului”. Rareori suntem provocați din cauza poziției noastre ierarhice, a nivelurilor noastre de filtre, a unui grup de oameni da și a reputației noastre. Dar când nu suntem provocați, nu creștem.Celebrul CEO General Electric, Jack Welch, a trecut de la „Neutron Jack”, care a lăsat clădirile în picioare, la cineva extrem de preocupat de activele umane ale GE. Obișnuiam să-l urmăresc în „groapa” din centrul de antrenament al GE din Crotonville, New York, rezolvând întrebări de la oricine căruia îi păsa să-l arunce pe el.
6. Rezolvarea problemelor în loc de inovație. Remedierea lucrurilor oferă o satisfacție imediată; știi dacă ceva a funcționat odată, se poate face din nou să funcționeze. Dar asta doar restabilește nivelurile anterioare de performanță. Inovația conformistă a produs Uber, un concept mai sofisticat de companie de taxiuri. Dar inovația non-conformistă a creat Amazon, o entitate cu totul unică. (Întrebați-vă de ce Sears, un pionier în cataloage și magazine de vânzare cu amănuntul, nu s-a transformat în Amazon. Răspunsul este în mod constant o conducere îngrozitoare și înfricoșătoare.)
7. Evitarea virajelor bruste. Conducerea neînfricată înseamnă că sunteți dispus să plecați de pe drumul actual (cuibul) și să deschideți noi trasee. Când am lucrat cu Calgon, aceștia erau numărul trei în industria de tratare a apei și erau la câțiva kilometri în spatele celor doi lideri ai industriei. Calgon a făcut o cotitură bruscă la dreapta, și-a schimbat identitatea în „gestionarea efluenților” și a devenit imediat firma numărul unu în domeniu.
8. Un refuz de a concedia oamenii. Nicăieri nu este mai importantă conducerea neînfricată decât în ​​recunoașterea și acționarea asupra celor care nu mai contribuie la afacere. Prea mulți lideri se trezesc conducând o agenție de ocupare a forței de muncă. Păstrarea acestor persoane ajută doar la acoperirea și întreținerea cuibului existent. Dacă liderul nu îi concediază, nu vor pleca niciodată. Îmi amintesc că am mers printr-o divizie a unui client Fortune 10 împreună cu directorul general. Am întrebat cum stau lucrurile. "Nu prea bine de când Joe s-a retras", a spus GM. „Dar Joe stă chiar acolo!” Am observat, la care GM a răspuns: „Oh, nu am spus că a plecat, ci am spus că s-a retras”.
9. Urmărirea banilor este o prioritate absolută. Dacă valorile dvs. maximizează profiturile pe termen scurt, atunci asta va fi căutat și recompensat. Asta am văzut la Volkswagen, Wells Fargo, Enron și la alte dezastre din lumea afacerilor. Conducerea se referă la crearea de valoare pentru clienți și investitori. Profiturile îmbunătățesc valoarea, dar și comportamentul etic, cetățenia comunității, creșterea veniturilor, păstrarea talentelor și investițiile în cercetare și dezvoltare și comercializarea produselor.
10. Teama de eșec și refuzul de a experimenta. Jocul în siguranță nu duce, literalmente, nicăieri. Vorbim mult despre volatilitate și perturbare astăzi, dar comportamentul cheie pentru liderii neînfricați este de a crea perturbarea ei înșiși - intern. Abandonați o linie de afaceri, formați o nouă alianță, identificați o nouă cohortă de clienți ideală. Dacă nu eșuezi în această lume, pur și simplu nu încerci suficient de mult.

Câte dintre aceste trăsături de conducere sunteți „vinovați” de perpetuare? Unii oameni sunt atât de reușiți să-și pene cuiburile, încât uită cum să zboare cu totul. Deci, când vine o furtună și ridică cuibul, totul se destramă și lovește pământul.

Când am crescut, principalele industrii erau oțelul, cauciucul, automobilele și textilele. Nu atât de mult astăzi. International Business Machine (IBM) a fost prezent, dar, în ciuda numelui, nu s-au considerat a face parte din afacerea mașinilor de afaceri sau a afacerii cu cartele perforate. Ei s-au considerat a fi în activitatea de transfer de informații. Astăzi, cea mai mare parte a profitului IBM provine din servicii de consultanță.

CEO-ul IBM, Lou Gerstner, adus din afara culturii notoriu incestuoase a IBM, a transformat organizația. Aceasta a fost o decizie neînfricată a consiliului, iar Gerstner a exemplificat conducerea neînfricată.

Cine s-ar putea gândi vreodată că laudatul GE ar fi lovit derapajele ca și în 2018 și după, după ce Jack Welch s-a retras?

Vă puteți construi cuibul sau puteți fi neînfricat. Nu există prea multe opțiuni.