Buzzkill-ul Google Buzz
Google, în ciuda faptului că a generat venituri de miliarde de dolari în fiecare an și a angajat cele mai strălucite minți din industrie, nu a prevăzut reacția care avea să apară. Se pare că, în ciuda procesului său ridicol de angajare și a pătrunderii prin oceane de bani, Google nu poate angaja persoane care înțeleg confidențialitatea.
Dar nu este prima dată când Google are o lipsă de empatie sau de înțelegere cu privire la problemele de confidențialitate. Aceasta este aceeași companie care, de luni de zile, a susținut că pur și simplu nu ar putea face din politica sa de confidențialitate un link pe pagina sa de pornire, deoarece ar denigra cumva experiența utilizatorului. (Între timp, sunt bine să adauge un efect de fade-in ciudat pe aceeași pagină de pornire, ca „îmbunătățire” a experienței utilizatorului.) Google a cedat în cele din urmă, dar s-a simțit ca o bătălie care nu ar fi trebuit să fie dusă în primul rând - de ce nu ați face politica de confidențialitate ușor de găsit și de citit?
Așadar, iată problema creată de Google Buzz - brusc, oamenii au fost conectați între ei în moduri pe care nu le-au intenționat niciodată. Și Google nu-i păsa.
Google Buzz a expus brusc - și fără avertisment - adresele de e-mail ale persoanelor cu care ați corespondat, nu doar dvs., ci tuturor celorlalte persoane din rețeaua dvs. socială creată de Google.
Deci, oricine folosește serviciul de e-mail Google pentru corespondența confidențială sau privată a avut brusc faptul că corespundea chiar cu Persoana X sau Persoana Z expusă tuturor. Dacă chiar și pentru o perioadă scurtă de timp, amploarea acestei încălcări a confidențialității și a încrederii individuale este atât uluitoare, cât și uimitoare.
Aceasta are o semnificație și mai mare pentru milioane de profesioniști din domeniul sănătății și sănătății mintale care utilizează serviciul Gmail Google nu numai pentru corespondența personală, ci și pentru e-mailurile profesionale adresate pacienților lor. Dintr-o dată, pacienții se puteau „vedea” unii pe alții, iar faptul că un terapeut sau un medic corespundea chiar și pacienților lor a fost expus lumii.
Într-o mișcare rapidă, Google a respins confidențialitatea și confidențialitatea a sute de mii de pacienți. Google - inclusiv Google Health, care aparent nu a fost niciodată consultat în legătură cu această mișcare - ar trebui să fie rușinat de sine. Și nici măcar nu părea să observe sau să-i pese că prima zi a fost lansată.
Datele de sănătate și datele de sănătate mintală există în mai mult decât servicii și software de păstrare a înregistrărilor oficiale. Există în milioane de relații din întreaga lume. Relațiile desfășurate din ce în ce mai mult pe rețelele de socializare precum Facebook și, bineînțeles, în serviciile de e-mail, am crezut întotdeauna că sunt private și sigure. Facebook a făcut același lucru în decembrie când, de asemenea, fără avertisment pentru utilizatorii lor, au schimbat opțiunile implicite de partajare a datelor pe care le-ați distribuit cu ei. Dintr-o dată, mii de date personale și personale ale terapeuților și medicilor au fost partajate și disponibile pentru ca toți pacienții lor să le poată vedea. Vorbește despre probleme de graniță.
Într-un efort de a face o stropire de marketing cu noua sa rețea socială, Google Buzz, Google a demonstrat că respectă puțin confidențialitatea și confidențialitatea clienților săi. Din această cauză, Google nu poate avea încredere în niciun fel de înregistrări legate de sănătate sau sănătate mintală.
Psych Central recomandă pacienților și profesioniștilor să nu folosească niciun serviciu Google legat de sănătatea lor mintală sau de îngrijirea sănătății, inclusiv Gmail și Google Health. Folosiți servicii alternative de date și comunicații - în special cele create doar pentru comunicări confidențiale și private (de exemplu, Hushmail, e-mail sau un furnizor de servicii specializat precum partenerul nostru, LivePerson.com).
Numai timpul va spune dacă Google va „obține în cele din urmă” în ceea ce privește sfințenia confidențialității și a datelor pacientului. Dar, deocamdată, acțiunile lor vorbesc foarte clar.
